Википедия

Teladoc Health

Teladoc Health, Inc., ранее известная как Teladoc, Inc. и Teladoc Medical Services — транснациональная компания, специализирующаяся на телемедицине и виртуальном здравоохранении, базируется в США[1]. Основным продуктом являются услуги дистанционного здравоохранения[2], медицинские заключения[3], аналитика, а также услуги лицензируемой платформы[4]. В частности, Teladoc Health использует программное обеспечение для телефонных и видеоконференций, а также мобильные приложения для предоставления удалённой медицинской помощи по требованию[2]. Teladoc Health была основана в 2002 году и стала одной из крупнейших компаний в США в сфере телемедицины[5]. Teladoc Health приобрела такие компании, как BetterHelp (2015)[6], Best Doctors (2017)[7] и Advance Medical (2018)[8]. Она торгуется на Нью-Йоркской фондовой бирже[9] и имела рыночную капитализацию в 4,1 миллиарда долларов в 2018 году[10]. По состоянию на 2019 год, компания работала в 130 странах и обслуживала около 27 миллионов человек[11].

Teladoc Health, Inc.
Изображение логотипа
Тип публичная компания
Листинг на бирже NYSE: TDOC
Основание 2002
Основатели Г. Байрон Брукс, Майкл Гортон
Расположение Флаг США США: Харрисон, Нью-Йорк
Ключевые фигуры Джейсон Горевич (CEO)
Мала Мурти (CFO)
Дэвид Сайдс (COO)
Отрасль медицина
Продукция услуги телемедицины
Чистая прибыль 417,9 млн долл. (2018)
Число сотрудников 2000 (2019)
Сайт www.teladochealth.com
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

История

править

2002—2008

править

Teladoc была основана в 2002 году в Далласе, штат Техас, доктором медицины Г. Байроном Бруксом и Майклом Гортоном. Teladoc позиционирует себя как старейшую телемедицинскую компанию в США[5]. Первоначальная бизнес-модель Teladoc позволяла пациентам в любое время удалённо консультироваться с лицензированными врачами[10]. Корпоративные клиенты ежемесячно платили фиксированную сумму за предоставление доступа к услуге своим сотрудникам, в то время как пациенты платили фиксированную сумму за каждую консультацию, первоначально от 35 до 40 долларов[5]. Гортон был председателем и главным исполнительным директором[12]. Teladoc начал свою деятельность на национальном уровне в 2005 году[5], заявив о себе на конференции по здравоохранению, ориентированном на потребителей, в Чикаго, штат Иллинойс[12]. К концу 2007 года у Teladoc насчитывалось около 1 миллиона клиентов, одним из которых стала корпорация AT&T[5][13].

2009—2014

править

В 2009 году исполнительным директором Teladoc был назначен Джейсон Горевич[13]. Первоначально в декабре 2009 года компания привлекла 9 миллионов долларов частного финансирования[14], 4 миллиона долларов в январе 2011 года[15] и 18,6 миллиона долларов в сентябре 2011 года[16]. В том же году страховая компания Aetna начала предлагать Teladoc своим клиентам во Флориде и Техасе, а затем во всех 50 штатах[5]. В августе 2013 года Teladoc приобрела Consult A Doctor за 16,6 миллиона долларов[6], что позволило небольшим компаниям получить доступ к услугам Teladoc. В то время Teladoc ежегодно давала 120000 консультаций[17]. Teladoc привлекла 15 миллионов долларов в сентябре 2013 года, при этом общий объём государственных субсидий компании на тот момент составил 46,6 миллиона долларов[17].

Реформа здравоохранения и защиты пациентов в США привела к тому, что с Teladoc стало сотрудничать большое число страховых компаний, в итоге в 2014 году компания существенно увеличила прибыль. К тому времени контракты с Teladoc подписали такие страховые компании, как Blue Shield of California и Oscar Health, а также другие компании, такие как The Home Depot, T-Mobile, CalPERS[2] и Rent-A-Center[18]. В мае 2014 года Teladoc приобрела AmeriDoc за $ 17,2 млн[6]. Приобретение компаний Consult A Doctor и AmeriDoc, обоих основных конкурентов Teladoc, привело к тому, что Teladoc стала одним из крупнейших поставщиков услуг телемедицины в Соединённых Штатах. В том году врачи Teladoc дали 299000 консультаций 8 миллионам пациентов[2][6]. Продажи услуг Teladoc удвоились как в 2013, так и в 2014 году[18], а в сентябре 2014 года Teladoc привлекла 50 миллионов долларов от частных инвесторов[19], в результате чего общий объём финансирования составил 100 миллионов долларов[2].

