Википедия

Казпочта

Акционерное общество «Казпочта» (каз. «Қазпошта» акционерлік қоғамы) — казахстанская компания, оператор казахстанской национальной почтовой сети. Штаб-квартира — в городе Астана. Член Всемирного почтового союза, принципиальный участник международных платёжных систем VISA International и MasterCard Worldwide.

АО «Казпочта»
каз. «Қазпошта» акционерлік қоғамы
Изображение логотипа
Тип Акционерное общество
Основание 1993
Расположение  Казахстан: Астана
Ключевые фигуры Жанасова Асель (председатель правления)[1]
Отрасль почтовая связь (МСОК: 5310)
Продукция Почтовые и финансовые услуги
Оборот ▲ 4,5 млрд. тенге (2015)
Чистая прибыль ▲ 2,6 млрд. тенге (2015)
Число сотрудников ▼ 22 632 человек (2014)
Материнская компания АО «ФНБ «Самрук-Казына» (100 %)
Дочерние компании EMS-Kazpost
Аудитор ТОО "КПМГ Аудит"
Сайт qazpost.kz
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

История править

Основная статья: История почты и почтовых марок Казахстана

Почтовая отрасль Казахстана ведёт свою историю с дореволюционного и советского периодов. С обретением независимости Казахстана началась история образования и деятельности АО «Казпочта» как национального почтового оператора и юридического лица.

 
Первая почтовая марка Казахстана (1992). Художник Г. Комлев (Sc #1)

С 1992 года Казахстан является полноправным членом Всемирного почтового союза (ВПС)[2]. 5 апреля 1993 года согласно постановлению Кабинета министров Казахстана «О совершенствовании структуры управления отрасли связи Республики Казахстан» были разделены почта и электросвязь. В ноябре 1995 года Государственная почта стала самостоятельным хозяйствующим субъектом, преобразовавшись в Республиканское государственное предприятие почтовой связи (РГППС)[3].

Летом 1999 года началось коренное реформирование почты после принятия постановления правительства Казахстана от 27 мая 1999 года «О мерах по стабилизации и финансовому оздоровлению почтовой отрасли». 20 декабря 1999 года РГППС было преобразовано в Открытое акционерное общество «Казпочта» со стопроцентным участием государства в уставном капитале; оно было зарегистрировано с общим капиталом 903,66 миллиона тенге, первоначальный уставный капитал общества был сформирован исключительно в виде зданий и оборудования. Ситуация усугублялась тяжёлым финансовым состоянием почтовой отрасли — задолженность РГППС за период с 1993 по 2000 год перед накопительными пенсионными фондами, по заработной плате и налогам составляла 140 миллионов тенге, сумма накопленных убытков прошлых лет за эти годы составила более 250,6 миллиона тенге[3].

Программа развития почтовой отрасли и формирования почтово-сберегательной системы на 2000—2003 годы положила начало созданию в Казахстане почтово-сберегательной системы на базе розничной сети отделений почтовой связи. В качестве источника финансирования для её реализации послужил заем Исламского банка развития в размере 9 млн долларов США под госгарантию, выпуск внутренних облигаций на сумму 1,4 млрд тенге, а также постоянное увеличение правительством страны уставного капитала компании. Казахстан стал первым государством на территории СНГ, разработавшим почтово-сберегательную систему. Результаты деятельности АО «Казпочта» по созданию полноценной почтово-сберегательной системы были признаны успешными Региональным содружеством в области связи (РСС)[3].

В октябре 2006 года в Алма-Ате было создано предприятие «Электронпост.kz» по предоставлению услуг информационной логистики, включая распечатку и конвертование почтовых отправлений[4].

 
Почтовый блок, посвящённый 20-летию Казпочты

В декабре 2007 года Казпочта получила статус ассоциированного члена международной платежной системы Visa International и начала производить выпуск платёжных карточек Visa[3]. В январе 2013 года Казпочта стала принципиальным участником MasterCard Worldwide, с августа 2013 года — принципиальным участником Visa International[5].

