Просмотр отдельных изменений

[ 0 => '{{Карточка сайта', 1 => ' |название = YouDo.com', 2 => ' |логотип = [[Файл:Логотип YouDo.png]]', 3 => ' |URL = [http://youdo.com/ youdo.com]', 4 => ' |коммерческий = да', 5 => ' |тип = сервис', 6 => ' |расположение = {{флаг Россия}} [[Москва]]', 7 => ' |автор = Денис Кутергин, Алексей Гидирим', 8 => ' |открыт = [[3 апреля]] [[2012 год]]а', 9 => ' |текущий статус = Работает', 10 => '}}', 11 => ''''YouDo.com''' («Юду ком») — российский сервис, который позволяет находить с помощью веб-версии и мобильных приложений исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач.', 12 => false, 13 => 'Доступ к сервису осуществляется через web-сайт и с помощью мобильного приложения (платформы iOS и Android).', 14 => false, 15 => '== История ==', 16 => 'Точная дата запуска сервиса [https://youdo.com/ YouDo.com] в его первоначальном виде неизвестна, первые упоминания появились в 2009 году, в то время сервис не имел четкой ориентации на рынок сферы услуг, а представлял из себя площадку-аукцион для любых видов заданий, часто развлекательного характера. Сервис [https://youdo.com/ YouDo.com] был перезапущен в новом формате [[3 апреля]] [[2012 год]]а в [[Москва|Москве]] и Московской области. С 4 марта 2013 года сервис заработал в [[Санкт-Петербург]]е. Изначально [[пользователь|пользователи]] могли публиковать задания только в двух категориях: «Уборка и помощь по хозяйству» и «Курьерские услуги». За больше чем три года работы сервиса их количество значительно расширилось — на данный момент на YouDo.com насчитывает 16 категорий услуг, среди которых: «Бытовой ремонт», «Грузоперевозки», «Виртуальный помощник», «Ремонт транспорта», «Репетиторство и образование», «Компьютерная помощь», «Мероприятия и промоакции», «Дизайн», «Web-разработка», «Фото и видео-услуги», «Установка и ремонт техники», «Красота и здоровье», «Ремонт цифровой техники» и «Юридическая помощь».', 17 => false, 18 => 'Из-за повышенного интереса заказчиков к некоторым заданиям, не подходящим ни под одну из категорий сервиса, было принято решение в ближайшее время добавить также разделы «Уход за животными» и «Социальные задачи».', 19 => false, 20 => 'Тем не менее, даже если задание заказчика не подходит ни под одну из существующих категорий, оно публикуется в разделе «Что-то другое».', 21 => false, 22 => 'Осенью 2012 года было запущено приложение YouDo для мобильных устройств, работающих на платформе [[iOS]]<ref>[http://tasstelecom.ru/news/one/13085 Сервис YouDo запустил мобильное приложение для iOS]</ref> и [[Android]]<ref name=":2">GooglePlay. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebbia.youdo&hl=ru</ref>. Уже к концу этого же года треть заданий на YouDo.com создавалась с помощью мобильных приложений.', 23 => false, 24 => 'В конце февраля 2014 года стало известно о том, что YouDo.com ведет переговоры о сотрудничестве с российской IT-компанией «[[Яндекс]]»<ref>«Яндекс» готовит онлайн-биржу потребительских услуг http://izvestia.ru/news/566736 Газета «Известия» (28 февраля 2014 года)</ref>. Однако в конце 2014 года проект «Яндекс. Мастер» был закрыт<ref>{{Cite web|url=https://master.yandex.ru/|title=Сервис Яндекс.