Просмотр отдельных изменений
Эта страница позволяет вам проверить переменные, сгенерированные фильтром злоупотреблений, на предмет отдельного изменения.
Переменные, созданные для этого изменения
Переменная | Значение |
---|---|
Имя учётной записи (user_name ) | '92.126.195.145' |
ID страницы (page_id ) | 100984 |
Пространство имён страницы (page_namespace ) | 0 |
Название страницы (без пространства имён) (page_title ) | 'ISO 9000' |
Полное название страницы (page_prefixedtitle ) | 'ISO 9000' |
Действие (action ) | 'edit' |
Описание правки/причина (summary ) | '/* Роль сертификации по ISO 9001 */ ' |
Была ли правка отмечена как «малое изменение» (больше не используется) (minor_edit ) | false |
Вики-текст старой страницы до правки (old_wikitext ) | ''''ISO 9000''' — серия международных стандартов, описывающих требования к [[Система менеджмента качества|системе менеджмента качества]] организаций и предприятий.
Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 (ТК 176) [[Международная организация по стандартизации|Международной организации по стандартизации]]. В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества ([[TQM]]).
Принято считать, что при разработке первой версии стандартов ISO 9000 ТК 176 руководствовался британским стандартом BS 5750, разработанным [[Британский институт стандартов|Британским институтом стандартов]] (BSI). В свою очередь, считается, что британский стандарт базировался на отраслевых стандартах [[Военно-промышленный комплекс|ВПК]].
== Версии стандартов [[ISO]] 9000 ==
Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась:
* первая версия была подготовлена в 1987 году;
* вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года.
* третья версия была разработана в 2000 году путем радикального пересмотра версии 1994 года;
* четвертая версия стандарта вышла разобщенно: в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000-2005, в 2008 и 2009 годах — стандарты ISO 9001 и 9004. Несмотря на ожидавшийся полный пересмотр версии 2000 года, ТК 176 решил ограничиться «косметическими» правками — исправлением неточностей и разночтений. Причинами отказа от существенных изменений и задержки с выпуском новой версии были названы желание продлить срок действия существующих сертификатов у организаций (то есть сохранить [[статус-кво]] в сертификационном бизнесе).
Стандарты ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.
Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования — ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные [[аудит]]орские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Также существуют и независимые системы аккредитации.
== О природе стандартов ISO 9000 ==
[[Файл:Processnyj-podhod-soglasno-ISO-9000.png|thumb|right|400px|Процессный подход согласно ISO 9000]]
[[Файл:Processnaja-model-ISO-9000.png|thumb|right|400px|Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе.]]
ISO 9000 не является стандартом качества собственно продукта<ref>Вадим Лапидус: [http://www.iteam.ru/publications/quality/section_81/article_1976/ Управление качеством как высшая форма проявления регулярного менеджмента]</ref> и непосредственно не гарантирует высокое [[качество продукции]]<ref>[http://www.worldico.org/questions/248/iso9001-garant.html Гарантирует ли ISO 9001 высокое качество услуг или продукции?]</ref>.
Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний, соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.
Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как [[внутренний аудит]], процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.
Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нем термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 8 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения<ref>{{Cite web|url=http://www.klubok.net/article2375.html|title=Выбор и применение стандартов ISO серии 9000 2009|archiveurl=http://www.webcitation.org/61G37xUHk|archivedate=2011-08-27}}</ref>
Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.
== Стандарты, входящие в серию ==
* ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
* ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования».
* ISO 9004. Содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путем использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9004:2009 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».
* [[ISO 19011]]. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011:2011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».
=== Стандарты ISO серии 10000 (технологии поддержки) ===
* ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации.
* ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях.
* ISO 10003. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по разрешению споров вне организаций.
* ISO 10004. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по мониторингу и измерению.
* ISO 10005. Системы менеджмента качества. Руководство по программам качества.
* ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов.
* ISO 10007. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту конфигурации.
* ISO 10008. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания для бизнес-потребителей электронных торговых операций (Стандарт на стадии проекта ISO/DIS 10008).
* ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию.
* ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества.
* ISO 10014. Менеджмент качества. Руководство по реализации финансовых и экономических преимуществ.
* ISO 10015. Менеджмент качества. Руководство по обучению.
* ISO/TR 10017. Руководство по статистическим методам применительно к ISO 9001:2000.
