ISO 20000: различия между версиями

 

Прежде всего необходимо отметить, что в разделе «Введение» версии 2011 года присутствует краткий список изменений (what's new). Он включает в себя следующие пункты:

* более тесное «выравнивание» (alignment) со стандартом ISO 9001;

* более тесное «выравнивание» со стандартом [[ISO/IEC_27001|ISO 27001]];