Сбермаркет: различия между версиями

'''СберМаркет'''  — российский онлайн сервис доставки продуктов и товаров с полок магазинов. Сервис входит в экосистему Сбербанка и создан на базе технологической платформы российского стартапа Instamart. Компания предлагает обслуживание через веб-сайт и мобильное приложение в 131 городах России в партнерстве с сетью торговых центров METRO Cash&Carry, а также с более 30 продуктовыми магазинами, включая АШАН, Лента, Billa, Азбука Вкуса, Вкусвилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший.

Заказы формируются профессиональными экспертами по закупкам и доставляются курьерами в течение установленного клиентом промежутка времени – — в течение двух часов или до семи дней вперед. Клиенты могут оплатить заказ картой онлайн, картой при получении курьеру или переводом.

Instamart был основан в 2013 году бывший аналитик Goldman Sachs Петр Федченков вместе с партнерами, тоже бывшими инвестиционными аналитиками, Андреем и Дмитрием Жулиными. Партнеры вложили в запуск сервиса 15  млн рублей собственных накоплений. Инвесторами сервиса также выступили гендиректор и основатель Qiwi Сергей Солонин, экс-президент «Дикси» Илья Якубсон, а также Mail.ru Group и Gazprom Media Partners. Создатели вдохновились примером американского Instacart - — доставку и сборку товаров делали фрилансеры. Пилотный год показал, что американская модель в чистом виде в России не работает. В США с Instacart сотрудничают студенты, мамы, люди, готовые подрабатывать несколько часов в неделю. В России фрилансеры «на час», как правило, не могли обеспечить должный уровень сервиса. От курьеров-фрилансеров вскоре пришлось отказаться - — доставку решили доверять только специально обученным людям.

В 2016 году начался период активного роста - — все больше людей начали пользоваться Instamart. Вслед за клиентами в Instamart поверили и инвесторы. Среди них: зампред правления Сбербанка Лев Хасис, гендиректор и основатель Qiwi Сергея Солонин, экс-президент «Дикси» Илья Якубсон, а также Mail.ru Group и Gazprom Media Partners. В декабре 2016  г. Instamart привлек 100  млн рублей от Mail.ru Group. На старте Instamart доставлял пять–шестьпять-шесть заказов в день в четырехчасовые интервалы. К началу 2016 года число доставок увеличилось в среднем до 200 заказов в день, а к 2018-му выросло до 600 заказов, и они доставлялись уже в течение двух часов. Первый зампред Сбербанка Лев Хасис инвестировал в Instamart зимой 2018.

В 2018 году оборот Instamart достиг 1  млрд рублей, а выручка  — 200  млн рублей. Instamart впервые выходит за пределы Москвы и запускает сервис в Казани.

В начале 2019  г. instamart получил 500  млн руб. от Mail.ru Group, президента «Трансконтинентальной медиа компании» Александра Митрошенкова и первого зампреда правления Сбербанка Льва Хасиса.

В марте 2019 Instamart становится привилегированным партнером Metro. Соглашение предусматривает дальнейшее масштабирование сервиса в регионах присутствия торговой сети и совместные маркетинговые онлайн и оффлайн мероприятия для продвижения доставки из Интернет магазина Metro для дома. Кроме того, в рамках партнерства компания Instamart начнет предоставлять Metro комплексную аналитику о покупательском спросе на товары ритейлера в режиме реального времени. Это позволило сети гипермаркетов отслеживать спрос на популярные товары, планировать запасы продуктов на складе, а также оптимизировать акционные кампании.

В августе 2019  г. первый зампред Сбербанка Лев Хасис решает выйти из капитала компании  — владельца сервиса доставки еды Instamart. Новым владельцем пакета стал венчурный фонд SBT Venture Fund II, одним из инвесторов которого выступает сам Сбербанк.

В сентябре 2019  г. Instamart стал работать под названием «СберМаркет» в Ростове-на-Дону и Краснодаре. Двумя месяцами ранее Instamart, наряду с другими проектами вошел в контур сделки по созданию совместного предприятия Mail.ru Group и Сбербанка. Выяснилось, что конверсия СберМаркета в несколько раз выше, чем Instamart. Только за первый месяц работы число заказов через сервис под новым брендом было в 5 раз больше в Ростове-на-Дону и в 7 раз больше в Краснодаре, чем у Instamart в этих городах за тот же период. А в ходе дополнительного опроса, который провела компания, большинство респондентов отдали предпочтение названию «СберМаркет» среди всех остальных.

С 15 ноября 2019  г. Instamart начал работать под брендом «СберМаркет». Осенью 2019  г. сервис охватил все города-миллионники. К концу 2019 года платформа была уже в 33 городах России. Оборот сервиса в 2019 году составил 1,852  млрд рублей.

В конце 2019 года - — через 6 лет и 10 месяцев от запуска - — сервис выполнил первый миллион заказов. Спустя 71 день СберМаркет сделал второй миллион. В июне 2020  г. СберМаркет охватил все субъекты РФ.

В планах СберМаркет  — создать систему предиктивной аналитики. В Европе подобная технология только начинает распространяться, а кое-где в США уже полноценно работает. Сервис будет «предсказывать», когда у пользователя закончатся те или иные продукты в холодильнике, и предлагать ему сделать заказ на основании этих данных.<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.forbes.ru/biznes/372741-kak-byvshiy-analitik-goldman-sachs-sozdal-v-rossii-pribylnyy-servis-po-dostavke|title=Как бывший аналитик Goldman Sachs создал в России прибыльный бизнес по доставке продуктов из супермаркетов|website=www.forbes.ru|accessdate=2020-06-26}}</ref>

*

*