Мастер закрыт|publisher=master.yandex.ru|accessdate=2016-03-01}}</ref>, так и не сумев решить главную задачу: привлечения и удержания пользователей. Сделка не состоялась.', 25 => false, 26 => '== Функциональность сервиса ==', 27 => 'Функциональность сервиса делится на две части: для [[заказчик]]ов и [[исполнитель|исполнителей]]. [[Заказчик]]и могут публиковать задания в четырнадцати категориях. Среди них, например, «Курьерские услуги», «Уборка/помощь по хозяйству», «Мелкий бытовой ремонт», «Компьютерная помощь», «Виртуальный помощник» и другие.', 28 => 'Для публикации заданий можно использовать веб-версию или приложения для мобильных устройств на базе [[iOS]] и [[Android]].', 29 => false, 30 => '[[Заказчик]]и самостоятельно определяют стоимость задания, исходя из личных возможностей и ориентируясь на прайс-лист, опубликованный на сайте. Исполнители могут согласиться на эту сумму, либо предложить свои расценки. В феврале 2013 года появилась возможность оплачивать работу [[исполнитель|исполнителей]] наличными (до этого момента пользователи могли платить только онлайн через сервис). В июле 2013 года [[администрация]] сервиса полностью отключила расчеты между [[заказчик]]ом и [[исполнитель|исполнителем]] внутри сервиса. С [[Апрель|апреля]] 2013 года стало возможно создавать задания с открытой ценой, что может быть полезно в случае затруднений при определении стоимости выполнения задания. После публикации задания [[заказчик]] получает предложения от [[исполнитель|исполнителей]] и делает выбор в пользу одного из специалистов. По завершению сделки [[заказчик]] оставляет отзыв о работе [[исполнитель|исполнителя]]. С начала 2016 года была запущена система платных предложений, направленная на упрощение коммуникации заказчика с исполнителем.', 31 => false, 32 => 'Откликаться на задания на YouDo.com могут только те [[пользователь|пользователи]], которые имеют верифицированный профиль (такие [[аккаунт]]ы в системе помечены зелёной галкой). [[исполнитель|Исполнители]] получают [[SMS]]- и push-уведомления о новых заданиях<ref>Работать за зарплату уже не модно.http://www.rosbalt.ru/moscow/2016/02/29/1494191.html Rosbalt.ru (29 февраля 2016 года)', 33 => '</ref>.', 34 => 'По состоянию на январь 2017 года на YouDo.com насчитывалось более 1 500 000 постоянных пользователей<ref>[https://youdo.com/files/Youdo_Report-Online_Generation.pdf Поколение мобайл, или Что происходит с рынком труда.]</ref>: 1 300 000 заказчиков, которые ежедневно создают 3 300 заказов, и около 200 000 проверенных исполнителей.', 35 => false, 36 => '== Исполнители ==', 37 => 'Все [[исполнитель|исполнители]], которые имеют право откликаться на задания, проходят специальную проверку. С самого начала работы сервиса она включала в себя анкетирование, [[собеседование]] с сотрудниками YouDo.com, проверку документов службой безопасности. [[Осень]]ю 2013 года сервис перешел на онлайн-проверку потенциальных [[исполнитель|исполнителей]], которая состояла из психологического [[Тестирование|тестирования]], телефонного [[интервью]] и проверки [[Информация|информации]], которую пользователь указал в своем профиле. Сегодня система [[Верификация|верификации]] работает по той же схеме, но вместо психологического теста кандидаты проходят тестирование на знание правил сервиса. Собеседования с кандидатами больше не проводятся, проверка исключительно онлайн.', 38 => false, 39 => 'В [[январь|январе]] [[2013 год]]а команда [[исполнитель|исполнителей]] насчитывала около тысячи человек.', 40 => '[[исполнитель|Исполнители]] YouDo.com привлекались к организации