МТС (компания): различия между версиями

По результатам исследования компании [[Interbrand]], проведённого в 2010 году, торговая марка «МТС» стала самым дорогим российским брендом, заняв первое место с оценкой стоимости торговой марки в размере 213 198 млн рублей (+12 % по отношению к 2008 году)<ref>{{cite web |url=http://www.interbrand.com/Libraries/Branding_Studies_RU/Самые_ценные_российские_бренды_2010.sflb.ashx |title=Самые ценные российские бренды 2010 |author= |date= |work= |publisher=Interbrand |accessdate=2010-12-27 |lang= |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BueGAGf?url=http://www.interbrand.com/Libraries/Branding_Studies_RU/%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D1%8B%D0%B5_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5_%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D1%8B_2010.sflb.ashx |archivedate=2011-08-25 |deadlink=noyes }}</ref>.

В 2005 году компания заметно сбавила темпы роста выручки и капитализации. С целью исправления такой ситуации МТС пошла на серьёзные новшества<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.adme.ru/interview/intervyu-vasilij-sidorov-prezident-mts-5601/|title=Интервью: Василий Сидоров, президент МТС|publisher=// adme.ru|accessdate=2011-5-26|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BummNuD?url=http://www.adme.ru/interview/intervyu-vasilij-sidorov-prezident-mts-5601/|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>: этот и последующий годы принесли компании новую [[биллинг]]овую систему, единые стандарты отчётности внутри компании, а также новую систему корпоративного управления, строящуюся на четырёх уровнях: корпоративный центр, бизнес-единица, макро-регион, регион. Помимо этого, был проведён [[ребрендинг]] компании (см. ниже), запущена кредитная форма оплаты на массовых тарифных планах<ref name="hist"/>.

В 2006 году компания привлекла внимание, запустив в России процедуру ребрендинга (изначально процесс был инициирован для введения единого графического оформления всех бизнесов группы «[[Система Телеком]]»)<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.sistema.ru/service/archives?rid=23590&oo=2&fnid=68&newWin=0&apage=1&nm=74653&fxsl=view.xsl|title=Бренд нового поколения для компаний группы "Система Телеком"|publisher=// sistema.ru|accessdate=2011-6-20|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BuoWrH2?url=http://www.sistema.ru/service/archives?rid=23590|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. Новый логотип МТС представлял собой два красных квадрата, расположенные рядом. На правом квадрате белыми буквами было написано «МТС», а на левом было помещено изображение белого яйца. Ребрендинг в других странах, где работает МТС, был проведён позднее. Так, ребрендинг в [[Узбекистан]]е был начат 15 июня 2006 года, в Туркменистане — 28 сентября 2006 года, на Украине — 25 июля 2007 года, в Армении — 8 сентября 2008 года<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://company.mts.com.ua/rus/press_releases.php?news_id=1559|title=Бренд МТС стартует в Украине|publisher=// company.mts.com.ua|accessdate=2011-6-20|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BuqmcfY?url=http://company.mts.com.ua/rus/press_releases.php?news_id=1559|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref><ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2008-09-08-635701/|title=МТС обновляет бренд VivaCell в Армении|publisher=// company.mts.ru|accessdate=2011-6-20|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BurfXza?url=http://www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2008-09-08-635701/|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. По данным независимых исследований, за год, прошедший после проведения ребрендинга, узнаваемость торговой марки компании выросла с 84 % до 91 %<ref name="wer">{{cite web|author=Игорь Цуканов, Елена Виноградова, Ринат Сагдиев.|datepublished=|url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/127570/|title=МТС помогли яйца|publisher=// Ведомости, 15.06.2007, № 108 (1882)|accessdate=2011-6-20|archiveurl=https://wwwweb.webcitationarchive.org/61But1D0o?url=web/20140728075146/http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/127570/|archivedate=20112014-0807-2528|deadlink=noyes}}</ref>.

Весной 2010 года МТС первой в России полностью перевела эксплуатацию обслуживание сетей связи в шестнадцати регионах России на [[аутсорсинг]], заключив соответствующий договор с компанией [[Nokia Siemens Networks]]<ref>{{cite web|author=Игорь Елисеев.|datepublished=|url=http://www.osp.ru/nets/2010/05/13002133/|title=Пионеры операторского аутсорсинга|publisher=// Сети, № 05, 2010|accessdate=2011-6-20|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bv3Uj3t?url=http://www.osp.ru/nets/2010/05/13002133/|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref><ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.bit.prime-tass.ru/news/show.asp?topicid=2&id=73695|title=МТС и Nokia Siemens Networks заключили договор об аутсорсинге сотовых сетей в 16 регионах Центральной России|publisher=// bit.prime-tass.ru|accessdate=2011-6-20|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bv5EXbz?url=http://login.prime-tass.ru/Login/LoginRus.aspx?u=http%3A%2F%2Fwww.bit.prime-tass.ru%2Fnews%2Fshow.asp%3Ftopicid%3D2&id=73695|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>. В апреле 2011 года МТС заключила крупный контракт с компаниями [[Oracle]] и «[[Ситроникс]]» о приобретении и внедрении крупного пакета программного обеспечения по управлению бизнесом Oracle — систем управления предприятием ([[ERP]]), взаимоотношениями с клиентами ([[CRM]]), эффективностью бизнеса и др. Данная сделка, оцениваемая в $70 млн, описывалась как одна из крупнейших в истории на российском IT-рынке<ref name="ved_31_05_2011">{{cite web|author=Олег Сальманов, Игорь Цуканов.|datepublished=|url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/261193/rostelekom_zastavit_oracle_porabotat|title=«Ростелеком» заставит Oracle поработать|publisher=// Ведомости, 31.05.2011, № 97 (2863)|accessdate=2011-5-31|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bv5kuSO?url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/261193/rostelekom_zastavit_oracle_porabotat|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref><ref>{{cite web|author=Антон Бурсак|datepublished=|url=http://www.rbcdaily.ru/2011/04/19/media/562949980098452|title=Oracle заключила с МТС контракт на 72 млн долларов|publisher=// rbcdaily.ru|accessdate=2011-5-31|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bv7y9rV?url=http://www.rbcdaily.ru/2011/04/19/media/562949980098452|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>.

3 марта 2011 года «Мобильные ТелеСистемы» вместе с «[[Вымпел-Коммуникации|ВымпелКом]]», «[[МегаФон]]ом», «[[Ростелеком]]ом» и [[Yota]] подписали меморандум о будущем совместном использовании и развитии инфраструктуры сети мобильной связи Yota в стандарте [[3GPP Long Term Evolution|LTE]] (Yota использовала более «старый» стандарт [[WiMAX]] до мая 2012 года)<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.rian.ru/company/20110303/341726617.html|title=Ростелеком и операторы "большой тройки" подписали документ по Скартелу|publisher=// rian.ru|accessdate=2011-6-21|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bv9y0bV?url=http://ria.ru/company/20110303/341726617.html|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. Позднее, в отчете за 2010 год, МТС отмечала, что согласилась участвовать в этом, возможно, невыгодном для неё проекте по «политическим и иным причинам» (впрочем, другие участники консорциума и министр связи России [[Щёголев, Игорь Олегович|И. Щёголев]] опровергли наличие давления со стороны государства)<ref>{{cite web|author=Олег Сальманов, Тимофей Дзядко.|datepublished=|url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/262506/politicheskij_risk_mts|title=Политический риск МТС|publisher=// Ведомости, 21.06.2011, № 111 (2877)|accessdate=2011-6-21|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvF8pQs?url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/262506/politicheskij_risk_mts|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref><ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011/06/20/444603|title=МТС: Сотрудничать с Yota нас вынуждают власти|publisher=// cnews.ru|accessdate=2011-6-21|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvHffJH?url=http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011%2F06%2F20%2F444603|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref><ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://gazeta.ru/news/business/2011/06/22/n_1893697.shtml|title=Глава Минсвязи исключает политическое давление на МТС по вопросу 4G|publisher=// gazeta.ru|accessdate=2011-6-22|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvK70nQ?url=http://gazeta.ru/news/business/2011/06/22/n_1893697.shtml|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>.

Компания является активным игроком на рынке поглощений с начала 2000-х годов, все эти годы вкладывая значительные средства в скупку региональных компаний сотовой связи России и других стран. В частности, «Мобильными ТелеСистемами» были приобретены такие российские мобильные операторы как «Телеком XXI» (2001 год), «БМ Телеком», «Кубань GSM» и «Донтелеком» (2002 год), «ТАИФ-ТЕЛКОМ», «Сибчелендж», «Томская сотовая связь» (2003 год), «Примтелефон» (2004 год), «Горизонт-РТ», «РеКом» (приобретены оставшиеся 46,1 % акций), «Сибинтертелеком», «Телесот-Алания» (2005 год), «Дагтелеком» (2006 год), «[[Башсел]]» (2007 год)<ref name="hist"/>. В 2008 году МТС была близка к поглощению крупнейшего российского оператора сотовой связи, не входящего в «большую тройку» — поволжской «[[СМАРТС]]», предложив его акционерам $1 млрд, однако эта сделка не состоялась из-за наступления экономического кризиса<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.vesti.ru/doc.html?id=173027|title=МТС предложила 1 миллиард долларов за СМАРТС|publisher=// vesti.ru|accessdate=2011-7-18|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvLt3ev?url=http://www.vesti.ru/doc.html?id=173027|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref><ref>{{cite web|author=Игорь Королев.|datepublished=|url=http://telecom.cnews.ru/news/top/index.shtml?2009/10/07/364745|title=СМАРТС может стать государственным|publisher=// telecom.cnews.ru|accessdate=2011-7-18|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvP3ZDH?url=http://telecom.cnews.ru/news/top/index.shtml?2009%2F10%2F07%2F364745|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>.

В конце 2000-х годов, строя собственную [[Русская Телефонная Компания|розничную сеть]], МТС стала проявлять интерес к сетям салонов сотовой связи. 10 февраля 2009 года МТС объявила о покупке за $60 млн сотового ретейлера «[[Телефон.Ру]]» с 512 салонами<ref>{{cite web|author=Анна Балашова.|datepublished=|url=http://www.kommersant.ru/doc/1116931|title=МТС загрузил «Телефон.ру»|publisher=// Коммерсантъ, № 24 (4079), 11 февраля 2009|accessdate=2011-5-12|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvRSAWZ?url=http://www.kommersant.ru/doc/1116931|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>, 1 апреля 2009 года — о покупке за $22,85 млн сети салонов сотовой связи «Эльдорадо» (383 салона)<ref>{{cite web|author=Николай Огай.|datepublished=|url=http://www.rb.ru/topstory/business/2009/04/01/160931.html|title=МТС приобрела салоны связи "Эльдорадо"|publisher=// rb.ru|accessdate=2011-5-12|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvTzrjq?url=http://www.rb.ru/topstory/business/2009/04/01/160931.html|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>, 8 октября 2009 года — о покупке за $11 млн 100 % ЗАО «[[Телефорум]]» (сеть салонов которого насчитывала 180 салонов, из них 92 точки в [[Санкт-Петербург]]е и Ленинградской области)<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://bit.prime-tass.ru/news/show.asp?topicid=17&id=69241|title=МТС купил за 11 млн долл сеть розничных салонов связи «Телефорум»|publisher=// bit.prime-tass.ru|accessdate=2011-5-12|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvYq3Wl?url=http://login.prime-tass.ru/Login/LoginRus.aspx?u=http%3A%2F%2Fbit.prime-tass.ru%2Fnews%2Fshow.asp%3Ftopicid%3D17&id=69241|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>.

Также на протяжении 2000-х годов МТС скупала российских региональных операторов широкополосного доступа в интернет. Среди таких приобретений — ЗАО «[[Мультирегион]]» (оказывала услуги ШПД в различных регионах России), приобретённая летом 2010 года за $123,5 млн + $94,4 млн долга<ref>{{cite web|author=Александр Дементьев.|datepublished=|url=http://www.rbcdaily.ru/2010/07/16/media/495246|title=«Мультирегион» обошелся МТС в 218 млн долларов|publisher=// rbcdaily.ru|accessdate=2011-5-4|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvfFbww?url=http://www.rbcdaily.ru/2010/07/16/media/495246|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>; барнаульская «[[Интелека]]», приобретённая в апреле 2011 года за $19,3 млн<ref>{{cite web|author=Олег Сальманов.|datepublished=|url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/257834/altaj_dlya_mts|title=Алтай для МТС|publisher=// Ведомости, 04.04.2011, № 58 (2824)|accessdate=2011-4-4|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bvh7DI6?url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/257834/altaj_dlya_mts|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>, курганская «Инфоцентр», приобретённая также в апреле 2011 года за 435 млн руб.<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.kommersant.ru/doc-y/1629600|title=МТС приобрела курганского оператора «Инфоцентр»|publisher=// Коммерсантъ (Екатеринбург), №74 (4612), 27.04.2011|accessdate=2011-5-17|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvjTOD5?url=http://www.kommersant.ru/doc-y/1629600|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>, тульская «Альтаир», купленная в августе 2011 года за $23,2 млн<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://biz.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/08/23/452276|title=МТС выходит на рынок ШПД и кабельного телевидения Тулы|publisher=// biz.cnews.ru|accessdate=2011-8-23|archiveurl=https://www.webcitation.org/64vfZi44A?url=http://biz.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011%2F08%2F23%2F452276|archivedate=2012-01-24|deadlink=noyes}}</ref>. В октябре 2011 года МТС за $162,87 млн приобрела 100 % уставного капитала ОАО "Телерадиокомпания «ТВТ», предоставляющего услуги кабельного телевидения, широкополосного доступа в интернет и фиксированной телефонной связи в 15 городах [[Татарстан]]а<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2011-10-25-1435474/|title=МТС приобрела крупнейшего альтернативного оператора фиксированных услуг связи в Татарстане|publisher=// company.mts.ru|accessdate=2011-12-30|archiveurl=https://www.webcitation.org/64vfd51WB?url=http://www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2011-10-25-1435474/|archivedate=2012-01-24|deadlink=no}}</ref>.

