|
В России все лицензированные страховщики — наряду с [[перестраховочная компания|перестраховочными компаниями]], [[общество взаимного страхования|обществами взаимного страхования]], [[страховой брокер|страховыми брокерами]] и [[Актуарий (страхование)|актуариями]] — вносятся в единый государственный [[реестр субъектов страхового дела]].
== Оценка работы страховых компаний потребителями ==
Потребительская оценка работы страховых компаний по основным критериям, имеющим значение при выборе страховщика, представлена в следующей таблице <ref>[http://www.fa.ru/chair/priklsoc/Documents/12_12.%20Работой%20банков%20довольны%2092%20их%20клиентов,%20работой%20страховщиков%20-%2090%20страхователей.pdf См. статью на сайте Финансового университета при Правительстве РФ: Зубец А.Н., Ромашкина И.Н. Работой банков довольны 92% их клиентов, работой страховщиков - 90% страхователей // Финансы. 2012. №12. С. 67.]</ref><ref>[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%EE%F1%E3%EE%F1%F1%F2%F0%E0%F5 По данным ЦСИ Росгосстраха]</ref>.
{| class="wikitable"
|-
! !! 2005 г. !!2006 г. !!2007 г. !!2008 г. !!2009 г. !!2010 г. !!2011 г. !!2012 г. !!2013 г. !!2014 г.
|-
| Доля страхователей, довольных работой своего страховщика ||83% ||85% ||90% ||89% ||91% ||90% ||90% ||90% ||88% ||89%
|-
|Доля потребителей, удовлетворенных процедурой и размером выплаты страхового возмещения || || || || ||70% ||68% ||70% ||70% ||71% ||76%
|-
|Доля страхователей, считающих свою страховую компанию надежной ||90% ||91% ||93% ||93% ||92% ||93% ||92% ||93% ||90% ||91%
|-
|Доля страхователей, считающих, что их компания полностью выполняет взятые на себя обязательства ||86% ||88% ||91% ||91% ||90% ||91% ||88% ||88% ||85% ||87%
|-
|Доля страхователей, считающих, что их компания предоставляет качественный сервис в удобных офисах без очередей и грубости персонала ||86% ||87% ||90% ||89% ||90% ||91% ||91% ||91% ||91% ||91%
|-
|Доля страхователей, считающих, что их компания - доступная, располагающая широкой сетью удобно расположенных представительств ||98% ||96% ||96% ||96% ||94% ||89% ||90% ||90% ||92% ||89%
|-
|Доля страхователей, которые считают, что их компания предлагает клиентам привлекательные финансовые условия ||64% ||70% ||79% ||79% ||81% ||80% ||81% ||83% ||77% ||79%
|-
|Доля страхователей, считающих свою компанию современной || || || || || ||92% ||92% ||92% ||89% ||91%
|}
== См. также ==
| 