Википедия:Рецензирование/Российский телефонный узел

Рецензирование статьи Российский телефонный узел

Добрый день.

Статья про РТУ написана мной полностью самостоятельно (никаких копивио!) на основе официальных сайтов компании разработчика, новостей различных СМИ, документов и публикаций разных компаний, а также официальной документации по продукту (функциональные спецификации, руководства администраторов и т. д. и т. п.). Постарался указать достоинства и недостатки, значимость. Однако, хочу что бы статья стала действительно хорошей.

Вообще софтсвичи — тема специфичная, понятная только техническим специалистам, работающим в операторах связи или в отделах IT крупных компаний, но в то же время я попытался донести основную суть для любых читателей.

Изложу свои опасения:

Множество технических терминов — я старался всё объяснить, но полноценно оценить не могу, надо что бы прочитал кто-то другой
Множество ссылок на внешние ресурсы — хотелось всё подтвердить документально, возможно стоит уменьшить или реорганизовать всё это
Лицензионный статус изображений, созданных мной вручную (я мог ошибиться с выбором лицензии), при необходимости, можно попытаться сделать другие

Прошу прочитать статью и указать, всё ли в ней понятно, что неправильно и как можно её улучшить.

Заранее благодарю! | Александр Королёв 15:45, 25 июня 2013 (UTC)[ответить]

В статье очень много списков и мало связного текста. Нет видно предыстории появления программы и истории разработки. В разделе история можно упомянуть и об истории различных версий программы.
Судя по описанию в статье речь идёт о коммерческом программном продукте. Тогда неплохо было бы уточнить его место на рынке, занимаемый процент рынка среди аналогичных программ. Дать читателю некую идею о его стоимости (без уклона в рекламу) и сообщить кто его основные конкуренты.
В статье довольно подробно описано использование в качестве клиента softphone решения («РТУ телефон»). Не вполне понятно почему именно softphone решению уделено столько внимания. Зачем перечислять его функции (список «Функционал»)? Это вполне рядовое решение на рынке и каких-то особенностей, выделяющих его среди конкурентов, не заметно. Кстати ссылки на скачивание клиента в статье это уже лишнее.
Неплохо бы на отдельном скриншоте (полагаю условия КДИ это позволяют) показать центральную консоль управления (администрирования) программы.
Система голосового меню (IVR). У конкурента Cisco для построения подобной системы требуется специальный редактор. Это довольно сложная самостоятельная программа, поставляемая отдельно. А у РТУ как строится меню IVR? - Saidaziz 04:12, 26 июня 2013 (UTC)[ответить]

Спасибо за обширный комментарий.

Я понимаю, что списков много, постараюсь сделать более связно, в виде повествования.

Про историю развития - спасибо за заметку, не думал об этом. В новостях на HelpDesk МФИ Софт всё отражено, поэтому первичный набросок сделал. Полагаю, получиться сделать лучше с более детальным описанием достоинств и недостатков каждой ветки версий, так как у меня есть Release Notes по РТУ практически с самого начала его появления на рынке.
То же самое про место на рынке - попробую добавить те продукты, с которыми обычно сравнивается РТУ (Cisco, Asterisk, Huawei, Iskratel, VocalTec). А вот процент рынка сказать сложно. Где-то я слышал про оценку МФИ Софт в 10%, но как получить это в виде официльного источника ? Где публикуется такая аналитика ? Или односторонее заявление МФИ Софт подойдёт ?
Вопрос стоимости сложен, так как нигде в официальных источниках прайс-лист не опубликован. Для каждого клиента МФИ Сотф предалагаю специальные условия, в зависимости от количества лицензий. При этом известно, что РТУ стоит значительно дешевле Cisco. Как написать о стоимости - не знаю. Нигде, кроме как на форумах информации нет. Есть у Вас какие-нибудь мысли по этому поводу ?
Софтфон РТУ клиент отличается тем, что имеет тесную интеграцию с РТУ на базе API, которая невозможна в других софтфонах. С другой стороны, некоторые версии софтфона невозможно использовать НИКАК кроме к с РТУ (разработчики могуть закрывать возможность добавления других SIP и Jabber-аккаунтов в установленный РТУ клиент). Программный клиент по большому счёту, это прежде всего дополнение к софтсвичу для удобства предоставления дополнительных услуг абонентам со стороны компании владельца решения. А в отрыве от него рассматривать его вероятно, неправильно.
Про скриншоты панели управления для администратора уже думал. Раз Вы тоже считаете, что они необходимы для улучшения - сделаю.
В РТУ IVR строится в очень красивом редакторе, прямо в веб-интерфейсе, сделан на Flash. Причём такая возможность есть как у абонентов из веб-кабинета, так и у администраторов - для создания системных меню. Скриншоты тоже добавлю...

Ещё раз спасибо! В ближайшее время всё дополню...

А с Вашей стороны ожидаю советов по нерешённым вопросам | Александр Королёв 08:10, 26 июня 2013 (UTC)[ответить]