Продукция: различия между версиями
| [отпатрулированная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Delasse (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Shpungout (обсуждение | вклад) |
||
Строка 67:
== Продукция в системе менеджмента качества ==
С точки зрения системы менеджмента качества [[ISO 9000]] продукция представляет собой результат
В системе менеджмента качества выделяют три<ref>В замененном ISO 9000:2005 термин «продукция» означал любой результат процесса, а [[услуга|услуги]] были четвертой общей категорией продукции. Некоторые стандарты, действующие в Российской Федерации, например {{nobr|ГОСТ Р ИСО 3534-2-2019}}, {{nobr|ГОСТ ISO 9000-2011}}, до сих пор используют данную классификацию. В действующем ISO 9000:2015 услуги выделены как отдельный вид результата процесса, требующий взаимодействия между организацией и потребителем.</ref> общие категории продукции:
* ''[[программные средства]]'' – состоят из [[информация|информации]] независимо от [[носитель информации|носителя]], обычно является нематериальным (например, компьютерная программа, мобильное приложение для телефона, инструкция по эксплуатации, словарь, музыкальные композиции с авторским правом, водительское удостоверение);
* ''технические средства'' – являются материальными и их количество выражается исчисляемой характеристикой (например, шины, узел двигателя);
* ''перерабатываемые материалы'' – являются материальными, и их количество выражается непрерывной характеристикой (например, смазка, топливо, безалкогольные напитки).
== Примечания ==
| |||