Nielsen (Nielsen Holdings PLC) — американская компания, крупнейшая независимая фирма, проводящая маркетинговые измерения в индустрии товаров повседневного спроса, медиаизмерения и исследования потребителей. Офисы — более чем в 100 странах мира[2], штат сотрудников составляет более 44,000 человек. По итогам 2016 года выручка составила $6,3 млрд[3].

Nielsen Holdings
Изображение логотипа
Тип частная
Листинг на бирже NYSE: NLSN
Основание 1923
Предшественник Verenigde Nederlandse Uitgeverijen[вд]
Основатели Артур Нильсен
Расположение  США: Нью-Йорк
 Великобритания[1]
Ключевые фигуры Девид Кенни
(председатель)
Отрасль
Оборот $6,3 млрд (2016)
Чистая прибыль $502 млн (2016)
Число сотрудников 44.000 (2015)
Материнская компания Elliott Investment Management
Сайт nielsen.com
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

В 2016 году Американская ассоциация маркетинга присудила Nielsen первое место в списке топ-50 маркетинговых компаний в США[4].

Деятельность

править

Отчётность компании структурируется по двум направлениям бизнеса — «что потребители смотрят» (медиаизмерения и аналитика) и «что потребители покупают» (измерение объёмов розничных продаж и аналитика).

Сегмент «что потребители покупают» (англ. buy), на который приходится примерно 55 % выручки компании, помогает производителям товаров повседневного спроса и ритейлерам понимать, что потребители покупают с точки зрения категорий, брендов и продуктов. Цель Nielsen — измерять все FMCG-покупки, независимо от того, в каком канале торговли они совершены[2]. Например, на основе данных ритейл-аудита Nielsen возможно знать объём продаж диетической Coca-Cola по сравнению с диетической Pepsi или подгузников Pampers по сравнению с Huggies. Эти данные, собранные на основе фактических продаж, в ряде стран дополняются информацией из панели домохозяйств, которая содержит сведения о всем, что было приобретено потребителями. На основе таких данных производители товаров повседневного спроса и ритейлеры могут выстраивать и корректировать маркетинговые стратегии. Постоянными клиентами Nielsen в этом сегменте являются Coca-Cola, Nestlé, Procter & Gamble, Unilever, Walmart и др. Nielsen проводит ритейл-аудит в 106 странах мира[2].

Сегмент «что потребители смотрят» (англ. watch), на который приходится примерно 45 % выручки компании, включает измерения того, что люди смотрят (и слушают) на большинстве устройств — по ТВ, радио, на компьютерах, мобильных телефонах, планшетах и пр. Замеряется медиапотребление как программного, так и рекламного контента. С запуском решения Nielsen Total Audience[5] компания предложила индустрии возможность получить целостное представление об аудитории и способах просмотра контента на всех платформах и экранах. Рейтинги Nielsen используются рекламодателями и площадками как основа для покупки и продажи рекламы. Крупнейшими клиентами этого сегмента являются CBS, NBC, News Corporation, Walt Disney Company и др. Nielsen проводит медиаизмерения в 47 странах, которые в совокупности аккумулируют 80 % мировых инвестиций в рекламу[2].

История

править

Основана в 1923 году[6], когда Артур Нильсен изобрел способ измерять продажи товаров повседневного спроса. На основе проводимых замеров Артур Нильсен в 1932 составил так называемый «ритейл-индекс», фиксировавший оборот продуктов и товаров в розничной торговле, а также ввел в обиход термин «доля рынка»[7], который сегодня повсеместно используется компаниями для определения собственных позиций на рынке. Nielsen была первой в мире компанией, которая начала проводить маркетинговые исследования[7].

Радио и телевидение

править

В 1936 году он Артур Нильсен приобрел аудиметр — прибор, который фиксировал, к каким радиостанциям подключался радиоприёмник на протяжении дня. Поработав с устройством несколько лет, в 1942 году компания начала замерять, какие радиостанции слушают в 1000 домохозяйств в США и запустила национальный радиорейтинг[8]. Данные затем продавались рекламодателям и радиостанциям, которые были заинтересованы в объективной информации о популярности программ и ключевых характеристиках аудитории. Этот момент считается рождением понятия «измерение аудитории», который позже стал применяться и обрел особенную известность в отношении измерения телеаудитории. Сегодня эти измерения известны как рейтинги Nielsen.