* ISO 10018. Менеджмент качества. Руководство по вовлечению и компетентности персонала (вступил в силу 1 сентября 2012<ref>[http://www.tuv-sud.com.ua/ukraine/ua/novosti/standarts/iso-10018-2012-chieloviechieskii-faktor TÜV SÜD Ukraine: ISO 10018:2012 — человеческий фактор]</ref><ref>[http://forumtest.ru/novyiy-standart-iso-10018-2012.html Новый стандарт ISO 10018:2012]</ref>).
* ISO 10019. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.
=== Дополнительные стандарты, изданные ТК 176 ===
ТК 176 издал один отраслевой стандарт для организаций-поставщиков автомобильной отрасли:
* [[ISO/TS 16949]]:2009 Частные требования по применению ISO 9001:2008 для автомобильной промышленности и организаций, изготавливающих соответствующие запасные части.
== Национальные эквиваленты ISO 9000 ==
Российские версии стандартов:
* [[ГОСТ Р ИСО 9000-2008]]<ref>В российской версии стандартов цифры пишутся через дефис а в международной — через двоеточие.</ref> — аналог ISO 9000:2005 (подготовлен ОАО «ВНИИЛС» на основе перевода международного стандарта ISO 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»)
* [[ГОСТ Р ИСО 9001-2008]] — аналог ISO 9001:2008
Украинские версии стандартов:
* [[ДСТУ ISO 9000:2007]] — аналог ISO 9000:2005
* [[ДСТУ ISO 9001:2009]] — аналог ISO 9001:2008
Белорусские версии стандартов:
* [[СТБ ИСО 9000-2006]] — аналог ISO 9000:2005
* [[СТБ ISO 9001-2009]] — аналог ISO 9001:2008
* [[СТБ ISO 9004-2010]] — аналог ISO 9004:2009
=== Стандарты ISO серии 9000 в России ===
Как уже было сказано, в 2000 году вышла третья версия международных стандартов ISO серии 9000, в которую вошли: стандарт ISO 9000:2000, содержащий основные положения и словарь и стандарт ISO 9001:2000 с требованиями к системам качества. После этого эти стандарты были частично доработаны и в настоящее время действует новая версия стандартов: стандарт ISO 9000:2005 и ISO 9001:2008, аналогичные предыдущим стандартам версии 2000 года. Эти стандарты как и прежние, утверждены в России в качестве национальных стандартов (ГОСТ Р)
В России [[сертификация|сертификацией]] систем менеджмента (качества — по ISO 9001, окружающей среды — по [[ISO 14001]], информационной безопасности — по [[ISO/IEC 27001]]) занимаются аккредитованные в [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии России|Росстандарте]] организации.
[[Сертификат ИСО|Сертификаты]], выдаваемые аккредитованными в Росстандарте компаниями, не являются международными. Такие сертификаты выдаются на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и действуют только на территории РФ.
=== Стандарты ISO 9000 в Беларуси ===
Внедрение серии международных стандартов ISO 9000 в [[Беларусь|Беларуси]] осуществляется путем издания на их основе государственных стандартов Республики Беларусь.
Сертификация на соответствие государственному стандарту СТБ ISO 9001-2009 проводится аккредитованными органами по сертификации систем менеджмента. Аккредитация органов по сертификации проводится в рамках Национальной системы подтверждения соответствия.
== Роль сертификации по ISO 9001 ==
Сертификат соответствия требованиям ISO 9001 необходим предприятиям:
* работающим на таких рынках или с такими заказчиками, которые требуют наличия такого сертификата;
* работающим в секторах экономики, государственно или корпоративно регулируемых таким образом, что наличие сертификата соответствия ISO 9001 является обязательным.
== См. также ==
* [[TQM]] — Всеобщее управление качеством
* [[ITIL]]
* [[ITSM]]
* [[GMP]]
* [[Сертификат ИСО]]
== Примечания ==
{{примечания|2}}
== Ссылки ==
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=2&month=3&year=2009&search=&id=174286 ГОСТ Р ISO 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования]
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9000&id=174284 ГОСТ Р ISO 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]
* А. В. Гарин. [http://www.klubok.net/article2400.html Роль стандарта ISO 9001 в цепи поставок]
* [http://www.tnpa.by/ Национальный фонд технических нормативных правовых актов Республики Беларусь] (тексты изданных в Беларуси стандартов ISO 9000).
* [http://www.iso.org/iso/iso-survey2010.pdf Обзор ISO 2010] (статистическая информация о сертификации систем менеджмента организаций в мире).