В 2009 году МТС запустила в Армении 3G-сеть<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.vivacell.am/index.php?menu=115&lng=3|title=VivaCell-MTS|publisher=// vivacell.am|accessdate=2011-5-27|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvpHEIK?url=http://www.vivacell.am/index.php?menu=115|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>, и в 2010 году обеспечила полное покрытие страны сетями третьего поколения<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://old.inforotor.ru/visit/9662458?url=http://www.telecom.arka.am/rus/mobile/2010/12/27/5980.html|title=Услугами сотовой связи в Армении реально пользуется более 2,77 млн абонентов|publisher=// old.inforotor.ru|accessdate=2011-5-27|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BvqMajp?url=http://old.inforotor.ru/visit/9662458?url=http%3A%2F%2Fwww.telecom.arka.am%2Frus%2Fmobile%2F2010%2F12%2F27%2F5980.html|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>. По состоянию на май 2011 года оставшиеся 20 % акций K-Telecom оставались в собственности ливанской компании Fattouch Group<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://telecom.arka.am/rus/mobile/2011/05/27/7317.html|title=Абонентская база VivaCell-MTS в Армении к концу апреля составила 2,52 млн, увеличившись за год на 19%|publisher=// telecom.arka.am|accessdate=2011-5-27|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bvs4Nyk?url=http://telecom.arka.am/rus/mobile/2011/05/27/7317.html|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>.

21 декабря 2010 года Barash Communication Technologies прекратила оказание услуг связи в связи с истечением пятилетнего трёхстороннего договора, который был заключён в ноябре 2005 года между BCTI, МТС и министерством связи Туркмении (на конец ноября 2010 года BCTI обслуживала в стране 2,4 млн абонентов<ref name="ved_04_2011"/>). Власти Туркмении не пожелали продлить этот договор и с 1 января 2011 года отозвали частоты, на которых работала BCTI<ref>{{cite web|author=Инна Ерохина.|datepublished=|url=http://www.kommersant.ru/Doc-y/1594632|title=МТС перебежал road show Туркмении|publisher=// Коммерсантъ, № 37 (4578) от 03.03.2011|accessdate=2011-6-2|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bw428Sa?url=http://www.kommersant.ru/Doc-y/1594632|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. В январе 2011 года туркменское правительство заблокировало перечисление дивидендов от BCTI, полагавшихся «Мобильным ТелеСистемам»<ref name="ved_04_2011"/>. В начале апреля 2011 года МТС объявила о списании на убытки инвестиций в туркменский рынок в размере $137 млн<ref name="ved_04_2011"/>. 16 мая 2012 года в Москве в рамках международной выставки «Связь-ЭкспоКомм-2012» основной владелец, председатель совета директоров АФК «Система» [[Евтушенков, Владимир Петрович|Владимир Евтушенков]] заявил, что туркменский дочерний оператор ОАО «Мобильные Телесистемы» получил все разрешения и лицензии для возобновления работы в стране и сможет начать деятельность через 3-4 месяца<ref>{{cite web| author=| datepublished=| url=http://regnum.ru/news/1532771.html| title=Туркменская "дочка" МТС возобновит работу к осени| publisher=// regnum.ru| accessdate=2012-5-28| archiveurl=https://www.webcitation.org/687WEvA3d?url=http://regnum.ru/news/1532771.html| archivedate=2012-06-02| deadlink=no}}</ref><ref>{{cite web| author=| datepublished=| url=http://quote.rbc.ru/news/emitents/2012/05/16/33652261.html| title=В.Евтушенков: МТС в течение трех-четырех месяцев вернется на рынок Туркмении| publisher=// quote.rbc.ru| accessdate=2012-5-28| archiveurl=https://www.webcitation.org/687WHR8YZ?url=http://quote.rbc.ru/news/emitents/2012/05/16/33652261.html| archivedate=2012-06-02| deadlink=noyes}}</ref>. 30 августа 2012 года МТС вновь начала оказывать услуги связи в Туркменистане<ref>{{cite web| author=| datepublished=| url=http://www.gazeta.ru/business/news/2012/08/30/n_2507237.shtml| title=МТС вернулась на рынок Туркмении после почти двухлетнего перерыва| publisher=// gazeta.ru| accessdate=2012-8-30| archiveurl=https://www.webcitation.org/6BS2cJv0j?url=http://www.gazeta.ru/business/news/2012/08/30/n_2507237.shtml| archivedate=2012-10-16| deadlink=no}}</ref>.

На рынок [[Узбекистан]]а, как и в соседнюю Туркмению, российская компания выходила путём поглощения местного оператора сотовой связи: в июле 2004 года МТС купила 74 % лидера узбекского рынка, компанию «[[Уздунробита]]», за $121 млн<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2004/07/16/161313|title=МТС расширяется на Восток|publisher=// cnews.ru|accessdate=2011-6-2|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bw69Ryt?url=http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2004%2F07%2F16%2F161313|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>. Летом 2007 года «Мобильные ТелеСистемы» выкупили оставшиеся 26 % узбекской компании, но уже за $250 млн<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.bit.prime-tass.ru/news/show.asp?id=50493&ct=news|title=МТС довела свою долю в компании "Уздунробита" до 100 проц, купив 26 проц акций у частного инвестора за 250 млн долл|publisher=// bit.prime-tass.ru|accessdate=2011-6-2|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bw8TCd2?url=http://login.prime-tass.ru/Login/LoginRus.aspx?u=http%3A%2F%2Fwww.bit.prime-tass.ru%2Fnews%2Fshow.asp%3Fid%3D50493&ct=news|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>. В декабре 2008 года «Уздунробита» объявила о запуске сети третьего поколения UMTS в [[Ташкент]]е<ref>{{cite web| author=| datepublished=| url=http://www.finam.ru/analysis/newsitem33B8B/default.asp| title=МТС запускает сети 3G в Узбекистане| publisher=// finam.ru| accessdate=2011-6-2}}</ref>.

Позднее в 2003 году МТС скупила оставшиеся акции UMC и аккумулировала 100 % данной компании<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://ria.ru/economy/20040816/655231.html|title=Генпрокуратура Украины может подать апелляцию на решение суда о продаже оператора UMC российской компании МТС|publisher=// ria.ru|accessdate=2011-6-3|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BwCLG9m?url=http://ria.ru/economy/20040816/655231.html|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. В 2004 году сделка по приобретению 57,7 % UMC «Мобильными ТелеСистемами» оспаривалась Генеральной прокуратурой Украины, но суд встал на сторону российской компании<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.bit.prime-tass.ru/news/show.asp?id=29859&ct=news|title=Генеральная прокуратура Украины может повторно обратиться в суд с иском о признании незаконной приватизации сотового оператора UMC|publisher=// bit.prime-tass.ru|accessdate=2011-6-3|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BwHgxzF?url=http://login.prime-tass.ru/Login/LoginRus.aspx?u=http%3A%2F%2Fwww.bit.prime-tass.ru%2Fnews%2Fshow.asp%3Fid%3D29859&ct=news|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref><ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.comnews.ru/index.cfm?id=11603|title=Украинская эпопея МТС не закончена. Прокуратура пожаловалась в Конституционный суд|publisher=// comnews.ru со ссылкой на "Ведомости"|accessdate=2011-6-3|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BwIDojA?url=http://www.comnews.ru/index.cfm?id=11603|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>.

Основной владелец компании — российский холдинг [[АФК «Система»]], которому по состоянию на 27 декабря 2013 года принадлежало 53,47 % акций. Остальные акции находятся в свободном обращении на [[Нью-Йоркская фондовая биржа|Нью-Йоркской фондовой бирже]] (биржевой тикер <code>MBT</code>, в одной АДР две обыкновенные акции), [[Лондонская фондовая биржа|Лондонской фондовой бирже]], [[Франкфуртская биржа|Франкфуртской бирже]], [[Берлинская фондовая биржа|Берлинской фондовой бирже]], [[Мюнхенская фондовая биржа|Мюнхенской фондовой бирже]], [[Московская биржа|Московской бирже]]<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.company.mts.ru/ir/stock_info/stock/|title=Рынок акций|publisher=// company.mts.ru|accessdate=2011-5-20|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BwN0EUg?url=http://www.company.mts.ru/ir/stock_info/stock/|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. Из общего объёма акций на июнь 2011 года 37,6 % обращалось на NYSE, 11,6 % — на [[ММВБ]]<ref name="ved_снова_06_2011">{{cite web|author=Валерий Кодачигов.|datepublished=|url=http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2011/06/22/262584|title=МТС снова первая|publisher=// Ведомости, 22.06.2011, № 112 (2878)|accessdate=2011-6-22|archiveurl=https://wwwweb.webcitationarchive.org/61BwKb7a6?url=web/20131230235217/http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/2011/06/22/262584|archivedate=20112013-0812-2530|deadlink=noyes}}</ref>.