В феврале 2008 года в Германии совместно с немецкими партнерами для осуществления функций логистики, каталожной торговли, сбора и пересылки почтовой корреспонденции из Германии в Казахстан было открыто дочернее предприятие «Kazpost GmbH»[3].

19 декабря 2012 года, в рамках проводимой Казпочтой системной модернизации почтовой сети, в Астане было открыто первое в Казахстане круглосуточное отделение «Post-24». Первая круглосуточная зона обслуживания клиентов «Post-24» оказывает почтовые и финансовые услуги, обслуживая сотрудников более 30 министерств, ведомств, государственных холдингов, национальных компаний и жителей столицы[6][7].

В 2012 году Всемирный почтовый союз вручил сертификат о присвоении казахстанскому оператору почтовой связи уровня «В» («серебряный» уровень) за управление качеством. Сертификат был выдан в знак признания ВПС эффективности реформ, которые проводит АО «Казпочта». Казахстан вступил во Всемирный почтовый союз 27 августа 1992.

В январе 2013 Казпочта стала принципиальным участником MasterCard Worldwide, с августа 2013 — принципиальным участником Visa International.

В 2014 году Казпочта становится участником программы «Трансформация» группы компаний «Самрук-Казына».

На протяжении 2014 были введены такие новшества, как запуск первой автоматизированной почтовой станции (почтомат). На сегодня количество почтоматов составляет 131, до 2020 года планируется увеличить количество до 240 штук. Также, в этом году создано первое мобильное приложение MyKazpost; старт таких новых почтовых услуг, как гибридная электронная почта и Print2Card, которые предоставляют возможность отправлять в онлайн-режиме и в режиме 24/7 письма и открытки.

В декабре 2015 состоялось открытие в Астане первого супермаркета посылок[8], позволяющего самостоятельно получать посылки без участия оператора (сегодня через супермаркеты посылок выдается от 600 до 1500 посылок в день); открытие сетей почтоматов (автоматизированных почтовых станций для получения и отправки посылок); запуск бота в мессенджере Telegram; модернизация и развитие контактного центра; внедрение системы электронной очереди; присвоение трек-номера международным почтовым[9]отправлениям; SMS-уведомления на номер клиента для оповещения о доставке посылки; запуск оформления авиабилетов и страхования[10] через отделения Казпочты.

В 2016 году открытие центрального модернизированного отделения в Астане; запуск услуги Vpost.kz[11], позволяющей заказывать товары из интернет-магазинов США; старт новой услуги Salem, Online[12], предоставляющей возможность оплачивать услуги онлайн на сайте Post.kz[13].

В 2017 году — переход на сервисную модель Архивная копия от 7 апреля 2018 на Wayback Machine; запуск собственного процессингового центра по выпуску платёжных карт[14]; выпуск платежных карт Kazpost и Aliexpress[15]; первый в истории РК запуск доставки посылок дронами[16]; открытие первого в РК цифрового офиса[17], оснащённого инновационным оборудованием, предоставляющим почтовые и финансовые услуги; запуск нового сервиса для почтальонов Mobile Postman, позволяющего увеличить эффективность работы почтальонов в связи с возможностью интегрирования всех необходимых документов в почтово-логистическую систему через специальное мобильное приложение; запуск автоматизированной сортировочной линии[18], позволяющей повысить скорость обработки посылок в 10 раз; открытие e-commerce-центров[19].

В 2018 году запущена франчайзинговая сеть[20] для потенциальных партнеров в целях достижения шаговой доступности услуг для клиентов даже в самых отдалённых пунктах.

В марте 2018 года запущен усовершенствованный дрон[21], который способен доставлять посылки весом до четырех килограммов.

