CouchSurfing

CouchSurfing (от англ. couch — «кушетка, ложе» и surfing — «брожение, путешествие»), также CS, каучсёрфинг, «с дивана на диван» — одна из крупнейших гостевых сетей, существующая в виде онлайн-сервиса. Объединяет более 14 миллионов человек в 200 000 населенных пунктах[1]. Члены сети предоставляют друг другу помощь и ночлег во время путешествий и организуют совместные путешествия.

CouchSurfing
Изображение логотипа
Тип сеть гостеприимства
Год основания 2003
Основатели Casey Fenton, Sebastien Le Tuan, Dan Hoffer, Leonardo Bassani da Silveira[1]
Расположение  США, Сан-Франциско, 555 California St
Сфера деятельности Сеть гостеприимства
Слоган Participate in Creating a Better World, One Couch at a Time
Сайт couchsurfing.com
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

Идея каучсёрфингаПравить

Миссией каучсёрфинга является «создание вдохновляющего опыта»[2]. Идея состоит в том, чтобы активизировать межкультурный обмен и общение людей в дружеской неформальной обстановке. Это даёт возможность реализовать естественное желание узнавать что-то новое, обмениваться опытом в различных сферах жизни. В том числе, благодаря такому общению людей из разных стран, представителей разных культур и национальностей, они имеют возможность взглянуть на многие международные проблемы с разных сторон.

 
Наклейка с логотипом сети на квартирном домофоне

ИсторияПравить

СозданиеПравить

Идея создания такого ресурса пришла Кейси Фентону (Casey Fenton) в 2000 г., когда он купил дешёвый билет в Исландию, но у него не было места, где можно было остановиться. Тогда он разослал письма более чем 1500 исландским студентам с просьбой разрешить ему остановиться у них. В результате переписки он познакомился с несколькими группами студентов, готовых показать ему «их» Рейкьявик. После того, как он провёл незабываемые выходные в Исландии, он решил, что больше не будет пользоваться услугами туристической инфраструктуры, и решил создать такой интернет-ресурс.

После этого путешествия Кейси Фентон совместно с Dan Hoffer, Sebastien Le Tuan и Leonardo Silveira стал разрабатывать сайт. В январе 2003 была запущена бета-версия сайта, а в январе 2004 сайт стал доступен широкой публике.

Изменение модели доходов от членских взносов (2020 г.)Править

14 мая 2020 года во время пандемии COVID-19 компания ввела постоянный членский взнос в некоторых странах. Доступ ко всему сайту стал платным, пользователь не может войти в свой аккаунт при отсутствии оплаты. В качестве исключения владельцы сайта оставили бесплатный доступ «людям в не обслуживаемых банками и развивающихся странах», однако, какие это страны – неизвестно[3].

Как это работаетПравить

Базовая регистрация и поиск до мая 2020 года были бесплатны, но так называемая «верификация» аккаунта, дающая доступ к безлимитным запросам на ночлег, стоит 60$ и требует ввода данных платежной карты. Бесплатно можно отправить до 10 запросов в месяц[4]. Зарегистрироваться может только человек, достигший 18 лет[5].

Профиль участникаПравить

В профиле участник может рассказать о своих увлечениях, опыте путешествий, владении языками, разместить фотографии и другую информацию.

Также в профиле указывается, может ли участник принимать гостей. Если может, то он указывает количество, желательный пол гостей, условия проживания, какой транспорт ходит до его дома и т. п. Если участник не может принимать гостей, то он может поставить статус «готов встретиться и пообщаться».

Также в профиле участника отображаются отзывы о нём других участников, ссылки на профили его друзей, его вклад в развитие проекта и др.

Местонахождение участника с точностью до города автоматически определялось при входе на сайт и отображалось в его профиле. После обновлений сайта в 2015 году эта функция стала недоступна.

Поиск места, где можно остановитьсяПравить

Зарегистрированным участникам доступен поиск по анкетам по разным параметрам: географическое положение, информация об участнике, возможность принять гостей и т. п.

