ISO 20000: различия между версиями
| [непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Содержимое удалено Содержимое добавлено
Bibikoff (обсуждение | вклад) энциклоп стиль |
Британский стандарт BS 1500 а не ISO 15000 |
||
Строка 1:
{{Стиль статьи}}
'''[[ISO]] 20000''' — международный стандарт для управления и обслуживания [[IT]] сервисов. Данный стандарт был создан в [[2005]] году и заменил более ранний стандарт [[
ISO 20000-1 представляет собой подробное описание требований к системе [[менеджмент]]а ИТ сервисов и ответственность за инициирование, выполнение и поддержку в организациях. Эта часть состоит из 10 разделов, 13 процессов, собранных в пять ключевых групп:
| |||