Википедия

Apple Store

Не следует путать с App Store — разделом онлайнового супермаркета iTunes Store.
Не следует путать с Apple Store (интернет-магазин).

Apple Store — сеть розничных магазинов по всему миру, созданных и управляемых корпорацией Apple на принадлежащих компании торговых площадях[1].

Apple Store
Изображение логотипа
Тип Сеть розничных магазинов
Год основания 2001
Основатели Apple
Ключевые фигуры Дейдра О’Брайен — старший вице-президент по персоналу и розничной торговле
Отрасль Розничная торговля
Продукция iPhone, iPad, iPod, Macbook, iMac, Mac Pro и др.
Материнская компания Apple
Сайт apple.com/store
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

Торговый профиль править

 
Apple Store в Гиндзе, Токио.

Apple Store сеть розничных магазинов, размещённых на торговых площадях, принадлежащих Apple[2] и осуществляющих продажу компьютеров Macintosh, OSX и другого программного обеспечение для этой платформы, iPod, iPhone, iPad, а также другой продукции Apple и аксессуаров сторонних производителей для неё.

В магазинах сети предоставляется возможность получить техническую консультацию от специалистов в формате Genius Bar[3].

История править

Стиву Джобсу очень не нравились условия, в которых продаются товары Apple. Во-первых, компьютерная техника продавалась, в основном, в крупных торговых центрах. В них часто даже не было фирменных отделов, техника Apple и конкурирующих марок могла располагаться на одной полке, консультанты были заинтересованы в продаже любого товара и слабо разбирались в его возможностях, не говоря уже о «философии» продукта, которая для Джобса всегда стояла на первом месте. Продажа через онлайн магазин решала проблему лишь отчасти: полноценного контакта между Apple и потребителем всё равно не получалось. Во-вторых, магазины электроники располагались, как правило, на окраинах, где арендная плата ниже. По мнению маркетологов, для покупателей это имело большое значение, так как компьютеры приобретаются нечасто и стоят довольно дорого — ради покупки по более выгодной цене можно съездить и за город. Стив Джобс, напротив, был убеждён в необходимости прийти к потребителю, чтобы тот мог получить квалифицированную консультацию и приобрести товар рядом со своим домом.

К концу 1999 года Джобс задумался о создании специализированного магазина Apple. Перед ним были два примера: негативный опыт IT-компании Gateway, Inc.  (англ.) (рус., прогоревшей после открытия собственной сети пригородных магазинов, и успешный опыт компании Gap, владельца сети магазинов по продаже одежды. Джобс пришёл к выводу, что ошибка Gateway заключалась, прежде всего, в том, что они не рискнули приблизить свои магазины к покупателю, в остальном же никакой принципиальной разницы между продажей компьютеров и одежды нет. Тогда Джобс взял в совет директоров главу Gap Милларда Дрекслера  (англ.) (рус.:

Я ушел из универмагов, потому что меня раздражала невозможность контролировать собственные товары с момента их производства и до момента продажи. Стив такой же, — наверное, поэтому он меня и нанял.

Оригинальный текст (англ.)
I left the department store business because I couldn’t stand not controlling my own product, from how it’s manufactured to how it’s sold. Steve is just that way, which is why I think he recruited me.
— Миллард Дрекслер

Джобс также нанял вице-президента отдела продаж компании Target Рона Джонсона. Миллард посоветовал Джобсу не торопиться с открытием магазина, а для начала втайне полностью его смоделировать. Для этой цели был снят пустующий склад в Купертино. Джобс часто бывал там, с Джонсоном или в одиночестве, обдумывая все детали. Постепенно склад стал напоминать дизайнерскую студию.

 
Genius Bar в нью-йоркском Apple Store

Через полгода прототип магазина был готов. Это было помещение с одним входом, разделённое на четыре части — по числу основных продуктов, выпускаемых Apple на тот момент: iMac, iBook, Power Macintosh G3 и PowerBook G3  (англ.) (рус.. И тут Джонсон понял, что эта концепция никуда не годится — секции должны разделяться не по «линейкам» продуктов, а по их предназначению: работа с музыкой, с видео и так далее. Джобс пришёл в ярость, но вынужден был признать правоту Джонсона. Пришлось отложить открытие магазина на несколько месяцев и всё переделывать с самого начала.

