Обсуждение:Всеобщее управление качеством
Эта статья тематически связана с вики-проектом «Экономика», цель которого — создание и улучшение статей по темам, связанным с Экономика. Вы можете её отредактировать, а также присоединиться к проекту, принять участие в его обсуждении. |
--212.176.199.74 08:58, 3 ноября 2009 (UTC) "Бизнес-процессы реализуются посредством осуществления бизнес-функций." Что за бизнес функции автор имеет в виду? Уж не эти ли? Бизнес (англ. business), предпринимательская деятельность: дело, занятие, являющееся источником дохода.
"Процессная модель предприятия состоит из множества бизнес-процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица организационной структуры предприятия."
Во-первых, модель, это и есть упрощенная структура, во-вторых, какие еще могут быть подразделения , если выделены процессы, как структурообразующие элементы системы. Нет уж, умерла так умерла! В процессной структуре Процессы и есть подразделения!
"На основе этого принципа организация должна определить процессы проектирования, производства и поставки продукции или услуги."А то сами не сообразим, какие процессы выделять и какой набор деятельности для создания ценностей (стоимости) включать в процессы.
--212.176.199.74 07:45, 19 октября 2009 (UTC)vladimir
TQM против авторитарного стиля управления править
Авторитарный - базирующийся на авторитете или на authority, как власти. Это ничего не говорит ни о качестве авторитета/власти, ни о способе реализации, ни о целях. Автор главы смешал боб с горохом, выдав страхи перед глупой, недальновидной и примитивной властью за общий недостаток авторитарного управления. Это характерно для демшизы, но должно изкореняться в научной среде. Что в принципе мешает авторитарному руководителю иметь стратегическое видение, гибкость и наделять людей полномочиями?
Установите соответствие целей с планом повышения качества. править
"Высшее руководство должно создать и опубликовать для всех служащих компании документ о намерениях с планом и ясным определением целей. Цели должны быть обязательно достигнуты."
Очень сомнительно, что это верное изложение принципа Деминга, т.к. целеориентация в таком виде противоречит основным концепциям, излагаемым Демингом.
Смертельных болезней не 5, а 7 править
по демингу 6. чрезмерный расход на здравоохранение; 7. чрезмерный расход на адвокатов. (я думаю, подразумевается чрезмерно частые риски)
85.26.233.223 21:34, 29 января 2012 (UTC)саня
Качество определяется следующими категориями: степень реализации требований клиентов значения финансовых показателей компании уровень удовлетворенности служащих компании своей работой
Из какого источника автор взял данное определение качества? 178.130.40.120 15:35, 18 декабря 2013 (UTC)