Человек, ищущий где остановиться, может написать личный запрос другому участнику, у которого он хотел бы остановиться, или может оставить «открытый» запрос, на который может ответить любой участник, проживающий в этом городе. В запросе обычно пишут о своих планах на путешествие (дата приезда/отъезда, на чём приезжает, чем планирует заняться,…), возможно об общих с принимающим увлечениях и другую информацию, которая может заинтересовать принимающего. Часто бывает так, что принимающий не может (или по какой-либо причине не хочет) принять гостя в указанные даты. В таком случае нужно попросить других пользователей из того же города (иногда в поиске может помочь и человек, отказавшийся принять в гости).

Кроме человека, у которого можно остановиться, также может быть полезно поискать других членов сообщества, которые смогут поводить по городу, рассказать что-нибудь интересное и т. д.[6]

ЯзыкиПравить

«Родной» язык сайта — английский, но существуют версии на многих других языках, в том числе на русском. Однако общение между участниками чаще всего ведётся на английском: даже в таких группах, как «Moscow» и «Russia» большая часть сообщений пишется на английском, чтобы гости из других стран могли получать полезную информацию и участвовать в дискуссиях.

Послы (амбассадоры)Править

Во многих крупных городах и/или странах есть «Послы» (Ambassadors) Каучсёрфинга — члены сообщества, активно способствующие развитию сообщества. В задачи «послов» входит приветствие новых членов сообщества, организация встреч и других событий, модерирование форума и другое[7].

Мобильные приложенияПравить

Существуют мобильные приложения CouchSurfing для устройств на базе Android и iOS[8]. Функциональность приложений охватывает поиск людей и ведение переписки. Приложения синхронизируют сообщения из базы CouchSurfing и сохраняют их на мобильном устройстве, что позволяет обращаться к ним при отсутствии интернета. Приложение настойчиво требует верификацию, но не предупреждает, что она стоит 4000 ₽. Будьте внимательны, не сообщайте данные своей карты, если не готовы лишиться денег.

БезопасностьПравить

Большое внимание уделяется обеспечению безопасности участников при путешествиях. Для этого существует несколько инструментов, дающих возможность узнать мнение других участников об интересующем пользователе, и система верификации имени и адреса пользователя[9]. Также периодически администрация сайта рассылает всем участникам информацию о правилах безопасности или, реже, о выявленных мошенниках.

Система отзывовПравить

Каждый участник после знакомства с другим участником может оставить о нём отзыв. Отзыв показывается в профилях обоих участников. Рекомендуется оставлять отзывы только после личного знакомства (не в сети).[10]

Добавление в друзьяПравить

Каждый участник может добавить другого участника в друзья. При этом указывается как и когда познакомились, общее мнение об участнике. Второй участник должен подтвердить, что он хочет, чтобы его добавили в друзья. Список друзей пользователя показывается в его профиле. Зайдя в профиль любого участника можно посмотреть, через сколько «посредников» вы с ним знакомы (например, если у вас есть общий друг на сайте, будет показано что вы знакомы через него)[11].

Система порученийПравить

Создатели сайта выступают как доверенные лица, которые априори считаются надёжными пользователями. Они могут поручиться за другого участника, которого они очень хорошо знают. Если за участника поручились 3 человека, он тоже сможет ручаться за других. Таким образом создаётся доверенная группа участников, которые подтверждают надёжность друг друга. В профиле участника появляется значок (из четырёх сцепленных рук) и рядом с ним цифра, показывающая сколько участников за него поручились. С 2015 года после масштабных изменений интерфейса система поручительств была отменена, но у тех участников за кого успели поручиться значок поручительства остаётся в разделе Old School Badges профиля участника.