2015—2016

править

В январе 2015 года компания приобрела BetterHelp за 3,5 миллиона долларов[6], а в июне 2015 года — Stat Health Services, Inc. (StatDoc) — за 30 миллионов долларов[20]. В апреле Teladoc начала процесс выхода на Нью-Йоркскую фондовую биржу[21][22], в итоге 1 июля 2015 года компания стала публичной[23]. Teladoc стала первой телемедицинской компанией на NYSE[5], при первичном публичном предложении акции Teladoc котировалось по 19 долларов за акцию, что дало компании рыночную капитализацию в 758 миллионов долларов и стоимость предприятия в 620 миллионов долларов[23]. Первоначальный результат IPO был положительным, так как цена акции выросла на 50 процентов в день выхода на биржу[24][25]. Через три месяца после IPO медицинская страховая компания Highmark, которая приносила 1,5 % от выручки Teladoc в 2015 году, отказалась продлевать контракт. В результате акции Teladoc значительно упали в цене[5].

В январе 2015 года Teladoc приобрела поставщика услуг по охране психического здоровья Compile Inc., а в июне 2015 года — конкурента Stat Health Services Inc.[20] В 2016 году Teladoc начала активно расширяться, приобретая другие компании и запуская новые отделы: по дерматологии, поведенческому здоровью и сексуальному здоровью. В том же году компания выиграла иск о нарушении патента, поданный против конкурента American Well[5]. В июле 2016 года Teladoc приобрела HealthiestYou[6] за 45 миллионов долларов[26]. К ноябрю 2016 года у Teladoc насчитывалось 15 миллионов клиентов[5], а доля рынка в США составляла 75 %[10]. Она также предоставляла полный пакет услуг в 48 штатах, за исключением Арканзаса и Техаса. В декабре 2016 года Американская ассоциация больниц дала исключительное одобрение технологической платформе Teladoc[5]. В том году услугами Teladoc воспользовались 952000 пациентов[27].

2017—2020

править

В своё время в 2017 году Teladoc потратил 440 миллионов долларов на покупку медицинской консультационной фирмы Best Doctors[28], эта сделка стала крупнейшим приобретением компании[7]. 28 февраля 2019 года некоммерческая группа ProPublica опубликовала отчёт с критикой таких компаний, как Best Doctors, за продажу наград для врачей[29]. В 2017 году у Teladoc было 220 клиентов из списка Fortune 1000[30]. Продажи услуг в том году составили 233 миллиона долларов, что на 89 % выше, чем годом ранее[10].

По состоянию на июль 2018 года, Teladoc Health владела брендами Teladoc, Advance Medical, Best Doctors, BetterHelp и HealthiestYou[4]. Имея рыночную капитализацию в 4,1 миллиарда долларов[10], 10 августа 2018 года Teladoc, Inc. сменила название на Teladoc Health, Inc., продолжая торговаться на NYSE[4]. В августе 2018 года Teladoc Health начала сотрудничать с CVS Health на дистанционных консультациях в MinuteClinics[31]. В декабре 2018 года главный финансовый директор и главный операционный директор Teladoc Health Марк Хиршхорн покинул компанию после обвинения в сексуальных отношениях и инсайдерской торговле с работником компании[32][33]. По данным Yahoo! Finance, стоимость акций упала примерно на 20 % в последующие дни[34]. Инвесторы подали коллективный иск, якобы Teladoc Health нарушила законодательство о ценных бумагах, не рассказав о поведении Хиршхорна. Teladoc Health отрицала наличие ложных показаний или каких-либо правовых нарушений[35]. В июне 2019 года финансовым директором была назначена Мала Мурти, ранее работавшая в American Express[36].

В конце 2018 года Teladoc Health приобрела телемедицинскую компанию Advance Medical за 352 миллиона долларов, на которую работали врачи в Латинской Америке, Европе и Азии[8]. В 2019 году была приобретена французская медицинская компания MédecinDirect[37]. В апреле 2019 года Teladoc открыла дочернюю компанию в Канаде[38]. В мае 2019 года компания создала организацию по виртуальному обеспечению безопасности пациентов, получившую название Институт безопасности пациентов и качества виртуальной помощи[39]. В настоящее время штаб-квартира находится в Харрисоне, штат Нью-Йорк[1]. По состоянию на 2019 год, компания работала в 130 странах и насчитывала около 27 миллионов клиентов[11]. В 2019 году операционным директором был назначен Дэвид Сайдс[36].