и работе на таких крупнейших мероприятиях [[Москва|Москвы]], как музыкальный фестиваль [[Пикник «Афиши»]], конференция Russian Internet Week, фестиваль «Яркие люди» и других.', 41 => false, 42 => '== Победы и награды ==', 43 => '[[18 октября]] [[2012 год]]а проект получил свою первую [[награда|награду]]. Сервис YouDo.com стал победителем конкурса «[[Золотой сайт]]» в номинации «Стартап»<ref>{{Cite web|url=http://2012.russianinternetweek.ru/program-plus/golden-site/|title=Премия «Золотой Сайт 2012»|publisher=2012.russianinternetweek.ru|accessdate=2016-03-31}}</ref>.', 44 => 'В начале [[ноябрь|ноября]] [[2012 год]]а YouDo.com вошёл в число полуфиналистов конкурса стартапов [[Forbes]], получил возможность на протяжении семи месяцев вести блог на сайте этого СМИ<ref>В полуфинал конкурса Forbes вышли 11 стартапов вместо 10. http://polit.ru/news/2012/11/12/jump_Forbes/ Полит.ру (12 ноября 2012 года)</ref>. 21 ноября того же года получил статуэтку в номинации «Здоровье, развлечение и отдых» конкурса «[[Премия Рунета]]»<ref>Номинанты и лауреаты 2012 года. http://www.premiaruneta.ru/laureates/2012/ Premiaruneta.ru</ref>. В июне 2013 были подведены итоги конкурса стартапов Forbes, сервис YouDo.com занял третье место<ref>Конкурс стартапов Forbes: производитель еды победил интернет-проекты. http://www.forbes.ru/svoi-biznes/startapy/239869-konkurs-startapov-forbes-proizvoditel-edy-pobedil-internet-proekty Forbes.ru (4 июля 2013 года)</ref>', 45 => 'Также проект стал призёром конкурса New Business Idea 2012 и «Битвы мобильных стартапов» от Nomobile, которая проходила на конференции RIW-2012.', 46 => 'В [[декабрь|декабре]] [[2012 год]]а YouDo.com вошёл в топ-50 российских стартапов по версии [[PricewaterhouseCoopers]] и [[Центр Digital October|Digital October]] с высшей оценкой инвестиционной привлекательности<ref>The Top 50 russian start-ups. http://rbth.ru/startup_rate Rbth.ru</ref>.', 47 => 'В 2012 году YouDo.com был отобран для участия в программе Microsoft Startup Accelerator и BizSpark. 14 марта 2013 года YouDo получил грант от проекта [[Start Fellows]]<ref>[http://startupafisha.ru/investor/view/start-fellows/ Start Fellows]</ref>.', 48 => false, 49 => '== Бизнес-модель ==', 50 => 'С момента запуска до февраля 2013 года YouDo.com взимал 10 % [[Комиссия|комиссии]] с каждого задания. В феврале комиссия для заданий, которые оплачиваются через сервис, была снижена до 4 %. Также пользователи получили возможность оплачивать задания наличными<ref>Облако рабочей силы: как сайт YouDo хочет заработать на желании бизнеса сэкономить. http://www.forbes.ru/svoi-biznes/startapy/236253-oblako-rabochei-sily-kak-sait-youdo-hochet-zarabotat-na-zhelanii-biznesa Forbes.ru (27 марта 2013 года)</ref>. До конца 2015 года сервис взимал с исполнителей комиссию от 5 до 15 % в зависимости от стоимости задания: чем выше стоимость, тем ниже [[комиссия]]. С января 2016 года YouDo.com перевел всех исполнителей на новую систему — платных предложений, при которой исполнители платят за каждое оставленное заказчику предложение, а комиссия по факту выполненной работы с них не взимается<ref>{{Cite web|url=https://youdo.com/news|title=YouDo|publisher=youdo.com|accessdate=2016-03-01}}</ref>.', 51 => false, 52 => 'Кроме c2c сегмента YouDo.com также зарабатывал на нескольких решениях для корпоративных клиентов. Так, в конце 2012 года банк [[ВТБ 24]] на основе технологий сервиса запустил рекламную кампанию, в рамках которой [[пользователь|пользователи]] могли бесплатно разместить задание<ref>ВТБ24 внедряет креативный проект по исполнению желаний клиентов. http://www.banklenta.com/news/vtb24-vnedryaet-kreativnyy-proekt-po-ispolneniyu-zhelaniy-klientov.html Banklenta.ru (14 ноября 2012 года)</ref>. Среди клиентов YouDo.com также компании [[QIWI]], BoConcept, [[Philips]], [[центр Digital October]] и другие.', 53 => 'К концу 2015 года [[оборот (экономика)]] заданий на YouDo.com составил около 1,6 млрд рублей.{{нет источников в разделе|дата=2013-06-18}}', 54 => false, 55 => '== Инвестиции ==', 56 => '2 октября 2013 года представители сервиса YouDo.com объявили о первых привлеченных [[инвестиции|инвестициях]] от [[инвестиционный фонд|инвестиционного фонда]] Flint Capital. Их размер составил 1 миллион [[доллар]]ов<ref>Онлайн-сервис YouDo привлек $1 млн инвестиций от фонда Flint Capital. http://1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20131002/767357670.html Информациооно-аналитическое агентство «Прайм» (2 октября 2013 года)</ref>.', 57 => false, 58 => 'Весной 2014 год от «Яндекса», который ещё в 2013 году собирался запускать аналогичный YouDo.com сервис, поступило предложение об инвестициях. В сентябре 2014 года, когда запустился «Яндекс. Мастер», YouDo.com три месяца был его партнером, передавая часть заказов своим исполнителям. При этом, обе стороны заключили договоренность о том, что «Яндекс» купит небольшую долю проекта и получит опцион на консолидацию 100 % в течение трех лет. Однако со временем от сделки было решено отказаться<ref>{{Cite web|url=http://www.forbes.ru/svoi-biznes/startapy/306235-missiya-vypolnena-kak-zarabotat-na-rynke-chastnykh-uslug|title=Миссия выполнена: как заработать на рынке частных услуг|publisher=www.forbes.ru|accessdate=2016-03-01}}</ref>.', 59 => false, 60 => 'Так, второй инвестиционный раунд завершился в конце 2014 года. Его участниками стали фонд UCP, Сергей Солонин (CEO Qiwi), Фонд Flint Capital, который уже инвестировал в проект 1$ млн на первом раунде, а также Алексей Гидирим.', 61 => false, 62 => 'Новый инвестиционный раунд в размере $6,2 млн был закрыт в июне 2016<ref>{{Cite web|url=http://www.rbc.ru/rbcfreenews/57877f0e9a79472ee92f4a64|title=Российский сервис YouDo привлек $6,2 млн инвестиций|author=|work=|date=2016-06-14|publisher=Rbc.ru}}</ref>. Лид-инвестором выступил фонд Sistema Venture Capital, в раунде также приняли участие текущие инвесторы – владелец Qiwi Сергей Солонин, фонды Flint Capital и UCP. Средства будут направлены на расширение географии бизнеса.', 63 => false, 64 => '== Исследование компании YouDo.com ==', 65 => 'Ежегодно YouDo.com проводит внутреннее [[исследование]] пользователей. Средний возраст [[Исполнитель|исполнителя]] в 2013 году колебался в промежутке от 18 до 25 лет (45,5 %), однако, к 2015 году этот показатель вырос- на данный момент 45,3 % исполнителей находятся в возрасте от 25 до 34 лет. Рынок бытового фриланса «взрослеет» и отходит от стереотипа чисто студенческой подработки<ref>[http://www.rg.ru/2015/12/08/rinok.html Толпа спешит на помощь]</ref>.', 66 => 'Тенденцию к «взрослению» исполнителей можно проследить и в уровне их образования: если в 2013 году людей с высшим образованием было зарегистрировано на сервисе всего 24 %, то в 2015 этот показатель