Система подтверждения подлинности имени и адреса пользователя (верификация)Править

Подтверждение является платным (стоимость зависит от страны) и происходит в 3 этапа. На первом этапе пользователь вводит своё настоящее имя и адрес и блокирует возможность их изменения для себя. На втором этапе пользователь отправляет определённую сумму денег через свою банковскую карту на счёт Couchsurfing, по реквизитам платежа администрация сайта может убедиться в правильности указанного имени. На третьем шаге пользователю отправляется открытка на указанный им адрес проживания. Если пользователь получил открытку, его адрес считается подтверждённым. После каждого шага в профиле появляется значок, показывающий, что данный пользователь прошёл определённый этап верификации, после полного же прохождения верификации в его профиле появляется зелёная «галочка». В системе поиска сервиса есть пункт, позволяющий искать только прошедших верификацию пользователей. С 2015 года после масштабных изменений интерфейса также добавлена опция проверки номера телефона путём отсылки СМС на указанный номер[12].

ПроисшествияПравить

5 марта 2009 г. в британском городе Лидс 31-летний марокканец изнасиловал 29-летнюю жительницу Гонконга, которая остановилась у него через CouchSurfing[13]. Позднее он был приговорён к 10 годам лишения свободы[14].

ОрганизацияПравить

До 2011 Couchsurfing являлся некоммерческой организацией, зарегистрированной на территории штата Нью-Гэмпшир в США[15]. Сайт совершенствовался во многом благодаря работе волонтёров.

В 2011 году статус организации был сменён на B-corporation (англ.). Этот статус подразумевает, что целями организации является как создание пользы для общества, так и получение прибыли её владельцами. По утверждению владельцев организации, переход к новому статусу вызван тем, что статус некоммерческой организации не позволяет достаточно гибко ею управлять[16].

Всего за время существования Couchsurfing.com было привлечено 22,5 миллионов долларов инвестиций — 7,6 миллионов в 2011 году и 15 млн в 2012 году.

Другие функцииПравить

 
Фотография со встречи каучсёрферов

Для публичного общения на сайте используется форум, разбитый на группы. Группа включает в себя участников, объединённых чем-то общим: географическим положением, интересами и т. п.

Также есть инструмент для организации встреч (событий).

В крупных городах периодически проводятся встречи членов Couchsurfing. На них приходят как местные каучсёрферы, так и гости города. Реже проводятся крупные «слёты» каучсёрферов. Такие события позволяют не только хорошо провести время, но и познакомиться с другими членами сообщества, как из своего города, так и из других мест, узнать о культуре других стран, интересных уголках мира, особенностях путешествий в том или ином регионе мира.

См. такжеПравить

ПримечанияПравить

  1. 1 2 About Us : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 05.12.2019.
  2. Our Values : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  3. «Каучсерфинг» становится платным : Доступ к сервису теперь стоит 14$ в год (upd. для россиян 10.94$ в год) : [арх. 8 августа 2020] // Самокатус. — 2020. — 15 мая.
  4. Verification Payment Questions : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  5. Terms of Use : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  6. Surfing & Hosting : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  7. Ambassador Program : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  8. Mobile : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  9. Safety Basics : [англ.] // Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  10. References : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  11. How can I add or remove friends? : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  12. Verification : [англ.] // Help Center. — Couchsurfing. — Дата обращения: 20.10.2018.
  13. Man accused of raping woman he met on couchsurfing.com website : [англ.]. — 2009. — 11 August. (Перевод названия: Мужчина обвиняется в изнасиловании женщины, которую он встретил на сайте couchsurfing.com.)
  14. Leeds couchsurfing.com rapist jailed (недоступная ссылка) : [арх. 01.11.2009] : [англ.] // Yourshire Evening Post. — 2009. — 29 October.
  15. Business Name History : [арх. 14.02.2007] : [англ.] // William M. Gardner, Secretary of State, New Hampshire. — 2007. — 14 February. (Карточка некоммерческой организации.)
  16. Perlroth, Nicole. Non-Profit CouchSurfing Raises Millions In Funding : [англ.]. — Forbes, 2011. — 24 August.

СсылкиПравить