Развитие клиента: различия между версиями

м
подстановка даты в шаблон:Нет источника
(запрос источника)
м (подстановка даты в шаблон:Нет источника)
'''Развитие клиента''' ({{lang-en|Customer development}}) (сокращенно – custdev) — это тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях. Термин ввел в 1990-х годах американский серийный предприниматель [[Стив Бланк]]. В своей книге «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов» он сформулировал методику customer development, то есть клиентоориентированный подход к созданию бизнеса. Согласно этой концепции продукт обязательно должен решать проблему клиента. Сначала выявляется проблема, потом разрабатывается продукт, а не наоборот.
 
В речи customer development часто{{нетНет источникаАИ|13|7|2019}} противопоставляется{{кем}} продуктоориентированному подходу («сделай классный продукт, а покупатель найдется»). Если стартапер слишком увлекся совершенствованием продукта и забыл о потребителях, проект обычно проваливается{{нетНет источникаАИ|13|7|2019}}. На практике нужно соблюдать равновесие между разработкой продукта и изучением потребностей клиентов{{нетНет источникаАИ|13|7|2019}}.
 
Развитие клиента стало одним из ключевых принципов движения «[[Бережливый стартап]]». Ученик Стива Бланка [[Эрик Рис]] сформулировал эти принципы в одноименном блоге, а затем в книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели».