|
</blockquote>
== Основные критерии оценки эффективности системыинструменты внутренних коммуникаций ==
* количество коммуникационных каналов;
* качество выполнения коллективных работ;
* количество посредников при передаче информации;
* своевременность распространения информации;
* адекватность применяемых средств коммуникации, то есть их соответствие передаваемой информации
* возможность для двусторонней коммуникации между персоналом и руководством;
* состояние психологического климата в коллективе;
* количество распространяемых слухов.<ref name="система">[http://www.provisor.com.ua/archive/2008/N15/melman_158.php //Система внутренних коммуникаций в организации]</ref>
Эффективные внутренние коммуникации:
— повышают скорость обработки документов
— обеспечивают координацию и контроль деятельности всех членов организации
— регулируют формальные и неформальные взаимоотношения внутри организации и, таким образом, способствуют созданию позитивного рабочего климата
— мотивируют сотрудников, увеличивают их работоспособность.<ref name="minaeva">Минаева Л. В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика. М., 2010.</ref>
Функция внутренних коммуникаций в крупных компаниях работает на основе годового плана коммуникаций, в малых компаниях может ситуативно реагировать на изменения и вызовы. Набор инструментов определяется отраслевой и региональной спецификой бизнеса.
| 