Модель процесса коммуникации

Модель процесса коммуникации — понятие в психологии.

История Модели

История модели начинается в 1970-е годы, когда ученый кафедры психологии Университета Пердью (США), Доктор психологии Тайби Кэлер делает серию открытий. В ходе исследований Доктор Кэлер замечает, что в речи человека явно выделаются характерные и упорядоченные стереотипы, носящие последовательный, повторяющийся и предсказуемый характер. Они могут быть положительными (состояние установленной коммуникации), так и отрицательными (непонимание или отсутствие коммуникации). При внимательном наблюдении за появлением в речи стереотипов, можно объективно определить и предсказать качество взаимодействия человека с окружающими и описать его прогнозируемое поведение. Доктор Кэлер анализирует, классифицирует речевые стереотипы, и устанавливает взаимосвязь различных стереотипов с характерным поведением человека в состоянии стресса. Внимательное наблюдение за речью собеседника позволяет предсказать, как именно этот человек способен вести себя в ситуациях с различной степенью стресса.

Дальнейшие исследования Доктора Кэлера подтверждают его теорию, что каждый стереотип речи и поведения непосредственно коррелирован с определенным типом личности. Всего в модели насчитывается шесть таких типов. Данное открытие становится основой клинической модели оперативного психологического диагноза, изначально названной «минискрипт». Психотерапевт или психолог с помощью модели может определить предпочтительные стили коммуникации пациента, определить его тип личности и прогнозировать его негативное поведение только на основе речи. Использование «минискрипта» дает возможность существенно сократить длительность лечения.

В 1977 году Доктор Кэлер удостаивается Премии Эрика Берна, присуждаемой Международной ассоциацией трансакционного анализа Тран за самое значительное научное открытие в этой области психологии.

В 1978 г. ведущий психолог Национального управления по аэронавтике и исследованию космического пространства США (NASA) Доктор психологии Тэрри Макгвайр (Terry McGuire) приглашает Тайби Кэлера показать эффективность модели при отборе кандидатов для полетов в космос. Результат эксперимента убедителен, всего 10 минут с использованием подхода Кэлера дают столько же информации, сколько психологическое интервью в несколько часов. NASA предлагает Доктору Кэлеру финансировать его научные работы и просит разработать методологию для отбора, оценки, подготовки астронавтов, для комплектации эффективных экипажей и управления ими. В течение нескольких лет и с помощью многочисленных клинических исследований Тайби Кэлер совершенствует и научно обосновывает модель.

Модель

Доктор Кэлер доказывает, что у каждого человека есть постоянный на протяжении всей жизни «основной» тип личности. Структура личности любого человека одновременно включает все шесть типов, но их пропорции и последовательность распределены неравным образом. Каждый тип личности имеет собственный фильтр восприятия мира, канал коммуникации, характерные качества, предпочтения в плане стиля управления, собственные психологические потребности и источники мотивации. У каждого типа есть свой стереотип поведения в стрессовой ситуации.

Определить структуру личности позволяет разработанный Доктором Кэлером Индивидуальный Профиль Личности (Personal Pattern Inventory).

Использование модели

Модель приобретает известность под названием Process Communication Model® (PCM) и находит применение в бизнесе и в политике.

После 30 лет исследований и усовершенствований PCM® используется корпорациями и государственными структурами всего мира, нашла применение и в области образования, используется педагогами для установления контактов со «сложными» учениками. Клиническая модель Process Therapy Model® используется психиатрами, психологами и для лечения и консультаций.

Среди наиболее известных клиентов Д-ра Кэлера бывший президент США Билл Клинтона, государственный секретарь Хиллари Клинтон. Доктор Кэлер являлся советником Президента Клинтона по вопросам психодемографии в ходе его предвыборной кампании. Клинтон активно использовал PCM в построении своей политической карьеры.

Ссылки

• www.processcommunication.eu
• Taibi Kahler, Ph.D., «The Process Therapy Model — The Six Personality Types With Adaptations», Taibi Kahler Associates, Inc., 2008.
• Taibi Kahler, Ph.D., «Process Therapy Model Profile», Taibi Kahler Associates, Inc., 2008.
• Taibi Kahler, Ph.D., «Building Quality Teams (revised)», Kahler Communications, Inc., 2005.
• Taibi Kahler, Ph.D., «Quality Networking Profile», Kahler Communications, Inc., 2003.
• Taibi Kahler, Ph.D., «Creating Communities of Caring», Kahler Communications, Inc., 2002.
• Taibi Kahler, Ph.D., «The Key To Stress Profile», Kahler Communications, Inc., 2001.
• Bailly, Beatrice. «Enseigner, une affaire de personnalities», Nathan Publishing Company. Paris France. 1999.
• Bradley, Dianne F., Pauley, Judith A., and Pauley, Joseph F. «Effective Classroom Management: Six Keys to Success», Nathan Publishing Company. Paris France. 1999.
• Collignon, Gérard. «Comment leur dire … La Process Communication», InterEditions. Paris, France. 1994.
• Collignon, Gérard. «Wie sag», InterEditions. Paris, France. 1994.
• Collignon, Gérard and Legrand, Pascal. «Coacher avec la Process Communication», InterEditions. Paris, France. 2006.
• Dehail, Francine. «Le Management de la difference…avec la process Communication». Editions de la Boheme. Saacy-sur-Marne, France. 1996.
• Dusollier, Bruno. «Comprendre et pratiquer la Process Communication».InterEditions. Paris, France. 2006.
• Feuersenger, Elisabeth. «Prozesskommunikation», Weilheim Kahler Communication Germany, KCG. 2003.
• Gilbert, Michael. «Communicating Effectively: Tools For Educational Leaders»,Scarecrow Education. 2004.
• Kahler, Taibi. «The Process Therapy Model (The Six Personality Types With Adaptations)», Taibi Kahler Associates, Inc. Little Rock, AR, 2008.
• Kahler, Taibi. «Communiquer, Motiver, Manager en Personne», InterEditions. Paris, France. 2003.
• Kahler, Taibi. «The Mastery of Management», Kahler Communications, Inc. Little Rock, AR. 1988, 2000.
• Kahler, Taibi. "Hetmysterie van het Management "(in Dutch), Maklu. Antwerp, Belgium. 1999.
• Kahler, Taibi. «Manager en Personne» (in French), InterEditions. Paris, France. 1989, 1997.
• Kahler, Taibi. «The Mastery of Management» (in Japanese), The English Agency (Japan) Ltd. Tokyo, Japan. 1993.
• Lefeuvre, Jerome. «Découvrir la Process Communication», InterEditions. Paris, France. 2007.
• Pauley, Judith A., Bradley, Dianne F., and Pauley, Joseph F. «Here’s How To Reach Me: Matching Instruction to Personality Types in Your Classroom», Paul H. Brookes Publishing Co., Baltimore, MD. 2002.
• Tanaka, Gota and Yoshino Kazue. «6 Characters for Knowing Yourself», Shogakukan. Tokyo, Japan. 2007.
• Taibi Kahler, Ph.D., «RESEARCH DISSERTATION: Predicting Underachievement in Ninth and Twelfth Grade Males Using the Kahler Transactional Analysis Checklist», Purdue University, 1972.
• Taibi Kahler, Ph.D., «MASTER THESIS: The Effects of the Teacher Management Process Code via Video Tape Feedback on the Verbal Behavior of Student Teachers», Purdue University, 1971.