Показатель качества: различия между версиями
[непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Alex hor (обсуждение | вклад) уточнение |
Alex hor (обсуждение | вклад) уточнение |
||
Строка 1:
'''Показатель качества (продукции)''' — это [[количественная характеристика]] одного или нескольких свойств продукции, входящих в её [[качество продукции|качество]], рассматриваемая применительно к определённым условиям ее создания и эксплуатации или потребления.<ref>[http://vsegost.com/Catalog/31/31626.shtml ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения]</ref>
Каждая продукция обладает своей [[номенклатура|номенклатурой]] показателей, которая зависит от назначения продукции, условий её производства и эксплуатации и многих других факторов. Показатель качества может выражаться в различных единицах (например, км/ч,
▲Каждая продукция обладает своей [[номенклатура|номенклатурой]] показателей, которая зависит от назначения продукции, условий её производства и эксплуатации и многих других факторов. Показатель качества может выражаться в различных единицах (например, км/ч, часах на отказ, себестостоимостью, габаритами), баллах, а также быть безразмерным.
== Общая характеристика показателей ==
Номенклатура показателей окончательно формируется на этапе проектирования продукции, так как
Стремление учесть как можно больше показателей в желании максимально полно охарактеризовать продукцию делает задачу проектирования практически нерешаемой. Важно выделять главные показатели, отражающие наиболее существенные потребительские свойства объекта. Также следует иметь в виду, что для определённых условий производства и эксплуатации существуют обязательные к учёту показатели. В основном это касается безопасности, когда минимально приемлемый уровень требований устанавливают нормативные документы федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров, такие как [[Госгортехнадзор]], [[
К показателям предъявляются следующие требования:
Строка 25 ⟶ 24 :
=== По потребительским свойствам ===
Для наглядности и удобства все показатели обычно делят на две группы, условно называемые «цена» и «качество».
====
* Показатели ''назначения'' (функциональные требования). Характеризуют способность продукции эффективно выполнять свою функцию. Их можно разделить на следующие группы:
** ''требования производительности''. Включают показатели необходимой мощности, грузоподъемности, развиваемой скорости и другие, которые характеризуют выполняемую функцию;
** ''требования эффективности''. Характеризуют степень эффективности использования изделия по назначению, например, показатели энергетические (КПД, потери), кинематические (точность перемещения), силовые (стабильность нагрузки) и т. п.;
** ''конструктивные требования''. Характеризуют достоинства выбранной [[конструкция|конструкции]], например, масса и габариты
* Показатели ''[[надёжность|надёжности]]''. Состоят из сочетаний следующих свойств:
** [[безотказность|безотказности]];
** [[долговечность|долговечности]];
** [[ремонтопригодность|ремонтопригодности]];
** [[сохраняемость|сохраняемости]];
* Показатели ''[[эргономичность|эргономичности]]''. Характеризуют социальные свойства продукции как части человеко-машинной системы: сохранение здоровья людей посредством повышенного удобства эксплуатации (соответствие антропометрическим, социально-психологическим, психологическим, психолого-физиологическим и гигиеническим показателям), всестороннее развитие человеческой личности;
* Показатели ''безопасности''. Характеризуют исключение возможных несчастных случаев при нормальной и неквалифицированной работе, при случайных действиях человека и воздействии внешней среды, в аварийных и экстремальных ситуациях, а также в процессе изготовлении изделия (на обычном и, особенно, опасном производстве). Виды безопасности: химическая, радиационная, механическая, электрическая, магнитная, электромагнитная, термическая, санитарно-гигиеническая, противопожарная;
* Показатели ''экологичности''. Характеризуют приспособленность изделия к сосуществованию с окружающей природой и средой обитания живых организмов, к обмену с ними энергией (например, отдача в окружающее пространство тепла), веществом (например, засорение среды продуктами износа, утечками смазочных масел) и сигналами (например, издавание свиста, шума);
* Показатели ''[[эстетика|эстетичности]]''. Характеризуют проявление прекрасного во внешних образах изделия: информационная выразительность, рациональность формы, совершенство исполнения, стабильность товарного вида, целостность вида;
* Показатели ''[[утилизация|утилизации]]''. Характеризуют способы ликвидации изделия по завершении его эксплуатации во время демонтажа и собственно утилизации;
* ''Проектно-технологические'' показатели. Характеризуют эффективность технических решений. Включают следующие показатели:
** уровни [[стандартизация|стандартизации]], [[унификация|унификации]] и [[преемственность|преемственности]];
** показатели ''[[технологичность|технологичности]]''. Характеризуют возможность выпуска изделия (изготовления и сборки с заданным уровнем качества) с наименьшими производственными затратами и в кратчайшие сроки
** показатели ''транспортабельности''. Характеризуют свойство изделия с минимальными затратами перемещать его в пространстве (внутри производственных цехов, от производителя к продавцу и, далее, к потребителю), например, средняя продолжительность разгрузки партии продукции из вагона, максимально возможное использование емкости транспортного средства;
** показатели
*
==== Экономические показатели ====
* ''[[Прибыль]]'' производителя и продавца продукции;
* ''[[Себестоимость]]'' продукции, включающая затраты производителя, связанные с её выпуском, реализацией, последующим обслуживанием;
* ''[[Цена]]'' продукции. Различается на оптовую и розничную;
* ''Эксплуатационные расходы'' потребителя продукции. В общем случае складываются из следующих статей:
** стоимость потребляемой энергии, количество и эффективность её использования (например, КПД продукции);
** стоимость расходуемых материалов (например, смазка, элементы питания), запасных деталей и инструмента;
Строка 61 ⟶ 60 :
=== По применению для оценки ===
*
*
=== По количеству характеризуемых свойств ===
* ''Единичные'' показатели, когда качество является функцией одного параметра. Например, показатель мощности ''Р'';
* ''Комплексные'' (в том числе относительные) показатели, объединяющие ряд свойств, каждое из которых описывается своим параметром. Позволяют получить новые характеристики. Например, показатель удельной мощности, равный отношению мощности системы к её массе. Такой показатель формально является [[Критерий оптимальности|целевой функцией]]
* ''Интегральные'' показатели, объединяющие ряд комплексных показателей.
=== По возможности оценки ===
* ''Формализованные'' показатели. Имеют количественную оценку, выраженную неким численным значением;
* ''Неформализованные'' показатели. Имеют качественную оценку субъективного
== Примечания ==
Строка 80 ⟶ 79 :
[[Категория:Контроль качества]]
[[Категория:Проектирование]]
|