Первые два магазина Apple Store открылись 19 мая 2001 года: «Tyson’s Corner» в городе Маклин  (англ.) (рус. (Вирджиния) и «Glendale Galleria» в городе Глендейл (Калифорния). Магазины оформлены в традициях баухауса и архитектурного минимализма. В сдержанных и лаконичных интерьерах соединены дерево, камень, сталь, стекло. Джобс сам продумывал и утверждал каждую деталь, от полов из тосканского песчаника и уникальных стеклянных лестниц до постеров и выключателей на стенах. Идея «Бара гениев», представляющего собой нечто среднее между баром и стойкой ресепшн, принадлежала Джонсону. Он предложил разместить в этой секции лучших специалистов Apple в качестве консультантов, и назвать их «гениями». Джобс сначала раскритиковал идею за претенциозность, заявив, что они не «гении», а косноязычные гики, однако в дальнейшем утвердил предложение Джонсона.

Аналитики дружно предрекали Apple Store провал, но через 3 года магазины Apple посещало в среднем 5400 человек в неделю. В Европе первый магазин был открыт в ноябре 2004 года в Лондоне на Риджент-стрит. При годовой выручке в 60 миллионов фунтов, каждый квадратный метр его территории приносит в год около £21500, занимая по этому показателю первое место в Лондоне.[4]

На 2012 год в мире действуют более 370 магазинов Apple Store, ещё более 50 готовятся к открытию. Открытие каждого нового магазина ожидается фанатами с не меньшим нетерпением, чем выпуск нового устройства Apple, и проходит в не менее торжественной обстановке. Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил и другие компании открывать собственные фирменные магазины.

В августе 2016 года стало известно, что компания Apple стала отказываться от названия Store. Используя в названии магазинов приставку улицы к слову Apple. (например, Apple Fifth Avenue[5] или Apple The Grove[6]). Эксперты предполагают, что данное изменение связано с желанием по-новому позиционировать магазины сети.[7]

География сети править

По состоянию на 1 ноября 2022 года Apple открыла 521 магазинов в 25 странах:[8][9]

 
 >50 магазинов  21–50 магазинов  11–20 магазинов  6–10 магазинов  2–5 магазинов  1 магазин Запланировано открытие
Страна Всего открыто
  США 272
  Китай 44
  Великобритания 39
  Канада 28
  Австралия 22
  Франция 20
  Италия 17
  Германия 16
  Испания 11
  Япония 10
  Гонконг 6
  Швейцария 4
  ОАЭ 4
  Республика Корея 4
  Нидерланды 3
  Швеция 3
  Турция 3
  Сингапур 3
  Бразилия 2
  Макао 2
  Мексика 2
  Тайвань 2
  Таиланд 2
  Бельгия 1
  Австрия 1
Итог 521

Apple Store в России править

Первые слухи об открытии Apple Store в России появились в начале 2011 года. Тогда сообщали, что в Москву приехали руководители отдела Apple Store.[10][11] Но не было известно зачем, но опять же по слухам было известно, что они приехали рассмотреть площадки для будущего магазина. Речь шла о гостинице Москва, которая расположена на Манежной площади, то есть в непосредственной близости от Кремля. Apple собиралась арендовать помещения, площадью 1500 м2. Но спустя полгода РБК Daily из анонимных источников сообщила, что компания передумала открывать свой фирменный магазин.[12] Причиной тому может быть слишком большая цена за аренду, а также неготовность самой компании открывать Apple Store в России.

В августе 2012 года стало известно, что в России была зарегистрирована компания «Эппл Рус», которая занимается продажей компьютерной и портативной техники.[13] Уставной капитал: 3,3 млн рублей; 99,5 % акций «Apple Rus» владеет Apple Holding B.V., остальная доля принадлежит ирландской компании Apple Distribution.

4 декабря 2012 года состоялось открытие разделов музыки и фильмов в российском iTunes Store[14]. В это время появилась информация о том, что компания Syncreon будет заниматься транспортировкой продукции Apple в российский Apple Store.[15].

26 июня 2013 года официальный онлайн-магазин Apple Online Store начал работу в России[16]. Доставка товаров осуществляется на территории Москвы и Санкт-Петербурга. В начале декабря магазин начал осуществлять доставку товаров также в Екатеринбурге, в Ростове-на-Дону, и в Самаре.[17]

Статистика править

По состоянию на 19 мая 2011 года, за 10 лет своего существования — Apple Store это:[18]

  • 389 магазинов в 11 странах, 87 из них за пределами США
  • 2,5 миллионов квадратных метров торговых площадей (данные на сентябрь 2010)
  • 30200 сотрудников
  • 71,1 млн посетителей в прошлом квартале
  • 13400 посетителей магазина в среднем за неделю
  • $ 3,190 млрд дохода в прошлом квартале
  • $ 9,9 млн средний доход от одного магазина в прошлом квартале
  • 12,9 % доля от общего дохода компании Apple в прошлом квартале
  • 797000 проданных Mac в магазинах за прошлый квартал и половину из них приобрели люди, у которых никогда их не было

Подражание править

Коммерческий и маркетинговый успех Apple Store побудил другие компании открывать[19] и адаптировать часть идей[20] для своих фирменных магазинов.