В январе 2020 года Teladoc объявила, что достиг соглашения о приобретении InTouch Health за 600 миллионов долларов[40].

Услуги и бизнес-модель

править

Teladoc Health делит свои услуги на шесть категорий: платформенные и программные услуги, руководство и поддержка, экспертные медицинские услуги, услуги в области психического здоровья, телездравоохранение и интегрированная виртуальная помощь[3]. Как компания-разработчик программного обеспечения, Teladoc Health занимается аналитикой и «услугами лицензируемой платформы»[4]. Компания в основном использует программное обеспечение для телефонных и видеоконференций для предоставления удалённой медицинской помощи пациентам по требованию[2][41]. Предоставляется возможность воспользоваться услугами в любое время и в течение нескольких минут связаться с сертифицированным врачом[5].

Врачи компании, среди прочего, лечат болезни, не требующие госпитализации, такие как грипп, конъюнктивит, инфекции, проблемы с пазухами, проблемы с психическим здоровьем и дерматологические недуги[5]. Компания имеет экспертную сеть из 55000 человек[42], работающих в 450 медицинских подразделениях[42]. Лекарства назначаются дистанционно[2], однако врачи не назначают препараты, содержащие наркотические вещества, и так называемые «лекарства для улучшения образа жизни», например, силденафил. В некоторых случаях даётся рекомендация обратиться в отделения неотложной помощи[5]. В 2014 году Teladoc Health сообщила, что перенаправила около 1 % обращений в травмпункты и около 6 % — к врачам первичной помощи или центр неотложной медицинской помощи[2]. В 2019 году компания также заявила, что 92 % медицинских проблем были решены после первого обращения. В целом, врачи следуют «более чем 100 частным клиническим руководствам», разработанным Teladoc Health[5], и им запрещается лично встречаться со своими пациентами[2]. Команды медсестёр ежемесячно рассматривают около 10 % консультаций каждого врача[5].

Заключая контракты со страховщиками и крупными клиентами[18], Teladoc Health генерирует доход за счёт ежегодной[2] или ежемесячной платы, взимаемой с каждого клиента, а также с платы за индивидуальные консультации[5]. Некоторые компании компенсируют оплату персональных консультаций для своих сотрудников[2]. В Teladoc Health работают около 3100 лицензированных врачей и медсестёр[42], а услуги предоставляются на 30 языках[11].

Лоббизм

править

Teladoc Health участвует в лоббировании законодательства в нескольких штатах[5]. В 2015 году Медицинский совет Техаса постановил, что государственные врачи должны физически встречаться с пациентами перед началом дистанционного лечения заболеваний или назначения лекарств. Законопроект в случае принятия подорвал бы бизнес-модель Teladoc Health в Техасе, где у неё было около 2 миллионов клиентов. Teladoc Health оспорила документ в федеральном суде[43], утверждая, что он нарушает антимонопольное законодательство[44], повышая цены и ограничивая предложение медицинских работников в штате. Законопроект, который должен был вступить в силу 3 июня 2015 года, был отложен[43], в то время как судебный процесс перешёл в федеральный апелляционный суд, что позволило Teladoc Health продолжить работу в Техасе[5]. Teladoc добровольно отозвала иск в 2017 году после того, как Техас принял новый законопроект, предусматривавший дистанционное лечение без предварительного личного контакта, этот документ активно лоббировался компанией[44].

В январе 2019 года Teladoc Health выступила против законопроекта о телемедицине, предложенного Медицинским советом Северной Дакоты, согласно которому поставщики услуг телемедицины должны проводить первоначальные видеообследования или организовывать проведение первичных обследований другим врачом. Сторонники утверждали, что законопроект защищает пациентов, а Teladoc Health и критики утверждали, что он ограничит доступ к медицинской помощи в сельской местности. За год до этого компания Teladoc Health выполнила 1500 виртуальных визитов в штате[45].

Примечания

править
  1. ↑ 1 2 Teladoc Health Inc. Bloomberg. Дата обращения: 5 октября 2019. Архивировано 11 ноября 2020 года.
  2. ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Wieczner, Jen. Thanks to Obamacare, virtual-reality doctors are booming. Fortune (24 сентября 2014). Дата обращения: 28 июня 2015. Архивировано 23 июля 2021 года.
  3. ↑ 1 2 What We Do, Teladoc Health, Дата обращения: 25 ноября 2019{{citation}}: Википедия:Обслуживание CS1 (url-status) (ссылка)
  4. ↑ 1 2 3 4 Teladoc announces corporate name change to Teladoc Health, Becker's Hospital Review: ASC Communications, July 31, 2018, Архивировано 17 ноября 2019, Дата обращения: 17 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 17 ноября 2019 года.
  5. ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 "How the North Texas Telemedicine Revolution Began - D Magazine". D Magazine (англ.). Архивировано 30 сентября 2020. Дата обращения: 16 марта 2017. {{cite news}}: Указан более чем один параметр |accessdate= and |access-date= (справка)
  6. ↑ 1 2 3 4 5 6 Dolan, Brian. Teladoc IPO filing reveals 299,000 visits last year, details of past aquisitions [sic]. Mobi Health News (1 июня 2015). Дата обращения: 30 июня 2015. Архивировано 23 июля 2021 года.
  7. ↑ 1 2 Teladoc acquires Best Doctors in $440M deal to boost international clout - MedCity News (англ.). medcitynews.com. Дата обращения: 18 ноября 2017.
  8. ↑ 1 2 "AXA - Global Healthcare introduces virtual doctor service". Building Better Healthcare. 2018-10-03. Архивировано 21 декабря 2019. Дата обращения: 8 ноября 2018.
  9. ↑ Teladoc Announces Pricing of Initial Public Offering. Business Wire (30 июня 2015). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано 3 июля 2015 года.
  10. ↑ 1 2 3 4 5 Markman, Jon (August 26, 2018), NASA-Incubated Healthcare Provider Is Out Of This World, Forbes, Архивировано 23 июня 2019, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 23 июня 2019 года.
  11. ↑ 1 2 3 Teladoc Health Reports First Quarter 2019 Results, Teladoc, April 30, 2019, Архивировано 23 июля 2021, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 23 июля 2021 года.
  12. ↑ 1 2 TelaDoc Medical Services, Inc. Launches Nation's First Dedicated Telephone Medical Consult Program (англ.). www.businesswire.com. Дата обращения: 16 марта 2017. Архивировано 24 июля 2021 года.
  13. ↑ 1 2 Teladoc Meet our management team – Teladoc for members (англ.). www.teladoc.com. Дата обращения: 16 марта 2017. Архивировано 23 октября 2018 года.
  14. ↑ Teladoc Medical Services Secures $9M Funding Led By HLM Venture Partners. Teladoc (9 декабря 2009). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано 3 июля 2015 года.
  15. ↑ Teladoc Raises Another $4M For 24/7 Doctor Availability. Dow Jones (26 января 2011). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано из оригинала 3 июля 2015 года.
  16. ↑ Teladoc Secures $18.6 Million in Funding led by Kleiner Perkins Caufield & Byers. Teladoc (13 сентября 2011). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано 3 июля 2015 года.
  17. ↑ 1 2 Pai, Aditi. Virtual visit company Teladoc raises $15M. Mobi Health News (12 сентября 2013). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано 23 июля 2021 года.
  18. ↑ 1 2 3 Sullivan, Mark (September 23, 2014), Teladoc raises $50 million for telemedicine platform, VentureBeat, Архивировано 9 мая 2021, Дата обращения: 26 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 9 мая 2021 года.
  19. ↑ Hay, Timothy. Teladoc Grabs $50M to Stay Ahead of Telemedicine Pack. Dow Jones (22 сентября 2014). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано из оригинала 2 июля 2015 года.
  20. ↑ 1 2 "10-K: TELADOC, INC". MarketWatch (англ.). Архивировано 1 декабря 2017. Дата обращения: 16 марта 2017. {{cite news}}: Указан более чем один параметр |accessdate= and |access-date= (справка)
  21. ↑ Hay, Timothy. Teladoc Announces Confidential Submission of Initial IPO Paperwork. Dow Jones (29 апреля 2015). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано из оригинала 2 июля 2015 года.
  22. ↑ Hay, Timothy. Teladoc Publicly Files for Its IPO. Dow Jones (29 мая 2015). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано из оригинала 3 июля 2015 года.
  23. ↑ 1 2 Teladoc prices upsized IPO at $19, well above the range. NASDAQ (1 июля 2015). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано 1 августа 2018 года.
  24. ↑ Mitchell, Ben. Teladoc shares surge 50% in healthy IPO debut. USA Today (1 июля 2015). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано 2 июля 2015 года.
  25. ↑ Health Care Sector Update for 07/01/2015: TDOC,TLOG,XENE. NASDAQ (1 июля 2015). Дата обращения: 2 июля 2015. Архивировано 2 августа 2018 года.
  26. ↑ "Teladoc to Acquire HealthiestYou" (англ.). Архивировано 17 марта 2017. Дата обращения: 16 марта 2017. {{cite news}}: Указан более чем один параметр |accessdate= and |access-date= (справка)
  27. ↑ McCluskey, Priyanka Dayal. Remote access to doctors may drive up health costs, Harvard study says. Boston Globe (7 марта 2017). Дата обращения: 4 мая 2017. Архивировано 23 июля 2021 года.
  28. ↑ Japsen, Bruce (June 19, 2017), Teladoc To Spend $440M On Medical Consultation Firm, Forbes, Архивировано 18 мая 2021, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 18 мая 2021 года.
  29. ↑ Allen, Marshall I’m a Journalist. Apparently, I’m Also One of… (англ.). ProPublica (28 февраля 2019). Дата обращения: 2 марта 2019. Архивировано 23 июля 2021 года.
  30. ↑ Zacks.com. Teladoc Continues to Grow in Booming Telehealth Industry. NASDAQ (27 марта 2017). Дата обращения: 4 мая 2017. Архивировано 15 марта 2017 года.
  31. ↑ CVS MinuteClinic Launches Video Doctor Visits Via TeladocPlatform, Forbes, August 8, 2018, Архивировано 21 декабря 2019, Дата обращения: 26 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 21 декабря 2019 года.
  32. ↑ Boyd, Author: Roddy Teladoc Health: A CFO's "Other Life" Worked Out Nicely (англ.). ValueWalk (5 декабря 2018). Дата обращения: 11 декабря 2018.
  33. ↑ Teladoc Health CFO resigns amid allegations of misconduct Архивная копия от 23 июля 2021 на Wayback Machine December 19, 2018
  34. ↑ TDOC Historical Prices | Teladoc Health, Inc. Stock - Yahoo Finance (англ.). finance.yahoo.com. Дата обращения: 11 декабря 2018. Архивировано 23 июля 2021 года.
  35. ↑ Heller, Matthew (December 17, 2018), Teladoc CFO Resigns Amid Sex Scandal, CFO, Архивировано 19 июля 2019, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 19 июля 2019 года.
  36. ↑ 1 2 Kim Cohen, Jessica (July 31, 2019), Teladoc names David Sides as new COO, Modern Healthcare, Архивировано 29 ноября 2019, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 29 ноября 2019 года.
  37. ↑ Teladoc Health acquires MédecinDirect to secure French foothold, Les Echos, March 19, 2019, Архивировано 13 мая 2020, Дата обращения: 26 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 13 мая 2020 года.
  38. ↑ Teladoc launches virtual visit service in Canada, CanHealth, April 10, 2019, Архивировано 19 сентября 2020, Дата обращения: 26 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 19 сентября 2020 года.
  39. ↑ Teladoc has unleashed the first-ever virtual care patient safety organization, Business Insider, May 22, 2019, Архивировано из оригинала 22 мая 2019, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 22 мая 2019 года.
  40. ↑ Reuter, Elise Teladoc to acquire InTouch Health for $600M (англ.). MedCity News (12 января 2020). Дата обращения: 21 января 2020.
  41. ↑ Software Review: Teladoc. Telemedguide (29 ноября 2018). Дата обращения: 5 октября 2019. Архивировано 5 октября 2019 года.
  42. ↑ 1 2 3 Teladoc Completes Acquisition of Best Doctors, Teladoc Health, July 17, 2017, Архивировано из оригинала 2 ноября 2019, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано из оригинала 2 ноября 2019 года.
  43. ↑ 1 2 Silverman, Lauren (June 2, 2015), Texas Puts Brakes On Telemedicine — And Teladoc Cries Foul, NPR, Архивировано 5 февраля 2020, Дата обращения: 14 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 5 февраля 2020 года.
  44. ↑ 1 2 Sweeney, Evan Teladoc drops lawsuit against Texas Medical Board following amended telemedicine regulations. Fierce Healthcare (4 декабря 2017). Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 27 января 2021 года.
  45. ↑ Emerson, Blair (January 15, 2019), Teladoc opposes North Dakota telemedicine bill, Bismarck Tribune, Архивировано 9 декабря 2019, Дата обращения: 25 ноября 2019 Источник. Дата обращения: 27 апреля 2020. Архивировано 9 декабря 2019 года.

См. также

править
Источник — https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Teladoc_Health&oldid=135929140