OTRS: различия между версиями
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Daemn (обсуждение | вклад) Офф сайт изменил и добавил ссылку на community edition. |
Futuro (обсуждение | вклад) Дополнено актуальной информацией о текущей версии |
||
Строка 2:
{{Карточка программы
| name = Open source Ticket Request System
| logo = <!-- [[File: ]] -->
| screenshot =
| screenshot size = 240px
| caption = Helpdesk и ITSM-система
| genre = Система обработки заявок
| developer = OTRS AG
| released = {{Start date and age|df=yes|2001}}<ref name="OTRS">{{cite web|url=https://community.otrs.com/ |title=OTRS history |website=OTRS-commmunity official website}}</ref>
| programming_language = [[Perl]]/[[JavaScript]]
| operating_system =
| platform =
| latest_release_version =
| latest_release_date =
| website = https://www.otrs.com/otrs-free-help-desk/
| latest_preview_version =
Строка 19 ⟶ 20 :
'''OTRS''' ([[аббревиатура|аббр]]. от {{lang-en|Open-source Ticket Request System}}) — [[Открытое программное обеспечение|открытая]] система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.
Программа написана на
Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом продолжила существовать версия OTRS Community Edition с открытым исходным кодом, которая распространяется по лицензии [[AGPL]] версии 3.
Программный продукт
== См. также ==
Строка 31 ⟶ 33 :
== Ссылки ==
* {{Commonscat-inline|Open-source Ticket Request System}}
* [https://otrs.com Официальный сайт OTRS]{{ref-en}}
* [https://community.otrs.com/ Официальный сайт OTRS Community Edition]
* [http://otrs.ru/forum/ Русскоязычный форум]
* [https://habr.com/ru/company/ruvds/blog/483418/ Тикет-системы: как бесплатная OTRS три платных уделала?]
{{Программное обеспечение для управления проектами}}
| |||