{{Стандарты ISO}}
[[Категория:Стандарты ISO|9000]]
[[Категория:Управление качеством]]
[[ar:أيزو 9000]]
[[bg:ISO 9000]]
[[ca:ISO 9000]]
[[cs:ISO 9000]]
[[de:Qualitätsmanagementnorm]]
[[en:ISO 9000]]
[[eo:ISO 9000]]
[[es:Normas ISO 9000]]
[[et:ISO 9000]]
[[eu:ISO 9000]]
[[fa:ایزو ۹۰۰۰]]
[[fi:ISO 9000]]
[[fr:Série des normes ISO 9000]]
[[he:תקני ISO 9000]]
[[hu:ISO 9000]]
[[hy:ISO 9000]]
[[id:ISO 9000]]
[[it:Norme della serie ISO 9000]]
[[ja:ISO 9000]]
[[lt:ISO 9000]]
[[mk:ISO 9000]]
[[nl:ISO 9000]]
[[no:ISO 9000]]
[[pl:ISO 9000]]
[[ps:ایزو ۹۰۰۰]]
[[pt:ISO 9000]]
[[sk:Norma manažérstva kvality]]
[[sq:ISO 9000]]
[[sr:ISO 9000]]
[[sv:ISO 9000]]
[[th:ISO 9000]]
[[tr:ISO 9000]]
[[uk:ISO 9000]]
[[yo:ISO 9000]]
[[zh:ISO 9000]]' |
Вики-текст новой страницы после правки (new_wikitext ) | ''''ISO 9000''' — серия международных стандартов, описывающих требования к [[Система менеджмента качества|системе менеджмента качества]] организаций и предприятий.
Серия стандартов ISO 9000 разработана Техническим комитетом 176 (ТК 176) [[Международная организация по стандартизации|Международной организации по стандартизации]]. В основе стандартов лежат идеи и положения теории всеобщего менеджмента качества ([[TQM]]).
Принято считать, что при разработке первой версии стандартов ISO 9000 ТК 176 руководствовался британским стандартом BS 5750, разработанным [[Британский институт стандартов|Британским институтом стандартов]] (BSI). В свою очередь, считается, что британский стандарт базировался на отраслевых стандартах [[Военно-промышленный комплекс|ВПК]].
== Версии стандартов [[ISO]] 9000 ==
Серия стандартов ISO 9000 неоднократно пересматривалась:
* первая версия была подготовлена в 1987 году;
* вторая версия была выпущена в 1994 году и представляла собой уточненную версию 1987 года.
* третья версия была разработана в 2000 году путем радикального пересмотра версии 1994 года;
* четвертая версия стандарта вышла разобщенно: в 2005 году был выпущен стандарт ISO 9000-2005, в 2008 и 2009 годах — стандарты ISO 9001 и 9004. Несмотря на ожидавшийся полный пересмотр версии 2000 года, ТК 176 решил ограничиться «косметическими» правками — исправлением неточностей и разночтений. Причинами отказа от существенных изменений и задержки с выпуском новой версии были названы желание продлить срок действия существующих сертификатов у организаций (то есть сохранить [[статус-кво]] в сертификационном бизнесе).
Стандарты ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.
Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования — ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные [[аудит]]орские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами. Также существуют и независимые системы аккредитации.
== О природе стандартов ISO 9000 ==
[[Файл:Processnyj-podhod-soglasno-ISO-9000.png|thumb|right|400px|Процессный подход согласно ISO 9000]]
[[Файл:Processnaja-model-ISO-9000.png|thumb|right|400px|Применение стандартов ISO/TC 176 в процессном подходе.]]
ISO 9000 не является стандартом качества собственно продукта<ref>Вадим Лапидус: [http://www.iteam.ru/publications/quality/section_81/article_1976/ Управление качеством как высшая форма проявления регулярного менеджмента]</ref> и непосредственно не гарантирует высокое [[качество продукции]]<ref>[http://www.worldico.org/questions/248/iso9001-garant.html Гарантирует ли ISO 9001 высокое качество услуг или продукции?]</ref>.
Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний, соответствие требованиям ISO 9001 — тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.
Цель серии стандартов ISO 9000 — стабильное функционирование документированной системы менеджмента качества продукции предприятия-поставщика. Исходная направленность стандартов серии ISO 9000 была именно на отношения между компаниями в форме потребитель/поставщик. С принятием в 2000 году третьей версии стандартов ISO 9000 большее внимание стало уделяться способностям организации удовлетворять требования всех заинтересованных сторон: собственников, сотрудников, общества, потребителей, поставщиков. ISO 9004 делает акцент на достижение устойчивого успеха. Указанные стандарты помогают предприятиям формализовать их систему менеджмента, вводя такие системообразующие понятия, как [[внутренний аудит]], процессный подход, корректирующие и предупреждающие действия.
Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нем термины и определения используются во всех стандартах ISO серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания основных элементов системы менеджмента качества продукции согласно стандартам ISO серии 9000. ISO 9000 определяют 8 принципов менеджмента качества, а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения<ref>{{Cite web|url=http://www.klubok.net/article2375.html|title=Выбор и применение стандартов ISO серии 9000 2009|archiveurl=http://www.webcitation.org/61G37xUHk|archivedate=2011-08-27}}</ref>
Процессы создания продукции входят в цепь «поставщик — организация — потребитель» и на рисунке показаны как «выпуск продукции». Только данные процессы добавляют ценность, потому что создают то, что установлено в договоре с потребителем, остальное — вспомогательные, поддерживающие процессы.
== Стандарты, входящие в серию ==
* ISO 9000. Словарь терминов о системе менеджмента, свод принципов менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
* ISO 9001. Содержит набор требований к системам менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования».
* ISO 9004. Содержит руководство по достижению устойчивого успеха любой организацией в сложной, требовательной и постоянно изменяющейся среде, путем использования подхода с позиции менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 9004:2009 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».
* [[ISO 19011]]. Стандарт, описывающий методы проведения аудита в системах менеджмента, в том числе, менеджмента качества. Текущая версия — «ISO 19011:2011 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».
=== Стандарты ISO серии 10000 (технологии поддержки) ===
* ISO 10001. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство, касающееся кодексов поведения организации.
* ISO 10002. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с жалобами потребителей в организациях.
* ISO 10003. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по разрешению споров вне организаций.
* ISO 10004. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по мониторингу и измерению.
* ISO 10005. Системы менеджмента качества. Руководство по программам качества.
* ISO 10006. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества проектов.
* ISO 10007. Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту конфигурации.
* ISO 10008. Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания для бизнес-потребителей электронных торговых операций (Стандарт на стадии проекта ISO/DIS 10008).
* ISO 10012. Управление системами измерения. Требования к процессам измерений и измерительному оборудованию.
* ISO/TR 10013. Руководство по документированию системы менеджмента качества.
* ISO 10014. Менеджмент качества. Руководство по реализации финансовых и экономических преимуществ.
* ISO 10015. Менеджмент качества. Руководство по обучению.
* ISO/TR 10017. Руководство по статистическим методам применительно к ISO 9001:2000.
* ISO 10018. Менеджмент качества. Руководство по вовлечению и компетентности персонала (вступил в силу 1 сентября 2012<ref>[http://www.tuv-sud.com.ua/ukraine/ua/novosti/standarts/iso-10018-2012-chieloviechieskii-faktor TÜV SÜD Ukraine: ISO 10018:2012 — человеческий фактор]</ref><ref>[http://forumtest.ru/novyiy-standart-iso-10018-2012.html Новый стандарт ISO 10018:2012]</ref>).
* ISO 10019. Руководство по выбору консультантов по системам менеджмента качества и использованию их услуг.
=== Дополнительные стандарты, изданные ТК 176 ===
ТК 176 издал один отраслевой стандарт для организаций-поставщиков автомобильной отрасли:
* [[ISO/TS 16949]]:2009 Частные требования по применению ISO 9001:2008 для автомобильной промышленности и организаций, изготавливающих соответствующие запасные части.
== Национальные эквиваленты ISO 9000 ==
Российские версии стандартов:
* [[ГОСТ Р ИСО 9000-2008]]<ref>В российской версии стандартов цифры пишутся через дефис а в международной — через двоеточие.</ref> — аналог ISO 9000:2005 (подготовлен ОАО «ВНИИЛС» на основе перевода международного стандарта ISO 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»)
* [[ГОСТ Р ИСО 9001-2008]] — аналог ISO 9001:2008
Украинские версии стандартов:
* [[ДСТУ ISO 9000:2007]] — аналог ISO 9000:2005
* [[ДСТУ ISO 9001:2009]] — аналог ISO 9001:2008
Белорусские версии стандартов:
* [[СТБ ИСО 9000-2006]] — аналог ISO 9000:2005
* [[СТБ ISO 9001-2009]] — аналог ISO 9001:2008
* [[СТБ ISO 9004-2010]] — аналог ISO 9004:2009
=== Стандарты ISO серии 9000 в России ===
Как уже было сказано, в 2000 году вышла третья версия международных стандартов ISO серии 9000, в которую вошли: стандарт ISO 9000:2000, содержащий основные положения и словарь и стандарт ISO 9001:2000 с требованиями к системам качества. После этого эти стандарты были частично доработаны и в настоящее время действует новая версия стандартов: стандарт ISO 9000:2005 и ISO 9001:2008, аналогичные предыдущим стандартам версии 2000 года. Эти стандарты как и прежние, утверждены в России в качестве национальных стандартов (ГОСТ Р)
В России [[сертификация|сертификацией]] систем менеджмента (качества — по ISO 9001, окружающей среды — по [[ISO 14001]], информационной безопасности — по [[ISO/IEC 27001]]) занимаются аккредитованные в [[Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии России|Росстандарте]] организации.