Компания начала проводить телеизмерения в 1950 году. Так же, как в случае радио, для разработки рейтингов была использована выборка домохозяйств. Информация о том, что смотрят, собиралась и записывалась на устройстве, которое подключалось к телевизору. В 1953 году участникам исследования другой выборки домохозяйств был отправлен журнал, в котором они записывали программы, которые они посмотрели за день. Объединив данные устройств с записями из журналов, компания смогла статистически оценить количество американцев, смотрящих ТВ, и их ключевые демографические параметры.

В 1980-х годах компания выпустила новый прибор под названием пиплметр. Устройство напоминало пульт дистанционного управления с кнопками для каждого члена семьи и дополнительными кнопками для гостей. Телезритель нажимал кнопку, когда находился в помещении и смотрел ТВ, и нажимал снова, когда покидал помещение, даже если телевизор остался включенным. Такая форма измерений позволяла иметь более точные данные о том, кто и когда осуществлял просмотр ТВ.

В июле 2008 года Nielsen выпустил первый квартальный отчет с детальным описанием того, как люди «потребляют» медиаконтент на трех экранах — по телевидению, в интернете и на мобильных устройствах[9].

В сентябре 2016 года Nielsen заявил[10], что бумажные ТВ-журналы к середине 2017 году будут полностью заменены электронными способами измерений.

От частной компании к публичной

править

В 1984 году компания Nielsen была поглощена корпорацией Dun & Bradstreet, которая в 1996 году разделила существовавшую много лет структуру на две части: Nielsen Media Research[англ.], которая стала заниматься исключительно телевизионными рейтингами, и AC Nielsen, которая занималась исследованием потребителей, покупателей и рынком FMCG. В 1999 году Nielsen Media Research была куплена голландской VNU (нидерл. Verenigde Nederlandse Uitgeverijen) (Verenigde Nederlandse Uitgeverijen)[11]. Позже VNU выкупила AC Nielsen и объединила два бизнеса в 2001 году. За это время VNU продала свои активы в газетах Wegener[нидерл.], а в журналах — издательству Sanoma. VNU объединила активы Nielsen с другими компаниями, обладавшими ценными технологиями в области исследований и сбора данных, включая BASES, Claritas, HCI и Spectra.

С 2006 по 2011 год Nielsen оставался частной компанией. 25 января 2011 года компания вышла на IPO на Нью-Йоркской фондовой бирже[12], получив по его итогам $1.8 млрд.

Слияния, поглощения, стратегические альянсы

править

В 2004 году Nielsen организовал совместное предприятие с конкурентом, группой AGB, входившей в холдинг WWP, которое получило название AGB Nielsen Media Research[13].

В 2006—2007 году VNU приобрела акции компании Buzzmetrics, которая измеряла активность потребителей онлайн[14]. Тогда же Nielsen приобрел компанию Telephia, измерявшую мобильные медиа, а также турецкую Bilesim Medya, занимавшуюся разработкой технологий в области эффективности рекламы[15].

В 2006 году VNU была куплена группой из шести частных инвестиционных фирм — Kohlberg Kravis RobertsThomas H. Lee PartnersBlackstone GroupCarlyle Group, Hellman & Friedman и AlpInvest Partners[16] за 5 млрд фунтов стерлингов[17]. Тогда же группа наняла Дэвида Калхуна из General Electric в качестве СЕО компании[18]. В 2007 году Дэвид переименовал VNU в The Nielsen Company.

В 2008 году Nielsen приобрел компанию IAG Research, которая измеряла взаимодействие аудитории с ТВ-рекламой[19]. В этом же году Nielsen осуществил стратегические инвестиции в калифорнийскую компанию NeuroFocus, применявшую технологии нейронауки в области исследования потребителей (см. нейромаркетинг), и в 2011 году выкупил её полностью[20]. В 2009 и 2010 году Nielsen продал свой бизнес в печатной прессе; популярные активы в индустрии развлечений были переданы компании e5 Global Media.