Основным документом, регламентирующим [[корпоративное управление]] в ПАО «МТС», является его устав<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.company.mts.ru/ir/control/|title=Корпоративное управление - Москва и Подмосковье|publisher=// company.mts.ru|accessdate=2011-6-22|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BwNXErG?url=http://www.company.mts.ru/ir/control/|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. Согласно уставу, высшим органом управления общества является [[общее собрание акционеров]], которое проводится не реже раза в год<ref name="устав_06_2011">{{cite web|author=|datepublished=|url=http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1656/MTS_Charter_rev8_rus.pdf|title=Устав ПАО «МТС»|publisher=// static.mts.ru|accessdate=2011-6-22|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BwO1saU?url=http://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1656/MTS_Charter_rev8_rus.pdf|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>. Общее руководство ПАО «МТС» в части вопросов, не отнесённых к компетенции общего собрания, осуществляется [[Совет директоров|советом директоров]], в состав которого входят девять человек, включая трёх независимых членов<ref>[http://www.company.mts.ru/leaders/directors/ Совет директоров — Москва и Подмосковье] // company.mts.ru {{проверено|6|3|2011}}</ref>. Председатель совета директоров (на июнь 2011 года) — бывший руководитель компании [[Deutsche Telekom]] [[Зоммер, Рон|Рон Зоммер]]<ref>''Игорь Цуканов''. [http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/256171/my_kak_tyazhelyj_linejnyj_korabl_vladimir_evtushenkov «Мы как тяжелый линейный корабль», — Владимир Евтушенков, совладелец, председатель совета директоров АФК «Система»] // Ведомости, 05.03.2011, № 39 (2805) {{проверено|6|3|2011}}</ref>.

Компания МТС сотрудничает с банком «[[МТС Банк]]» (бывший МБРР), который входит вместе с МТС в холдинг [[АФК «Система»]]<ref>{{cite web| author=| datepublished=| url=http://www.mtsbank.ru/about/rebranding/| title=Информация о ребрендинге. От МБРР к МТС Банку!| publisher=// mtsbank.ru| accessdate=2012-6-20| archiveurl=https://www.webcitation.org/68b2Hq40A?url=http://www.mtsbank.ru/about/rebranding/?utm_source=rotator| archivedate=2012-06-21| deadlink=noyes}}</ref> и делает совместно с банком совместные продукты, например, «МТС Автоплатеж».

МТС предоставляет услуги [[Проводная телефонная связь|проводной телефонной связи]]<ref>{{cite web| author=| datepublished=| url=http://www.corp.mts.ru/fix_connection/tele/digital_phone_line/| title=Установка многоканальных телефонов в офис - Москва и Подмосковье| publisher=// corp.mts.ru| accessdate=2014-02-06| archiveurl=https://www.webcitation.org/6OTm983uh?url=http://www.corp.mts.ru/fix_connection/tele/digital_phone_line/| archivedate=2014-03-31| deadlink=noyes}}</ref>. «Мобильным ТелеСистемам» принадлежит контрольный пакет акций ОАО «[[МГТС]]»<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://mgts.ru/company/press/news/2011/04/1482/|title=МГТС стала дочерней компанией МТС|publisher=// mgts.ru|accessdate=2012-4-23|archiveurl=https://www.webcitation.org/67G1TTriH?url=http://mgts.ru/company/press/news/2011/04/1482/|archivedate=2012-04-28|deadlink=noyes}}</ref>.

В дополнение к услугам доступа к Интернету через мобильную сеть, МТС предоставляет [[широкополосный доступ в Интернет]] (ШПД) («Домашний Интернет») по технологиям [[Fiber to the x|FTTB]] («оптика до дома»), [[ADSL]], [[Ethernet]] и по кабелю [[витая пара]] в 122 городах России<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.comnews.ru/node/55201|title=«Ростелеком» попотчевал домашним Интернетом|publisher=// comnews.ru|accessdate=2012-4-23|archiveurl=https://www.webcitation.org/67G1Vf63d?url=http://www.comnews.ru/node/55201|archivedate=2012-04-28|deadlink=no}}</ref>. В регионах России услуги проводного доступа в интернет предоставляет [[Закрытое акционерное общество|ЗАО]] «[[Комстар — Объединённые ТелеСистемы|Комстар-Регионы]]» 100 % дочерняя компания МТС. На конец четвёртого квартала 2011 года компания обслуживала 2,06 млн абонентов ШПД (10,7 % рынка)<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://digit.ru/internet/20120418/391059955.html|title=Абонентская база ШПД в РФ в IV квартале выросла на 5,2% - до 19,2 млн|publisher=// digit.ru|accessdate=2012-4-23|archiveurl=https://www.webcitation.org/67G1YJKT6?url=http://digit.ru/internet/20120418/391059955.html|archivedate=2012-04-28|deadlink=noyes}}</ref>.

