Бесплатный вызов

Бесплатный вызов (toll free), или номер 800, — услуга оператора телефонной связи, при которой вызовы на специальный телефонный номер (как правило, используется негеографический телефонный код 800) оплачиваются вызываемым, а не вызывающим абонентом. Использование такого номера может быть оправдано для вызываемого абонента, если:

• вызывающий абонент отдельно оплачивает услуги, оказываемые вызываемым абонентом, например, при звонках в службу техподдержки;
• с помощью бесплатных звонков совершаются продажи;
• бесплатная послепродажная поддержка повышает степень удовлетворения запросов потребителей.

Бесплатные номера могут использоваться для кратковременных телеголосований. В этом случае услуги оплачиваются организатором голосования.

В большинстве регионов мира бесплатные номера с префиксом 8800 являются внутренними, т.е. обслуживаются только внутри страны и недоступны для международной связи. Таким образом в разных странах могут использоваться одни и те же номера, для совершенно разных местных служб и организаций.

Ссылки

• Выписка из реестра российской системы и плана нумерации
• Список телефонов бесплатной горячей линии РФ
• Реестр общероссийских бесплатных номеров телефонов справочных служб поддержки 8 800