В 2009 году Nielsen купил фирму The Cambridge Group, осуществлявшую управленческий консалтинг.

В июне 2010 года Nielsen объединился с McKinsey & Company с целью создания консалтинговой компании, специализирующейся в области социальных медиа, под названием NM Incite[21]. NM Incite имела присутствие в 13 странах (США, Великобритания, Германия, Испания, Италия, Австралия, Новая Зеландия, Китай, Япония, Индия, Бразилия, Канада и Корея).

В августе 2011 году Nielsen приобрел Marketing Analytics, что позволило расширить возможности компании в области измерения возврата на инвестиции в маркетинг (маркетинг-микс аналитика).

В декабре 2012 стало известно о предстоящей покупке компании Arbitron[англ.], специализирующейся на изучении радио-аудитории, за $1,26 млрд[22]. Приобретение было успешно завершено в сентябре 2013 года.

В феврале 2014 года Nielsen купил компанию Nexium, лидера в области мониторинга розничных магазинов и аналитики ритейл-продаж[23].

В октябре 2014 года Nielsen приобрел международную фирму Affinova, которая усилила возможности Nielsen в области сопровождения запуска новых продуктов и товаров повседневного спроса[24].

В январе 2015 года Nielsen купил Brandbank, компанию-лидера в области сбора, хранения и распространения цифровых данных о характеристиках товарных позиций среди товаров повседневного спроса[25].

В марте 2015 году Nielsen приобрел компанию Exelate, провайдера данных и технологий в области покупки и продажи программатик-рекламы[26].

В мае 2015 года Nielsen купил компанию Innerscope Research, которая специализировалась на потребительских нейроисследованиях с использованием биометрии, технологии отслеживания движения глаз и кодирования лицевых движений. Все возможности в области нейроисследований Nielsen были объединены в один бизнес под названием Nielsen Consumer Neuroscience[27].

В июне 2016 года Nielsen купил Repucom, глобального лидера в области измерений в индустрии спорта. Благодаря этому приобретению Nielsen стал главным мировым источником информации и аналитики для спортивной отрасли[28].

В ноябре 2020 года Nielsen подписала соглашение с частной инвестиционной компанией Advent International о продаже ей своего подразделения Global Connect за $2,7 млрд. При этом Nielsen сохранит за собой подразделение медиаизмерений Global Media. После завершения сделки в 2021 году подразделение Global Connect будет переименовано в NielsenIQ[29].

Корпоративные отношения

править

FIFA выбрали Nielsen официальным аналитическим партнером Кубка конфедераций 2017 и Чемпионата мира по футболу 2018[30].

