Качество продукции: различия между версиями

В стандарте ИСО 8402—86<ref name="ИСО 9000-9004">Международные стандарты. «Управление качеством продукции». ИСО 9000-9004, ИСО 8402. — М.: Изд-во стандартов, 1988.</ref>: «Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или [[услуга|услуги]], которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности».

 

</ref>: «Качество — степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям».