Открыть главное меню

OTRS

OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей.

Open source Ticket Request System
Otrs-2.0.4-queueview.png
Helpdesk и ITSM-система
Тип Система обработки заявок
Разработчик OTRS AG
Написана на Perl
Первый выпуск 2001; 18 лет назад (2001)[1]
Последняя версия 6.0.1 (21 Ноябрь 2017 года)
Лицензия AGPL v3.0[2][3]
Сайт otrs.com/otrs-free-help-…
Commons-logo.svg Медиафайлы на Викискладе

Программа написана на языке Perl, поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL и т. д.), может интегрироваться с LDAP-каталогом, распространяется по лицензии AGPL версии 3.

Программный продукт протестирован на операционных системах Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X и Windows.

См. такжеПравить

ПримечанияПравить

СсылкиПравить