Процесс (теория организации)

Процесс (лат. processus «продвижение» от procedere «двигаться вперёд») в управлении организацией — совокупность действий, повторяемых во времени, с конкретным началом и концом, целью которых является создание ценности для внешних и внутренних клиентов[1]. Математические модели и методы анализа процессов рассматриваются в Теории процессов[2].

Процессы в управлении подразделяются на:

Для описания различных видов процессов разработан международный стандарт ISA-95.

ПримечанияПравить

  1. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. — М.: Инфра-М, 2012. — 255 с. — (Просто, Кратко, Быстро). — 500 экз. — ISBN 978-5-16-005781-1
  2. А. М. Миронов. Теория процессов. Дата обращения: 2 марта 2015. Архивировано 2 апреля 2015 года.