Консолидированная абонентская база<ref group="К">МТС определяет в качестве абонентов «физических лиц или организации, отрицательный баланс на лицевых счетах которых не превышает 61 день, или 183 дня в случае пользования тарифными планами с предоплатой, или которые совершили хотя бы одно тарифицируемое действие в течение указанного периода»</ref> МТС на конец 2013 года составляла 107,83 млн человек<ref name="cnews_04_2011">{{cite web|author=|datepublished=|url=http://telecom.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011/04/27/438203|title=Консолидированное число абонентов МТС на конец марта составило 103,79 млн|publisher=// telecom.cnews.ru|accessdate=2011-5-18|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BwzWVUP?url=http://telecom.cnews.ru/news/line/index.shtml?2011%2F04%2F27%2F438203|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>. В рейтинге «ТАСС-Телеком» за 2010 год МТС заняла 18-ю строчку в мире по размеру абонентской базы среди операторов мобильной связи ([[China Mobile]] с 564,4 млн абонентов на первом месте, [[VimpelCom Ltd.]], с учетом слияния с Orascom, — на восьмом со 174 млн абонентов)<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://tasstelecom.ru/r7|title=Крупнейшие мобильные операторы мира|publisher=// tasstelecom.ru|accessdate=2011-6-8|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bx20zRa?url=http://tasstelecom.ru/r7|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>.

В Армении услуги под брендом «МТС» оказываются ЗАО «К-Телеком», 80 % которой принадлежат ОАО «МТС»<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://vivacell.am/index.php?menu=115&lng=3|title=VivaCell-MTS|publisher=// vivacell.am|accessdate=2011-7-8|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bx3XGEI?url=http://vivacell.am/index.php?menu=115|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. Численность абонентов компании в Армении по состоянию на 31 марта 2011 года составляла 2,55 млн<ref name="cnews_04_2011"/>. По данным на май 2011 года, МТС занимала более 60 % рынка мобильной связи в стране<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.regnum.ru/news/fd-abroad/armenia/1408631.html|title=Сотовые операторы Армении и свобода выбора абонента: кому принадлежат телефонные номера|publisher=// regnum.ru|accessdate=2011-5-27|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bx5CMod?url=http://www.regnum.ru/news/fd-abroad/armenia/1408631.html|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>.

Услуги сотовой связи МТС доступны практически на всех станциях [[Московский метрополитен|Московского метрополитена]]<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.mosmetro.ru/info/city/mts/|title=МТС в Московском метрополитене|publisher=// mosmetro.ru|accessdate=2011-6-22|archiveurl=https://www.webcitation.org/61Bx9MPgu?url=http://www.mosmetro.ru/info/city/mts/|archivedate=2011-08-25|deadlink=noyes}}</ref>, на всех станциях [[Петербургский метрополитен|метрополитена Санкт-Петербурга]]<!-- на официальном сайте в Самарской разделе на странице Зона Покрытия нет вкладки метро, в городах, где есть покрытие, такая вкладка есть. Это достаточный АИ, от себя как житель сообщаю, что связи МТС в метро Самары нет --><ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.lenpravda.ru/digest/spb/256954.html|title=Метрополитен удвоил мобильность|publisher=// lenpravda.ru со ссылкой на «Деловой Петербург»|accessdate=2011-6-22|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxAE29j?url=http://www.lenpravda.ru/digest/spb/256954.html|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>, а также в других метрополитенах России. Самая северная базовая станция МТС по состоянию на конец 2010 года находилась в пгт [[Белушья Губа]] ([[Архангельская область]], архипелаг [[Новая Земля]]), самая западная — в городе [[Балтийск]]е ([[Калининградская область]]), самая восточная — в селе [[Лаврентия (село)|Лаврентия]] ([[Чукотский автономный округ]]), самая южная — в селе [[Микрах]] ([[Дагестан|Республика Дагестан]], [[Докузпаринский район]])<ref>{{cite web|author=|datepublished=|url=http://www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2010-12-28-998119/|title=МТС покоряет Арктику|publisher=// company.mts.ru|accessdate=2011-5-20|archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxCwvwp?url=http://www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2010-12-28-998119/|archivedate=2011-08-25|deadlink=no}}</ref>. Самая «высокая» базовая станция России находилась в [[Кабардино-Балкария|Кабардино-Балкарии]], на склоне [[Эльбрус]]а, на станции канатной дороги «Мир» (3506 м над уровнем моря), а самая «глубокая» — на станции метро «[[Адмиралтейская (станция метро)|Адмиралтейская]]» Санкт-Петербургского метрополитена.