Примечания

править
  1. [1] Архивная копия от 2 сентября 2016 на Wayback Machine на сайте Nielsen.com, 26 февраля 2015
  2. 1 2 3 4 Nielsen 2016 Annual Report. Nielsen (2015). Дата обращения: 10 февраля 2017. Архивировано 24 октября 2016 года.
  3. "Nielsen reports 4th quarter and full year 2016 results". Business Wire. 2017-02-09. Архивировано 13 февраля 2017. Дата обращения: 13 февраля 2017.
  4. The AMA Gold Report: 2016 Top 50 Market Research Firms (англ.). www.ama.org. Дата обращения: 10 февраля 2017. Архивировано 10 февраля 2017 года.
  5. Nielsen Total Audience Measurement. Nielsen. Дата обращения: 10 февраля 2017. Архивировано 11 февраля 2017 года.
  6. Nielsen Company 90 Years Celebration Reception In Chicago Wednesday August 21 - And The Ordinary People Said // ChicagoNow. — 2013. — 20 августа.
  7. 1 2 Gillespie, Mary. Nielsen makes viewers count by watching them watch TV // Chicago Sun-Times. — 1989. — 9 апреля.
  8. Basler, Barbara. A.C. Nielsen, Who Devised System That Rates TV Programs, Dead (англ.) // The New York Times. — 1980. — 4 June.
  9. Брайан Стелтер. Whichever Screen, People Are Watching Архивная копия от 21 июня 2013 на Wayback Machine на сайте nytimes.com, 8 июля 2008
  10. Nielsen to deliver all-electronic measurement to local TV markets in 2017 and retire paper TV diaries in 140 local markets. Дата обращения: 10 февраля 2017. Архивировано 7 февраля 2017 года.
  11. Pope, Kyle. VNU to Buy Nielsen Media for $2.5 Billion — Accord to Help Dutch Firm Speed Up Its Transition To Information Concern (англ.) // The Wall Street Journal. — 1999. — 17 August.
  12. Ли Спирс. Nielsen Holdings, Demand Media Shares Gain After IPOs Архивная копия от 22 января 2015 на Wayback Machine на сайте bloomberg.com, 25 января 2011
  13. AGBNielsen Research created. WPP. Дата обращения: 11 февраля 2017. Архивировано 2 июля 2017 года.
  14. Nielsen to Acquire Remaining Shares of BuzzMetrics (2008). Архивировано 9 июня 2008 года.
  15. Plunket, Jack W. (2008). Plunkett's Advertising and Branding Industry Almanac 2008: Advertising and Branding Industry Market Research, Statistics, Trends and Leading Companies. — Plunkett Research, Ltd.. — ISBN 1-59392-109-8.
  16. Singer, Jason and Berman, Dennis K. VNU Gets Board Approval for Sale To Group of Private-Equity Firms (англ.) // The Wall Street Journal. — 2006. — 8 March.
  17. Incisive to buy VNU Business Publications // The Daily Telegraph,. — 2007. — 6 февраля. Архивировано 20 июня 2017 года.
  18. Richard Siklos. Made to measure // Fortune. — 2008. — 20 февраля. Архивировано 6 июля 2017 года.
  19. STUART ELLIOTT. Nielsen's Latest Purchase Is Audience Research Firm (англ.) // The New York Times. — 2008. — 8 апреля. Архивировано 25 августа 2017 года.
  20. Holmes,Gary. Nielsen Makes Strategic Investment in NeuroFocus, an Innovative Leader in Neuromarketing Research // Nielsen Media Research. — 2008. — 7 февраля.
  21. Nielsen Joins Forces With McKinsey For Social Intelligence Consulting Архивировано 17 июня 2010 года. на сайте blogs.forrester.com, 14 июня 2010
  22. Arbitron станет собственностью Nielsen Holdings за 1,26 млрд долл. Архивная копия от 4 октября 2013 на Wayback Machine (рус.) на сайте profi-forex.org, 18 декабря 2012
  23. NIELSEN BOLSTERS SHOPPER MARKETING CREDENTIALS WITH ACQUISITION OF NEXIUM (26 февраля 2014). Дата обращения: 11 февраля 2017. Архивировано 8 октября 2016 года.
  24. Nielsen Acquires Affinnova (29 октября 2014). Дата обращения: 11 февраля 2017. Архивировано 12 февраля 2017 года.
  25. NIELSEN ACQUIRES BRANDBANK (22 января 2015). Дата обращения: 11 февраля 2017. Архивировано 7 июня 2017 года.
  26. NIELSEN ACQUIRES EXELATE (3 апреля 2015). Дата обращения: 11 февраля 2017. Архивировано 12 февраля 2017 года.
  27. Roger Dooley. Nielsen Doubles Down On Neuro // Forbes. — 2015. — 3 июня. Архивировано 29 июля 2017 года.
  28. Nielsen завершает приобретение Repucom (21 июня 2016). Дата обращения: 11 февраля 2017. Архивировано из оригинала 12 февраля 2017 года.
  29. Nielsen продает свое подразделение маркетинговых исследований за $2,7 млрд. Коммерсантъ (2 ноября 2020). Дата обращения: 2 ноября 2020. Архивировано 7 ноября 2020 года.
  30. Nielsen to provide official market research for the FIFA Confederations Cup 2017 and 2018 FIFA World Cup™ (англ.) // FIFA. — 2016. — 7 октября. Архивировано 1 мая 2017 года.

Ссылки

править