увеличился больше, чем в два раза — до 50,1 %. Количество исполнителей-мужчин также увеличилось с 68,5 % до 79,9 %. Средний чек услуги вырос с 1500 рублей (2013 год) до 2500 в 2015 году.', 67 => 'Сегодня исполнитель YouDo.com тратит на удаленную работу, в среднем, 25 часов (по данным, основанным на 33,3 %, кто работает менее 25 часов и 31,3 % — от 25 до 40 часов), хотя два года назад среднее время, выделенное на самозанятость, составляло 28 часов. Этот интересный факт говорит о том, что на сегодняшний день большинство исполнителей уже имеют постоянное место работы<ref>Как заработать в новогодние каникулы http://www.the-village.ru/village/business/rabota/229335-rabota-na-prazdniki The-Village.ru (29 декабря 2015 года)</ref>, что и объясняет показатели (44,1 % фрилансеров на YouDo.com имеют одно место работы или несколько, а более половины всех респондентов, 52,7 %, относят себя к трудоустроенным специалистам или владельцам бизнеса).', 68 => false, 69 => 'В ноябре 2016 года был представлен репорт "Поколение мобайл, или что происходит с рынком труда" [https://youdo.com/files/Youdo_Report-Online_Generation.pdf], посвященный современному российскому рынку труда и перспективам развития самозанятости в России. Он подготовлен на основе аналитических данных YouDo.com, [[РАЭК]], [[РАНХиГС]], [[Google]], [[ePayment]] и др., и подкреплен работами авторитетных институтов и исследовательских групп, свидетельствующими о неизбежном росте числа самозанятого населения и его агрегации вокруг онлайн-бирж талантов или услуг<ref>[https://rg.ru/2016/11/24/na-rossijskom-rynke-truda-vyrosla-dolia-samozaniatyh-grazhdan.html Сам себе хозяин.]</ref>.', 70 => false, 71 => '== Критика ==', 72 => 'Начиная с момента перезапуска в 2012 году YouDo.com в формате платформы поиска исполнителей для решения бытовых задач, функциональность программного обеспечения для персональных компьютеров находилась в неудовлетворительном состоянии, а работа мобильных приложений для iOS и Android не выдерживала никакой критики. Многочисленные обращения пользователей в службу технической поддержки обрабатывались медленно и не влекли исправления ошибок или дополнения/внедрения функций. Вероятнее всего, это было связано с занятостью программистов компании в разработке компьютерных игр - исполнители, посещавшие офис компании, были свидетелями разработки игрового контента. Постепенно ситуация с удобством пользования сервисами компании выправилась, но до сих пор неидеальна. ', 73 => false, 74 => 'Компания подверглась широкой критике<ref name="бунт">[https://vc.ru/p/youdo-riot «Бунт исполнителей» на сервисе YouDo: пользователи требуют пересмотреть комиссионные сборы]]</ref> после того как в январе 2016-года был произведён<ref>[https://youdo.com/news 1 января 2016. Запуск заданий без комиссии! В качестве эксперимента мы вводим новый тип заданий, в которых не будем снимать комиссию с исполнителей.]</ref> переход на новую систему оказания услуг. Если же ранее исполнитель услуг платил с каждого выполненного задания комиссию в 15% от полученных денег, то теперь, YouDo были введены ряд заданий без уплаты комиссии, но с фиксированной ценой в размере 20-60 рублей за размещение предложения к заданию. Подобные изменения вызвали многочисленные нарекания от исполнителей, варьирующиеся от пожеланий доработки сервиса и до обвинения его в скрытом мошенничестве:', 75 => '{{цитата|Новая система вызвала огромное недовольство среди исполнителей. Во-первых, ежедневно создаётся множество заданий с новых аккаунтов без отзывов. Исполнители оставляют предложения под этими заданиями, в итоге заказчик пропадает, исполнитель не выбран, а деньги — слиты...