OTRS: различия между версиями

1 байт добавлено ,  10 месяцев назад
м
(Дополнено актуальной информацией о текущей версии)
'''OTRS''' ([[аббревиатура|аббр]]. от {{lang-en|Open-source Ticket Request System}}) — [[Открытое программное обеспечение|открытая]] система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.
 
Программа написана на языках [[Perl]] и [[JavaScript]], поддерживает множество СУБД ([[MySQL]], [[PostgreSQL]], [[Oracle database|Oracle]], [[IBM DB2|DB2]], [[Microsoft SQL Server]], [[MariaDB]]). Может интегрироваться с [[LDAP]]-каталогом.
Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом продолжила существовать версия OTRS Community Edition с открытым исходным кодом, которая распространяется по лицензии [[AGPL]] версии 3.
 
Программный продукт может использоваться на большинстве Unix-подобных операционных систем ([[Linux]], [[Solaris]], [[AIX]], [[FreeBSD]], [[OpenBSD]], [[Mac OS X]]), а также на [[Microsoft Windows]].
 
Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом продолжила существовать версия OTRS Community Edition с открытым исходным кодом, которая распространяется по лицензии [[AGPL]] версии 3.
 
== См. также ==