В ряде случаев суды, рассматривая иски абонентов МТС, становились на их сторону<ref>{{cite web |author= |datepublished= |url=http://kad.arbitr.ru/data/pdf/f9d530ae-5b78-4d48-97b1-14db4ee18392/A71-505-2011_20110311_Reshenija+i+postanovlenija.pdf |title=Решение Арбитражного суда Удмуртской республики от 11 марта 2011 г. по делу № А71-505/2011 |publisher=// kad.arbitr.ru |accessdate=2011-6-2 |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxM7d14?url=http://kad.arbitr.ru/data/pdf/f9d530ae-5b78-4d48-97b1-14db4ee18392/A71-505-2011_20110311_Reshenija+i+postanovlenija.pdf |archivedate=2011-08-25 |deadlink=noyes }}</ref><ref>{{cite web |author= |datepublished= |url=http://kad.arbitr.ru/data/pdf/f137acdb-898f-442d-8013-d8ddbfee5382/A28-14037-2009_20110208_Postanovlenie+kassacii.pdf |title=Решение Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 08 февраля 2011 года по делу № А28-14037/2009 |publisher=// kad.arbitr.ru |accessdate=2011-6-2 |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxMoBLS?url=http://kad.arbitr.ru/data/pdf/f137acdb-898f-442d-8013-d8ddbfee5382/A28-14037-2009_20110208_Postanovlenie+kassacii.pdf |archivedate=2011-08-25 |deadlink=noyes }}</ref>. В ноябре 2010 года [[Федеральная антимонопольная служба]] России вынесла решение о признании компании «Мобильные ТелеСистемы», наряду с другими операторами сотовой связи (в числе которых «Вымпелком» и «МегаФон»), виновной в нарушении антимонопольного законодательства, выразившемся в завышении тарифов в международном роуминге, а также неинформировании абонентов о существенном изменении условий предоставления услуг в роуминге, и направила компании предписание об устранении нарушений<ref>{{cite web |author= |datepublished= |url=http://www.fas.gov.ru/solutions/solutions_31513.html |title=Решение и предписание по делу в отношении ОАО «ВымпелКом», ОАО «МегаФон», ОАО "МТС", ТОО «GSM Казахстан ОАО «Казахтелеком», ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», ТОО «Кар-Тел» |publisher=// fas.gov.ru |accessdate=2011-6-2 |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxNwxA8?url=http://www.fas.gov.ru/solutions/solutions_31513.html |archivedate=2011-08-25 |deadlink=noyes }}</ref><ref>{{cite web |author= |datepublished= |url=http://www.5-tv.ru/news/37423/ |title=ФАС уличила в мошенничестве «большую тройку» мобильных операторов |publisher=// 5-tv.ru |accessdate=2011-6-2 |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxPTXhx?url=http://www.5-tv.ru/news/37423/ |archivedate=2011-08-25 |deadlink=no }}</ref>.

Пользователи мобильных телефонов компании высказывали претензии к списанию средств с их счетов за полученные короткие сообщения (SMS). В ряде случаев абоненты обращались в суд, причем различные суды выносили решения как в пользу абонента, так и в пользу компании<ref>{{cite web |author= |datepublished= |url=http://kad.arbitr.ru/?id=DBD4172E-B9A5-43F8-971E-072BE273C8D1 |title=Карточка дела. Высший Арбитражный Суд Российской Федерации |publisher=// kad.arbitr.ru |accessdate=2011-6-8 |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxQmakt?url=http://kad.arbitr.ru/?id=DBD4172E-B9A5-43F8-971E-072BE273C8D1 |archivedate=2011-08-25 |deadlink=noyes }}</ref><ref>{{cite web |author= |datepublished= |url=http://hitech.newsru.com/article/07sep2010/mtslawsuit |title=Суд отклонил претензии защитников прав потребителей к МТС: оператор вправе брать деньги за входящие sms |publisher=// hitech.newsru.com |accessdate=2011-6-8 |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxRtarF?url=http://hitech.newsru.com/article/07sep2010/mtslawsuit |archivedate=2011-08-25 |deadlink=no }}</ref>. Антимонопольные органы [[Татарстан]]а весной 2011 года возбуждали против «Мобильных ТелеСистем» дело в связи с подключением платных сервисов без ведома абонента<ref>{{cite web |author=Анастасия Гаврилюк. |datepublished= |url=http://www.rbcdaily.ru/2011/03/15/media/562949979862557 |title=МТС подозревают в навязывании услуг абонентам |publisher=// rbcdaily.ru |accessdate=2011-6-8 |archiveurl=https://www.webcitation.org/61BxT3naV?url=http://www.rbcdaily.ru/2011/03/15/media/562949979862557 |archivedate=2011-08-25 |deadlink=no }}</ref>.