Чтобы понять масштабы недовольства, я тоже создала задание, в котором попросила других исполнителей оставлять комментарии, если они согласны с тем, что это сплошной грабёж, и менее, чем за 15 минут, до того как задание было удалено, я получила более 90 комментариев недовольных исполнителей|пользователь сервиса Мария Волкова, [https://vc.ru/p/youdo-riot давшая интервью порталу vc.ru]}}', 76 => false, 77 => '== Примечания ==', 78 => '{{примечания|2}}', 79 => false, 80 => '== Ссылки ==', 81 => '* [http://youdo.com/ Веб-версия]', 82 => '* [https://itunes.apple.com/ru/app/id560999571?mt=8 YouDo.com в App Store]', 83 => '* [http://runetologia.podfm.ru/347/ Денис Кутергин, сооснователь YouDo] // [[Рунетология|Аналитическая программа «Рунетология»]]', 84 => '* [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebbia.youdo&hl=ru YouDo.com в Google Play]', 85 => '* [https://www.facebook.com/youdocom YouDo.com в Facebook]', 86 => '* [https://twitter.com/YouDo YouDo.com в Twitter]', 87 => '* [http://www.forbes.ru/person/230518-kutergin-denis Блог YouDo.com на Forbes.ru]', 88 => '* [http://rg.ru/2012/12/14/rabota-site.html Российская газета (14 декабря 2012 года)]', 89 => '* [http://www.aif.ru/techno/article/55428 Aif.ru (25 сентября 2012 года)]', 90 => '* [http://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2012/11/06/YouDo-sitesoftheday/?from=rss Ferra.ru (6 ноября 2012 года)]', 91 => '* [http://www.forbes.ru/svoi-biznes/startapy/230510-konkurs-startapov-2012-kak-servis-youdo-zavoevyvaet-rynok-v-42-mlrd-rubl Forbes.ru (7 декабря 2012 года)]', 92 => '* [http://www.hopesandfears.com/hopesandfears/start-up/sdelal/118531-youdo Hopes & Fears (26 декабря 2012 года)]', 93 => '* [http://slon.ru/future/youdo_kak_rabotaet_servis_porucheniya_platnykh_zadaniy-852926.xhtml (16 ноября 2012 года) Slon.ru]', 94 => '* [http://expert.ru/expert/2013/15/youdo-osnoval-birzhu-svobodnyih-rabotnikov/ Эксперт (13 апреля 2013 года)]', 95 => '* [http://www.the-village.ru/village/business/sdelal/148157-youdo The-Village (20 декабря 2012 года)]', 96 => '* [http://www.the-village.ru/village/business/rabota/229335-rabota-na-prazdniki The-Village (29 декабря 2015 года)]', 97 => '* [http://www.rbc.ru/opinions/business/18/02/2016/56c5782b9a794705349c9f6a Rbc (18 февраля 2016 года)]', 98 => '* [http://www.rosbalt.ru/moscow/2016/02/29/1494191.html Rosbalt (29 февраля 2016 года)]', 99 => '* [http://echo.msk.ru/programs/tochka/1765442-echo/ Эхо Москвы (15 мая 2016 года)]', 100 => '* [http://www.kp.ru/daily/26542/3558915/ Kp.ru (15 июня 2016 гола)]', 101 => '* [http://www.rbc.ru/opinions/business/21/06/2016/576934269a79479aab95fdc9?from=newsfeed Rbc.ru (21 июня 2016 года)]', 102 => '* [http://www.kommersant.ru/doc/3037997 Коммерсант (14 июля 2016 года)]', 103 => '* [http://dom.lenta.ru/articles/2016/08/28/relaxtakeiteasy/ Dom.Lenta.ru (28 августа 2016 года)]', 104 => '* [http://www.mhealth.ru/life/karera/muzh_na_chas_ili_kak_neploho_zarabatyvat_pomogaja_zhenshhinam/ Mens' Health (4 октября 2016 года)]', 105 => false, 106 => '[[Категория:Веб-сервисы]]' ]