Структура править

Учредителем АО «Казпочта» является Правительство Республики Казахстан. 23 февраля 2006 года государственный пакет акций АО «Казпочта» был передан в оплату размещаемых акций АО «Казахстанский холдинг по управлению государственными активами „Самрук“»[22], который в 2008 году был преобразован в АО «Фонд национального благосостояния „Самрук-Казына“»[23].

Органом управления АО «Казпочта» является Совет директоров Архивная копия от 7 апреля 2018 на Wayback Machine, осуществляющий руководство над деятельностью компании, за исключением вопросов, отнесенных законодательством Казахстана или уставом Казпочты к исключительной компетенции единственного акционера или правления, а также контроль над деятельностью правления компании в пределах своей компетенции[24]. Коллегиальным исполнительным органом Казпочты является Правление Архивная копия от 7 апреля 2018 на Wayback Machine, которое вправе принимать решения по любым вопросам деятельности компании, не отнесённым законодательством и уставом к компетенции единственного акционера и Совета директоров[24].

Деятельность править

Среди основных услуг, оказываемых Казпочтой на 2013 год — доставка письменной корреспонденции, простых отправлений (бандеролей и посылок), экспресс-доставка отправлений EMS-Kazpost, осуществление денежных переводов, выпуск и обслуживание платёжных карточек. Также почтовые отделения осуществляют приемку и зачисление коммунальных платежей, доставку пенсий и пособий, распространение печатных изданий. Известна,своей медленной работой,неуважением к сотрудникам и клиентам и бесконечными очередями. 2012 года Казпочта является проводником национальной инвестиционной программы «Народное IPO», предоставляя брокерские и транс-агентские услуги[25].

В 2012 году на 25-м Всемирном почтовом конгрессе[de] в Дохе (Катар) ВПС вручил Казпочте сертификат о присвоении казахстанскому оператору почтовой связи уровня «В» («серебряный» уровень) за управление качеством, в знак признания ВПС эффективности реформ, которые проводит Казпочта[26].

Программа трансформации править

Цель Программы трансформации — стандартизация и оптимизация бизнес-процессов и условий, обеспечивающих качество предоставления услуг, повышение эффективности деятельности компании, создание единого информационного пространства и корпоративной культуры.

Программа трансформации — это полный цикл преобразований от системы управления, выработки стратегического видения, постановки процессов и KPI, внедрения ИТ — решений до совместного с клиентом управления изменениями и достижениями конечного результата.

Этапы реализации Программы трансформации:

  1. Стадия 0 «Подготовка и мобилизация» (март — июнь 2014 года);
  2. Стадия 1 «Диагностика и дизайн» (июль 2014 — июнь 2015 года);
  3. Стадия 2 «Планирование» (июль — октябрь 2015 года);
  4. Стадия 3 «Реализация» (начало — 4 квартал 2015—2020 года).[источник не указан 2443 дня]

Приватизация править

В январе 2016 года Министерством национальной экономики РК было объявлено, что «Казпочта» будет приватизирована посредством IPO.