Поддельная сеть магазинов в Китае править

Поддельная сеть была открыта в городе Куньмине в Китае. Магазины были очень похожи на оригиналы. В магазинах было такое же оформление, винтовые лестницы, фирменная одежда на сотрудниках. Но были и отличительные черты: кривые лестницы, неаккуратно покрашенные стены, надпись Apple Store (и даже Store), которая отсутствует в официальных точках в Пекине и Шанхае. Потом всё же сменили названия на «IParty» и «Smart Store», но некоторые точки даже не убрали вывески в форме надкусанного яблока.

См. также править

Примечания править

  1. ↑ Apple зашла в магазин (недоступная ссылка) // Ведомости, Анастасия Голицына, 15.12.2009, № 237 (2507).
  2. ↑ В России впервые откроются два Apple Shop Архивная копия от 30 октября 2010 на Wayback Machine // Lenta.ru, 15.12.2009.
  3. ↑ ЖЖ Коммьюнити ru_mac (недоступная ссылка)
  4. ↑ Apple Store London. macdailynews (2010). Дата обращения: 6 августа 2010. Архивировано из оригинала 20 апреля 2012 года.
  5. ↑ Fifth Avenue — Apple Store — Apple. Дата обращения: 28 сентября 2017. Архивировано 4 октября 2017 года.
  6. ↑ The Grove — Apple Store — Apple. Дата обращения: 28 сентября 2017. Архивировано 12 июля 2017 года.
  7. ↑ Магазины Apple Store перестанут существовать — Российская газета. Дата обращения: 7 сентября 2016. Архивировано 13 сентября 2016 года.
  8. ↑ Список магазинов Apple Store на сайте apple.com. Дата обращения: 28 сентября 2017. Архивировано 15 февраля 2011 года.
  9. ↑ 07.04.2011 :: cnews.ru :: В Москве может открыться фирменный магазин Apple Архивировано 5 февраля 2015 года.
  10. ↑ Apple Pushing Eastward, Has Plans For Moscow Store. Дата обращения: 25 января 2013. Архивировано из оригинала 3 февраля 2013 года.
  11. ↑ Первый Apple Store в России | ЛайвДискурс. Дата обращения: 25 января 2013. Архивировано из оригинала 3 февраля 2013 года.
  12. ↑ Apple передумала открывать собственный магазин возле Кремля - РБК Daily. Дата обращения: 25 января 2013. Архивировано из оригинала 3 февраля 2013 года.
  13. ↑ В России могут открыть первый Apple Store в начале 2013 года. Дата обращения: 25 января 2013. Архивировано из оригинала 3 февраля 2013 года.
  14. ↑ Apple Launches iTunes Store in Russia, Turkey, India, South Africa & 52 Additional Countries Today - Apple. Дата обращения: 16 сентября 2017. Архивировано 16 сентября 2017 года.
  15. ↑ Syncreon будет заниматься логистикой для российского Apple Store [Update]. Дата обращения: 25 января 2013. Архивировано из оригинала 3 февраля 2013 года.
  16. ↑ «Яблоки» в Рунете: Apple открыл интернет-магазин в России Архивная копия от 18 мая 2015 на Wayback Machine / top.rbc.ru, 26.06.2013
  17. ↑ Ferra.ru - Доставка из Apple Online Store появилась в Екатеринбурге, Самаре и Ростов-на-Дону. Дата обращения: 16 декабря 2013. Архивировано 16 декабря 2013 года.
  18. ↑ 19.05.2011 :: ukrainianiphone.com :: С Днем Рождения, Apple Store! Архивировано 22 мая 2011 года.
  19. ↑ 10 Ways Microsoft’s Retail Stores Will Differ From Apple Stores. Дата обращения: 27 августа 2010. Архивировано 22 августа 2010 года.
  20. ↑ Now Sony is attempting an Apple Store strategy. Дата обращения: 27 августа 2010. Архивировано из оригинала 14 мая 2012 года.

Литература править

  • Возняк C., Смит Д. Стив Джобс и Я. Подлинная история Apple = iWoz. — М.: Эксмо, 2011. — 288 с. — ISBN 978-5-699-53452-4.
  • Айзексон У. Стив Джобс = Steve Jobs: A Biography. — М.: Астрель, 2012. — 688 с. — ISBN 978-5-271-39378-5.

Ссылки править

Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Apple_Store&oldid=136397328