Обсуждение:Система менеджмента качества
 | Эта статья выставлялась на удаление и была оставлена. Пояснение причин и соответствующее обсуждение вы можете найти на странице Википедия:К удалению/7 февраля 2012. Повторное выставление допустимо лишь при наличии аргументов, не рассмотренных в прошлых номинациях, при изменении обстоятельств вокруг предмета статьи или изменении правил Википедии, в противном случае повторная заявка будет быстро закрыта. |
Система менеджмента качества (СМК) — система управления качеством... Интересно, какой чудак определяет термин сам через себя? 89.223.120.114 14:43, 11 апреля 2010 (UTC)
Мне не понятен ваш вопрос. В чем его суть? (Andrey Garin 06:35, 25 февраля 2011 (UTC))
Замечания и предложение по статье. править
1.Статья устарела. В статье дано одно, причём устаревшее определение СМК из второго издания стандарта ИСО 8402 – 94 года. Нет определения, из стандарта ИСО 9000, заменившего стандарт ИСО 8402 с третьего издания стандартов в 2000 году.
2.Статья представляет собой разрозненные сведения, не дающие цельного представления об СМК, как о совокупности её составляющих: организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, как указано в её определении.
3.В статье приведены не соответствующие стандартам ИСО ошибочные утверждения:
- В статье:"…СМК организации… дает уверенность…,что организация способна поставлять продукцию,полностью соответствующую требованиям (необходимого качества, в необходимом количестве за установленный период времени, затратив на это установленные ресурсы)".
В стандарте ИСО 9001, в восьмом разделе не зря предусмотрено “управление несоответствующей продукцией”, “корректирующие” и “предупреждающие” действия. Кроме того, в стандарте не предусмотрен контроль количества поставляемой продукции, соблюдения сроков поставки и затраченных ресурсов.
- В статье говорится, что у потребителей создаётся уверенность в отсутствии брака за счет сертификации системы менеджмента качества.
Такой уверенности у потребителей нет и не может быть даже после сертификации продукции, а не СМК. См. раздел 8 ИСО 9001.
- В статье: "СМК … определяет конкурентоспособность любой организации.[1]".
Конкурентоспособность организации зависит от конкурентоспособности её продукции, которая обеспечивается не только системой менеджмента качества, а ещё и материальной базой и персоналом (см. Обеспечение качества и Конкурентоспособность товара). К тому же дана ссылка на сайт, на котором указано, что он давно устарел.
4. В статье говорится об СМК:“Этот инструмент менеджмента действует строго в рамках так называемого железного треугольника проекта".
В соответствии со стандартом ИСО 9001 СМК осуществляет управление качеством в процессе создания и эксплуатации продукции, а не “строго в рамках так называемого железного треугольника проекта”, о котором есть только заготовка статьи по экономике с отметкой, что она не подтверждена авторитетными источниками.
5. В статье, в разделе об отраслевых СМК говорится, что "...стандартизация СМК на основе требований ISO 9001 дает лишь основы для стабильного удовлетворения потребителя, однако в каждой отрасли имеются свои особые требования и специфика. Для более полного обеспечения удовлетворенности потребителя в отраслях создаются собственные отраслевые модели систем менеджмента качества".
ИСО 9001, так же, как и отраслевые стандарты дают основы СМК, а конкретные СМК по ИСО 9001 или по отраслевым стандартам должны учитывать особенности каждого предприятия, что и предусмотрено в этих стандартах.
Вместо приведенного перечня отраслевых стандартов по СМК целесообразно сослаться на сайт ИСО для более точной и неустаревающей информации.
6.В статье утверждается, что "...различные части системы менеджмента организации могут быть интегрированы вместе с системой менеджмента качества в единую систему менеджмента, использующую общие элементы. Это повышает результативность планирования, эффективность использования ресурсов, создает синергетический эффект в достижении общих бизнес-целей организации".
Такая интеграция требует авторитетного практического подтверждения для того, чтобы её можно было рекомендовать. Так как на уровне предприятия существует подтверждённая практикой и наукой управления [1] обычная интеграция различных систем управления (качеством, персоналом, и т.д.), но не в единую систему, а в общую систему управления предприятием. При этом в каждой отдельной системе работают профессионалы, которые, взаимодействуя с другими системами, делают своё дело своими методами по своим законам и правилам, управляя различными сферами деятельности предприятия.
Общий вывод по статье: статья представляет собой отрывочные сведения, не подтверждённые авторитетными источниками и не дающие цельного представления об СМК. Имеются ошибочные, не соответствующие стандарту ИСО 9001 утверждения.
Предлагается ещё раз рассмотреть и заменить данную статью на статью Система управления качеством с указанием подзаголовка (Система менеджмента качества, Система качества), так как эти термины означают одно и то же.
Примечания править
- ↑ Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Перевод с английского,— М.: Дело, 1992—701 с. — ISBN 0-06-044415-0 (США), ISBN 5-85900-015-4 (CCCР).
Management править
Странно, что "management" перевели как "менеджмент", а "quality" не перевели как "квалити". Одновременно использовано "качество" в родительном падеже. Получается, качество чем-то управляет используя свою систему. При том, что оригинальное "quality management system" явно переводится как "система управления качеством".
Если это устоявшееся название, то следовало бы это указать.
СИСТЕМА КАЧЕСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА править
Ну как можно было вообще ничего не понять???