Всеобщее управление качеством: различия между версиями
| [отпатрулированная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Xqbot (обсуждение | вклад) м r2.7.3) (робот изменил: es:Gestión de calidad total, nl:Total quality management, zh:全面品质管理; косметические изменения |
|||
Строка 37:
В основе TQM лежат следующие принципы:
* ориентация на потребителя
* лидерство руководителя
* вовлечение работников, что даёт возможность организации с выгодой использовать их способности
* подход к системе качества как к процессу
* системный подход к управлению
* постоянное улучшение
* принятие решений, основанных на фактах
* взаимовыгодные отношения с поставщиками
== 14 универсальных принципов [[Деминг, Уильям Эдвардс|Эдварда Деминга]] ==
| |||