Потребитель: различия между версиями
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Нет описания правки |
дополнение |
||
Строка 5:
Вся мировая экономика построена на том принципе, что конечным звеном в цепочке деньги-товар-деньги, как правило, является именно рядовой потребитель, поскольку именно на его удовлетворение естественных нужд и потребностей работают все отрасли промышленности, индустрии услуг и развлечений всего мира, за исключением разве что военно-промышленного комплекса. Потребитель - это самое главное звено любой отрасли экономики. Любой производитель, лишившийся потребителя, обречен на банкротство. На основании этого, можно считать, что защита законных прав и интересов потребителя является одним из приоритетных направлений деятельности государства. Гражданин-потребитель должен осознавать, что совершая ту или иную сделку, заключая тот или иной договор, что-то приобретая, будь то товар или услуга, он защищен государством в полной мере. <ref>{{Cite web|url = http://consumerist.ucoz.ru/|title = Потебители- это мы|author = Башилов Д.В.|date = |publisher = }}</ref>
== Классификация потребителей ==
1. Конечные пользователи — потребители, которые непосредственно используют продукт.
2. Агенты влияния — потребители, которые полагают, что приобретение продукта принесет им определенную выгоду.
3. Рекомедатели — также влияют на принятие решения о продукте, в отличие от агентов влияния, их мнение может оказаться решающим при принятии решения.
4. Держатели бюджета — контролируют приобретение продукта.
5. Лица, принимающие решения — ими могут быть как держатели бюджета, так и лица, занимающие более высокое положение в иерархии.
6. Саботажники — люди, противящиеся приобретению нового продукта, стремящиеся сохранить [[статус-кво]]<ref>{{книга |автор= [[Бланк, Стив|Стив Бланк]]|заглавие= Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов|оригинал= The Four Steps to the Epiphany|издательство= [[Альпина Паблишер]]|год= 2014|место = М.|серия= |страниц= 368|isbn= 978-5-9614-4645-6|ref= Бланк, Стив}}</ref>.
== См. также ==
* [[Защита прав потребителей]]
| |||