См. также править

Примечания править

  1. ↑ Асель Жанасова возглавила «Казпочту». Дата обращения: 3 октября 2022. Архивировано 3 октября 2022 года.
  2. ↑ Казахстан ратифицировал документ Всемирного почтового союза. ИА Новости-Казахстан (18 января 2011). Дата обращения: 28 февраля 2013. Архивировано 10 марта 2013 года.
  3. ↑ 1 2 3 4 5 Наталья Тодорова. Казпочта: 15 лет равнения на независимость страны. Казахстанская правда (8 февраля 2008). Дата обращения: 28 февраля 2013. Архивировано 10 марта 2013 года.
  4. ↑ Деятельность АО «Казпочта». Казпочта. Дата обращения: 28 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.
  5. ↑ АО «Казпочта» получило статус Принципиального члена международной платежной системы Visa International. Казинформ (16 августа 2013). Дата обращения: 19 августа 2013. Архивировано 19 августа 2013 года.
  6. ↑ В Астане открылось первое в Казахстане круглосуточное почтовое отделение «Post-24». Казинформ (19 декабря 2012). Дата обращения: 28 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.
  7. ↑ В Казахстане открылось 24-часовое почтовое отделение. 24.KZ (19 декабря 2012). Дата обращения: 28 марта 2013. Архивировано из оригинала 10 апреля 2013 года.
  8. ↑ Первый супермаркет посылок открыт в Астане - Новости Казахстана - свежие, актуальные, последние новости об о всем. www.kazpravda.kz. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  9. ↑ INFORM.KZ. Казпочта запустила сервис по отслеживанию посылок по всему миру. www.inform.kz. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  10. ↑ TODAY.KZ. "Сервис онлайн-покупки билетов на самолеты и поезда запустила "Казпочта"". Today.kz. Архивировано из оригинала 7 апреля 2018. Дата обращения: 6 апреля 2018.
  11. ↑ Profit Online LLP. Казпочта облегчит казахстанцам покупку в интернет-магазинах США. Profit.kz — ИТ в Казахстане. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  12. ↑ Казпочта запускает сервис по онлайн-оплате кредитов и комуслуг - Новости Казахстана - свежие, актуальные, последние новости об о всем. www.kazpravda.kz. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  13. ↑ Казпочта запустила мобильное приложение post.kz. Kursiv.kz. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  14. ↑ "Автоматизированную сортировочную линию запустили в Казпочте". Дата обращения: 6 апреля 2018.
  15. ↑ ”Казпочта” и AliExpress презентовали совместную карту. Tengrinews.kz. Дата обращения: 7 апреля 2018. Архивировано 8 апреля 2018 года.
  16. ↑ "Казпочта будет доставлять газеты с помощью дронов". Архивировано из оригинала 12 апреля 2021. Дата обращения: 6 апреля 2018.
  17. ↑ TODAY.KZ. "Первый цифровой офис "Казпочты" открыли в Астане". Today.kz. Архивировано из оригинала 7 апреля 2018. Дата обращения: 6 апреля 2018.
  18. ↑ INFORM.KZ. Автоматизированную сортировочную линию запустили в Казпочте. www.inform.kz. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  19. ↑ INFORM.KZ. Первый е-центр открыла Казпочта в Астане. www.inform.kz. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  20. ↑ Казпочта планирует развивать франчайзинг. lenta.inform.kz. Дата обращения: 6 апреля 2018. Архивировано 7 апреля 2018 года.
  21. ↑ TODAY.KZ. ""Казпочта" испытала усовершенствованный дрон". Today.kz. Архивировано из оригинала 7 апреля 2018. Дата обращения: 7 апреля 2018.
  22. ↑ Постановление Правительства Республики Казахстан от 23 февраля 2006 года № 117 «О мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 28 января 2006 года № 50». Дата обращения: 2 марта 2013. Архивировано 30 декабря 2014 года.
  23. ↑ Постановление Правительства Республики Казахстан от 17 октября 2008 года № 962 «О мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 13 октября 2008 года № 669». Дата обращения: 2 марта 2013. Архивировано 19 октября 2014 года.
  24. ↑ 1 2 Устав АО «Казпочта». Утверждён решением правления АО «Самрук-Казына» от 7 августа 2012 № 33/12. Дата обращения: 6 марта 2013. Архивировано из оригинала 10 марта 2013 года.
  25. ↑ Осенью 2012 года «Казпочта» примет первые заявки по программе «Народное IPO». Казинформ (17 июля 2012). Дата обращения: 29 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.
  26. ↑ В Дохе Всемирный почтовый союз присвоил «серебряный» уровень управления качеством АО «Казпочта». Казинформ (15 октября 2012). Дата обращения: 29 марта 2013. Архивировано 5 апреля 2013 года.

Ссылки править

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Казпочта&oldid=135353100