[[Сертификат ИСО|Сертификаты]], выдаваемые аккредитованными в Росстандарте компаниями, не являются международными. Такие сертификаты выдаются на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и действуют только на территории РФ.
=== Стандарты ISO 9000 в Беларуси ===
Внедрение серии международных стандартов ISO 9000 в [[Беларусь|Беларуси]] осуществляется путем издания на их основе государственных стандартов Республики Беларусь.
Сертификация на соответствие государственному стандарту СТБ ISO 9001-2009 проводится аккредитованными органами по сертификации систем менеджмента. Аккредитация органов по сертификации проводится в рамках Национальной системы подтверждения соответствия.
== Роль сертификации по ISO 9001 ==
Сертификат соответствия требованиям ISO 9001 необходим предприятиям:
* работающим на таких рынках или с такими заказчиками, которые требуют наличия такого сертификата;
* работающим в секторах экономики, государственно или корпоративно регулируемых таким образом, что наличие сертификата соответствия ISO 9001 является обязательным.
кэп
== См. также ==
* [[TQM]] — Всеобщее управление качеством
* [[ITIL]]
* [[ITSM]]
* [[GMP]]
* [[Сертификат ИСО]]
== Примечания ==
{{примечания|2}}
== Ссылки ==
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=2&month=3&year=2009&search=&id=174286 ГОСТ Р ISO 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования]
* [http://protect.gost.ru/document.aspx?control=7&baseC=6&page=0&month=1&year=2009&search=9000&id=174284 ГОСТ Р ISO 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь]
* А. В. Гарин. [http://www.klubok.net/article2400.html Роль стандарта ISO 9001 в цепи поставок]
* [http://www.tnpa.by/ Национальный фонд технических нормативных правовых актов Республики Беларусь] (тексты изданных в Беларуси стандартов ISO 9000).
* [http://www.iso.org/iso/iso-survey2010.pdf Обзор ISO 2010] (статистическая информация о сертификации систем менеджмента организаций в мире).
{{Стандарты ISO}}
[[Категория:Стандарты ISO|9000]]
[[Категория:Управление качеством]]
[[ar:أيزو 9000]]
[[bg:ISO 9000]]
[[ca:ISO 9000]]
[[cs:ISO 9000]]
[[de:Qualitätsmanagementnorm]]
[[en:ISO 9000]]
[[eo:ISO 9000]]
[[es:Normas ISO 9000]]
[[et:ISO 9000]]
[[eu:ISO 9000]]
[[fa:ایزو ۹۰۰۰]]
[[fi:ISO 9000]]
[[fr:Série des normes ISO 9000]]
[[he:תקני ISO 9000]]
[[hu:ISO 9000]]
[[hy:ISO 9000]]
[[id:ISO 9000]]
[[it:Norme della serie ISO 9000]]
[[ja:ISO 9000]]
[[lt:ISO 9000]]
[[mk:ISO 9000]]
[[nl:ISO 9000]]
[[no:ISO 9000]]
[[pl:ISO 9000]]
[[ps:ایزو ۹۰۰۰]]
[[pt:ISO 9000]]
[[sk:Norma manažérstva kvality]]
[[sq:ISO 9000]]
[[sr:ISO 9000]]
[[sv:ISO 9000]]
[[th:ISO 9000]]
[[tr:ISO 9000]]
[[uk:ISO 9000]]
[[yo:ISO 9000]]
[[zh:ISO 9000]]' |
Была ли правка сделана через выходной узел сети Tor (tor_exit_node ) | 0 |
Unix-время изменения (timestamp ) | 1360732063 |